BAB X KOMUNIKASI PROMOSIONAL

1. BAB XKOMUNIKASI PROMOSIONAL

2. Komunikasi • (materidiadaptasidaribahanperkuliahan Prof. Priscilla S. Rogers, University of Michigan Business School) 60% Bahasa tubuh 30% Nada dan intonasi suara 10% Kata-kata

3. ‘Kekayaan’ Media Paling tinggi Hadir secara fisik (berhadapan langsung) Media interaktif (telepon, media elektronik) ‘Kekayaan’ media Media statik yang bersifat pribadi (memo, surat, sms) Media statik yang bersifat tidak pribadi (brosur, buletin) Paling rendah

4. Jenis-Jenis Komunikasi Komunikasi Relasional: Membangun Kepercayaan Komunikasi Promosional: Mengarahkan Tindakan Komunikasi Informasional: Memberikan Fakta Komunikasi Transformasional: Menstimulasi Semangat

5. Apakah perbedaan antara pesan relasional, promosional, informasional, dan transformasional?

6. ● ● ● ● ● ● 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Terbuka, Apa adanya, Jujur Penuh Pengertian PESAN TRANSFORMASIONAL Empatis, Bersemangat, Penuh energi PESAN RELASIONAL Kredibel, Dapat dipercaya, Masuk akal Memberi pencerahan, Membuka pikiran, Visioner Memenuhi standar teknis, Akurat Inovatif, Kreatif, Orisinil Penuh pertimbangan, Presisi, Terkontrol Menarik, Menstimulasi, Memikat Membuat suatu kesimpulan & keputusan, berorientasi tindakan Terfokus, Logis, Teratur Praktis, Realistis, Informatif PESAN INFORMASIONAL PESAN PROMOSIONAL

7. ANDA MENGINAP DI AKHIR PEKAN? Agar tidak mengganggu istirahat akhir pekan Anda, jasa housekeeping hanya kami sediakan berdasarkan pesanan pada hari Sabtu dan Minggu. Jika Anda membutuhkan jasa housekeeping pada akhir pekan, silakan menghubungi resepsionis paling lambat Jumat siang. Terima kasih, Residence Inn

8. Komunikasi Pemasaran Terpadu • Boone & Kurtz (2000:129) promosi adalah proses mengin-formasikan, membujuk, dan mempengaruhi suatu kepu-tusan pembelian. • Integrated marketing comunications, adalah suatu proses dimana pemasar mengkoordinasikan semua aktivitas promosi - iklan, promosi penjualan, sponsorship, humas, plublisitas, dan penjualan pribadi,– untuk menerapkan strategi promosi terpadu dan berfokus pada konsumen

9. KOMUNIKASI PROMOSIONAL • Komunikasipromosionaladalahkomunikasibisnis yang diarahkankepadapeningkatancitraperusahaandanpenjualan (sales). • Beberapabentukkomunikasipromosionala.l.; • Terbitanberkala • Public speaking • Promosipenjualan • Brosur/leaflet

10. Tujuan Utama Promosi • Menyediakan infomasi, terutama infomasi tentang perubahan-perubahan yang terjadi seperti mode, tren, teknologi tertentu • Mendiferensiasikan produk, yaitu mengkomunika-sikan perbedaan perbedaan signifikan mengenai atribut, harga, kualitas, atau manfaat dari barang/ jasa kepada pelanggan prospekktif • Menaikkan penjualan, dengan merangsang permin-taan • Menstabilkan penjualan, ini dilakukan pada saat permintaan menurun. • Menonjolkan produk, dengan menjelaskan manfaat -manfaat kememilikan dari produk yang kurang dikenali kepada pembeli.

11. MAJALAH BERKALA ORGANISASI(Inhouse Magazine ) • Majalah berkala merupakan sarana publikasi organisasi ke publik, yang biasanya menjadi tugas dan tanggung jawab manajer relasi publik (public relations) • Berdasarkan publik yang jadi sasaran majalah berkala dibedakan menjadi; • berkala internal, • berkala ekternal , • berkala internal-eksternal.

12. BERKALA INTERNAL • Berkala internal menunjuk pada penerbitan yg ditujukan bagi publik intern yang umumnya adalah para karyawan. • Tujuannya • Memberikan informasi mengenai operasionalisasi, kebijakan dan masalah perusahaan • Lebih mendekatkan karyawan dengan perusahaan • Membuat karyawan merasa dirinya sebagai bagian dari yg lain • Membantu karyawan mengerti satu sama lain. • Memberikan efek kognitif, afektif dan konatif • Isinya rubrik-rubrik untuk memenuhi kebutuhan setiap orang secara umum yakni mengandung informasi, edukasi, dan rekreasi.

