Kopalnia Soli „Wieliczka” Trasa Turystyczna S potkanie z przewodnikami

1. Kopalnia Soli „Wieliczka” Trasa TurystycznaSpotkanie z przewodnikami Wieliczka, styczeń 2013

2. Liczba turystów w latach 2005 - 2012 Turystyka w liczbach W 2012 roku Kopalnię Soli „Wieliczka” zwiedziło 1 117 158 gości, o 5% więcej niż w 2011 roku.

3. Liczba turystów krajowych i zagranicznychw latach 2005 - 2012 Turystyka w liczbach W 2012 roku Kopalnię Soli „Wieliczka” zwiedziło 527 803 gości z kraju (o 5% więcej niż w 2011 roku) i 589 355 turystów z zagranicy (o 6% więcej niż w 2011 roku).

4. Turystyka w liczbach Najliczniej odwiedzają nas turyści z...

5. Struktura turystów 2012 Turystyka w liczbach

6. Turystyka w liczbach

7. Gościom podoba się m. in.: wszystko kaplica św. Kingi rzeźby solne jeziorka Komora Warszawa komora Michałowice Przewodnik Turyści o kopalni

8. Co podobało się najmniej? schody kolejki winda tempo zwiedzania hałas innych grup przeciągi Turyści o kopalni

9. Turyści o przewodnikach – Trasa turystyczna „wiedza przewodnika” „przewodnik był bardzo zabawny/ zajmujący” „opowiadania przewodniczki” „kompetencje przewodnika” „styl przewodnika (opowiadanie o kopalni)” „przewodnik był fantastyczny” „ciekawe prowadzenie przewodnika” „profesjonalizm przewodnika” „objaśnienia przewodnika były świetne a dykcja bardzo dobra” „zorganizowanie przewodnika” „podejście przewodnika do grupy dzieci” „przewodnik dobrze odpowiadała na pytania”

10. Turyści o przewodnikach – Trasa górnicza „był świetny” „był po prostu fachowcem” „pierwszorzędny przewodnik:)” „przodowy był super!” „dobra prezentacja i wiedza o kopalni i historii” „przewodnik był rewelacyjny, wesoły, kontaktowy, potrafił zainteresować trasą, atmosfera podczas zwiedzania super!” „dobry pomysł to przejście na ty” „profesjonalizm!!!:-)” „entuzjastyczny, zna się na pracy” „więcej takich przodowych:)” „fajne opowieści o kopalni i jej codziennym życiu”

11. Przewodnicy są: profesjonalni wykwalifikowani zabawni sympatyczni uprzejmi potrafią przekazać informacje w ciekawy sposób Turyści o przewodnikach – Trasa górnicza

12. W sierpniu uruchomiono Trasę górniczą, produkt będący jednym z efektów projektu Szlaki Nowej Przygody w Zabytkowej Kopalni Soli „Wieliczka”. Co nowego? – Trasa górnicza Trasa Startuje w odremontowanym szybie Regis. W czasie aktywnego zwiedzania turyści mogą zostają „Śleprami” i uczą się górniczego fachu. Oddanie Regisu to również zmiany dla turystów zwiedzających Trasę turystyczną. Przy dużym natężeniu ruchu część z nich wyjeżdża właśnie tym szybem, co sprawia że oczekiwanie na wyjazd znacznie się skraca.

13. Co nowego w turystyce? • Wprowadzenie systemu tour guide – od 29 stycznia 2013: • Urządzenia wydawane są dla grup powyżej 10 osób. • Poprawa jakości obsługi grup.

14. Remont poczekalni budynku nadszybia Szybu Daniłowicza. Co nowego w turystyce?

15. Odnowienie części ekspozycji wioski neolitycznej. Wykonie i ustawienie nowej makiety klety szybowej w komorze Kazimierza Wielkiego. Co nowego w turystyce?

16. Komora Pieskowa Skała - Remont ostatniego ciągu schodów drewnianych oraz górnego pomostu spoczynkowego. Co nowego w turystyce?

17. Remont podszybia szybiku Antonia na poz. III wraz z chodnikiem do poprzeczni Kaniów i murkiem z kostki solnej – podwyższenie i poszerzenie wyrobiska. Co nowego w turystyce? • Przebudowa poprzeczni Poniatowski na odcinku od komory Staszica do podszybia szybika Kunegunda – poszerzenie i podwyższenie wyrobiska.

