ATELIER TOURISME « Le numérique au service de l’attractivité du territoire »

1. ATELIER TOURISME « Le numérique au service de l’attractivité du territoire » La Route des Territoires - CONLIE

2. 1.0 – Une présence maîtrisée sur le web 2.0 – Une stratégie du lâcher-prise M – Le M-Tourisme, enjeux et perspectives La Route des Territoires - CONLIE

3. 1- Une présence maîtrisée sur le web La Route des Territoires - CONLIE

4. La Route des Territoires - CONLIE

5. www.tourisme-en-sarthe.com - Une information maîtrisée, vérifiée, hiérarchisée, rédigée - Plus de 2500 offres touristiques répertoriées - Des offres géolocalisées - Des offres réservables en ligne - Des espaces dédiés à la presse, aux pros et aux groupes - 180.000 visiteurs uniques annuels - 23.000 abonnés à la newsletter La Route des Territoires - CONLIE

6. www.tourisme-en-sarthe.com, un réseau de sites - 4 versions étrangères (anglais, néerlandais, allemand, espagnol) - Un site dédié au tourisme d’affaires - Un site spécifique Tourisme et Handicap (labellisé bronze Accessiweb) - Des rubriques fortes : réservation, randonnée, camping La Route des Territoires - CONLIE

7. Les TIC au service de la mutualisation • Mutualisation des données touristiques (informations et statistiques) depuis la mise en place de CYVEL par la Région en 1999. • Mise en place début 2012 d’un nouveau Système d’Information Touristique inter-départemental (44, 53, 49 et 72) pour 2012. • Mise à disposition de la solution technologique de réservation de Sarthe Développement à l’ensemble des centrales de réservation du département (opérationnel aujourd’hui avec la Vallée du Loir). La Route des Territoires - CONLIE

8. 2.0 – Une stratégie du lâcher-prise La Route des Territoires - CONLIE

9. 2002 : Objectif : un site web exhaustif 2007 : Objectif : un site web vivant 2009 : Des contenus qui circulent sur le web 2011 : Diffusion de contenus sur supports mobiles La Route des Territoires - CONLIE

10. L’objectif n’est plus d’avoir un site web qui va attirer de plus en plus de visiteurs. • Désormais, l’objectif de Sarthe Développement en matière d’etourisme est la diffusion de contenus sur un maximum de supports. • « Être là où est l’internaute » • Nécessité de lâcher prise sur les supports • Nécessité de lâcher prise sur les contenus (partage) La Route des Territoires - CONLIE

11. @Sarthe_Le_Mans 1190 followers La Route des Territoires - CONLIE

12. http://www.facebook.com/sarthetourisme 1185 « jaimeurs » Un groupe de plus de 100 membres dédié aux professionnels du tourisme sarthois La Route des Territoires - CONLIE

13. La Route des Territoires - CONLIE

14. … La Route des Territoires - CONLIE

15. La présence d’un territoire sur le web passe également par la présence des professionnels. • 2 actions 2011 : • Les ateliers etourisme du 02 avril 2011 • Un nouveau Système d’Information Touristique mutualisé pour 2012 (prestataires, groupements de professionnels, Offices du Tourisme, Pays, Sarthe Développement, CDT 44, CDT 49, CDT 53) La Route des Territoires - CONLIE

16. Sarthe Développement encourage la création de sites via Google Adresses. La Route des Territoires - CONLIE

17. Encourage la création de sites web pour et par les prestataires touristiques sarthois : www.meel.fr www.jimdo.com La Route des Territoires - CONLIE

18. M – Le M-Tourisme, enjeux et perspectives La Route des Territoires - CONLIE

19. Selon les chiffres annoncés le 17 mai par l'analyste Park Associates « plus de deux milliards de personnes à travers le monde possèderont un smartphone en 2015 » Le cabinet de consultants Parks Associates prévoit aussi que le nombre d'utilisateurs de smartphones quadruplera au cours des cinq prochaines années. La Route des Territoires - CONLIE

20. « La France compte 16,1 millions de personnes qui consultent Internet à partir de leurs téléphones mobiles, en progression de 27% par rapport à 2010 » « Près d’1 utilisateur de téléphone mobile sur 3 (31,4%) possède un smartphone, soit 3 fois plus qu’il y a 2 ans »   Étude Médiamétrie publiée le 29/04/2011 La Route des Territoires - CONLIE

21. « Les requêtes liées au voyage depuis les mobiles représentent aujourd'hui 20% des recherches totales en Grande-Bretagne contre 6% en 2010. » « Les internautes privilégient leurs téléphones mobiles pour faire leurs recherches en dehors des horaires du bureau, comme pendant leur temps de transport, et délaissent leur ordinateur personnel" « Le mobile est un outil de recherche plutôt qu’un outil de transaction et de concrétisation de l'achat » (R.FREWER, directeur du département tourisme de Google Royaume-Uni) La Route des Territoires - CONLIE

22. 2011 : Diffusion de contenus sur les supports mobiles Étape 1 : Création d’applications iPhone et Androïd, création d’un site mobile. Interactions avec les prestataires touristiques et les touristes (création de contenus) Étape 2 : Création mutualisée de contenus et diffusion sur d’autres applications (Système d’Information Touristique, OpenData). La Route des Territoires - CONLIE

23. Merci pour votre attention La Route des Territoires - CONLIE