13. Rubrik informasi berisi antara lain; • Perihal keluarga (pertunangan, perkawinan, kelahiran dan kematian) • Kesejahteraan (koperasi, fasilitas dari organisasi, kredit) • Peraturan, kebijakan organisasi • Kegiatan organisasi (rapat kerja, pameran, mutasi pegawai) • Rubrikedukasi • Tajukrencana • Artikel (pengetahuan, keterampilan, dankeagamaan) • Kutipanpendapattokoh • Kisatminatinsani (human interest) • Pojokatausentilan • Rubrikrekreasi • Ceritapendek/ bersambung • Tekatekisilang • Anekdot

14. BERKALA EKSTERNAL • Berkalaekstern, pentinguntukmenunjukkancitraperusahaandanmenanamkankepercayaanpublikkepadaperusahaan • Penerbitanberkalaseharusnya: • Berbentukmajalah, berwarnadanterbuatdarikertasberkualitas • Bernilaiuntukdisimpanpadarakbukusiapapun yang dikirimi • Isinyaberbobot, sehinggasewaktu-wqaktudapatdigunakansebagaireferensisiapapun yang menyimpannya • Samadenganberkala intern, makaberkalaeksternjugaharusdapatmenimbulkanefek kognitif, afektifdankonatif

15. Informasi yang dipublikasikandalamberkalaeksternadalahsegalasesuatuygberhubungandenganperkembanganorganisasi • Kegiatan yang sedangdilakukan • Kebijaksanaanumum • Perencanaandan program • Masalahpersaingan • Prospekproduksi, danpemasaran • Peningkatansaranadanprasarana • Peningkatansumberdayamanusia • Hubunganpimpinanorganisasidengankaryawan

16. PUBLIC SPEAKING • Public Speaking (PS) secara harfiyah artinya berbicara di depan umum, utamanya ceramah atau pidato. Secara luas, PS mencakup semua aktivitas berbicara (komunikasi lisan) di depan orang banyak, termasuk dlm rapat, membawakan acara (jadi MC), presentasi, diskusi, briefing, atau mengajar di kelas • Publik speaking adalah proses berbicara kepada seke-lompok orang secara sengaja serta ditujukan untuk menginformasikan, mempengaruhi, atau menghibur pendengar • Tujuan utama dari publik speaking dapat dicapai dengan penyampaian informasi dengan sederhana sehingga dapat memotivasi orang untuk bertindak.

17. Promosi penjualan • Promosi penjualan terdiri dari bentuk bentuk promosi selain iklan, penjualan pribadi, dan humas yang menga-rahkan konsumen secara langsung untuk membeli dengan mengenakan batasan waktu. • Promosi Berorientasi Konsumen • Tujuannya mendorong konsumen baru dan lama untuk mencoba atau membeli suatu produk, atau merangsang pembelian ulang. • Teknik yang digunakan antara lain kupon, kliping iklan, diskon, sampel, premium, iklan spesialti • Promosi Berorientasi Dagang • Promosi penjualan yang diarahkan kepada perantara, bukan konsumen. • Tujuannya mendorong pengecer membeli dan mempromosikan suatu produk.

18. PROMOSI PENJUALAN (Sales Promotion) • Dalam promosi dikenal bauran promosi (promotion mix) atau kombinasi program promosi yg berujud dalam empat elemen kunci, yakni promosi: • melalui iklan (advertising) • melalui penjualan pribadi (personal selling) • melalui promosi penjualan (sales promotion) • melalui publikasi/humas • Promosi penjualan merupakan pemberian informasi untuk mengarahkan konsumen melakukan transaksi pembelian sekarang.

19. Tabel : Bentuk-bentuk Promosi Penjualan Populer

20. Brosur/leaflet • Penggunaan pamphlet atau leaflet umumnya dilakukan untuk pemasaran • Brosur, selebaran berbentuk buku kecil, dijepit atau dijahit • Booklet yaitu selebaran dalam bentuk lembaran-lembaran kertas yang tak berjilid. • Pamphlet (pamplet) adalah semacam booklet yang hanya terdiri dari satu lembar yang dicetak di kedua permukaannya. • Leaflet, yaitu pamplet yang dilipat menjadi empat,

21. BENTUK PROMOSI IKLAN LUAR • Poster. Poster adalah selembar publikasi (baik gambar atau teks atau gabungan keduanya) dengan maksud untuk ditempelkan di dinding atau di permukaan yang vertikal. Umumnya ukurannya besar. • Billboard. Billboard adalah bentuk poster dengan ukuran yang lebih besar yang diletakkan tinggi di tempat tertentu (permanen) yang ramai dilalui orang. • Jika tempatnya (konstruksinya) sementara atau semi permanen maka billboard tersebut disebut baliho • Jika billboard tersebut sudah menggunakan tampilan elektronik dengan gambar yang bergerak maka namanya menjadi Megatron

22. TERIMA KASIH