18. Zmiana aranżacji komory Skarbnika -wykonano zmianę oświetlenia, przygotowano ławki dla turystów, zamontowano platformy obrotowe pod rzeźby solne. W komorze pojawi się też foto kiosk. Co nowego w turystyce?

19. Wykonanie i ustawienie w pochylni Barącza makiety (z elementami ruchomymi) przedstawiającej transport pochylniany z użyciem tzw. „pramsa”. Wykonanie oraz montaż ławek drewnianych dla turystów zlokalizowanych w rejonie szybu Regis. Co nowego w turystyce?

20. Komora Gwarków na poziomie III: Po zakończeniu prac górniczych w komorze wykonywano prace stolarskie oraz przygotowano aranżację komory – oświetlenie, koło czerpakowe. Komora będzie pełniła funkcje imprezowe. Co nowego w turystyce?

21. Nowa podłoga i elementy wyposażenia w Komorze Pistek Co nowego w organizacji imprez?

22. Prace nad nową aranżacją i wystrojem komory Witos Górna Co nowego w organizacji imprez?

23. Stworzenie zaplecza kuchennego w Komorze Lebzeltern Remont rejonu kuchni gorącej w Komorze Budryka: zabudowa odtłuszczalnika oraz windy do Komory Lebzeltern Co nowego w gastronomii?

24. Modernizacja stoisk handlowych w Komorze Staszica: nowy wystrój i organizacja sprzedaży – umożliwienie zakupów samoobsługowych Otwarcie sklepu firmowego w Nadszybiu Szybu Regis Co nowego w handlu?

25. Policzmy się: Całkowita liczba przewodników w 2012 to 424. 32% przewodników posiada I klasę przewodnicką, II i III – po 34%. Niektórzy przewodnicy posiadają uprawnienia do oprowadzania w dwóch a nawet trzech językach. Sprawy przewodnickie

26. Wśród grona przewodnickiego znalazły się osoby oprowadzające turystów w językach: Sprawy przewodnickie • angielski – 110 osób • białoruski – 1 osoba • czeski – 2 osoby • esperanto – 1 osoba • francuski – 20 osób • hiszpański – 15 osób • japoński – 3 osoby • niderlandzki – 1 osoba • włoski – 20 osób • niemiecki – 32 osoby • polski – 238 osób • portugalski – 1 osoba • rosyjski – 31 osób • serbski/chorwacki – 2 osoby • słowacki – 2 osoby • ukraiński – 8 osób • węgierski – 2 osoby

27. Organizacja kursu przewodnickiego 2012/2013 r. Kurs przewodnicki 2012/2013 rozpoczęto 14.11.2012 r. W wyniku przeprowadzonego postępowania rekrutacyjnego zakwalifikowano 42 osoby mające docelowo oprowadzać w języku polskim, hiszpańskim, niemieckim, francuskim, włoskim. Do końca 2012 r. zakończono zajęcia wykładowe prowadzone w ramach I części kursu. Kurs zgodnie z harmonogramem zostanie zakończony do końca maja 2013 r. Zakończenie kursu przewodnickiego 2011/2012 r.   Kurs przewodnicki 2011/2012 zakończono w maju 2012 r. Kurs przewodnicki rozpoczęły 52 osoby Kurs przewodnicki ostatecznie zakończyły 34 osoby Do grona przewodnickiego dołączyły osoby oprowadzające min. w języku francuskim, włoskim, hiszpańskim, portugalskim, niemieckim, japońskim, rosyjskim, angielskim, chorwackim Sprawy przewodnickie

28. Przeprowadzenie szkolenia dla przewodników oprowadzających po Trasie Górniczej W wyniku rekrutacji wewnętrznej do grona uczestników zakwalifikowano 82 osoby ze 160 chętnych. Kurs trwał około 6 miesięcy. Składał się z zajęć praktycznych, teoretycznych i warsztatowych. Szkolenie ukończyło 62 przewodników. Oprowadzanie po Trasie Górniczej jest możliwe w językach polskim, angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, rosyjskim, ukraińskim, czeskim, włoskim. Sprawy przewodnickie

29. Dziękuję za uwagę