Download
1 / 38
511 likes | 1.58k Views
تحليل المعلومة الأمنية. المحاضرة الثالثة. الفصل الأول/ الفهم. تعريف الفهم محددات القدرة علي الفهم مهارات الفهم مشكلات الفهم. تعريف الفهم/. الفَهْمُ : حُسنُ تصوّر المعنى . و الفَهْمُ جودةُ استعداد الذهن للاستنباط . فهم المعنى : علمه ، عرفه ، أحسن تصوره.
E N D
تحليل المعلومة الأمنية المحاضرة الثالثة
الفصل الأول/ الفهم • تعريف الفهم • محددات القدرة علي الفهم • مهارات الفهم • مشكلات الفهم
تعريف الفهم/ • الفَهْمُ : حُسنُ تصوّر المعنى . • و الفَهْمُ جودةُ استعداد الذهن للاستنباط . • فهم المعنى : علمه ، عرفه ، أحسن تصوره. • فالفهم في لغة العرب معناه: العلم بالشيء ومعرفته. • قال في لسان العرب: الفهم معرفتك الشيء. • وجاء في مختار الصحاح.. فهم الشيء أي علمه. • والفهم ادراك ما يعنيه شخص بالقول أو بالعمل أو بالاستنباط.
معاني المفردات المتعلقة بالفهم : وهي معاني متقاربة تجتمع في شيء ، وتفترق في آخر ، منها المفردات الآتية : • 1- الفقه : هو العلم بمقتضى الكلام على تأوله . • 2- البصيرة : تكامل الكلام . • 3- التفكر : استعمال الفكرة في ذلك وإحضارها عنده . • 4- التذكر : من الذكر ، وهو ضد النسيان . • 5- التأمل : مراجعة للنظر كرة بعد كرة ، حتى يتجلى له ، وينكشف لقلبه ، وتحديق ناظر القلب إلى معانيه ، وجمع الفكر على تدبره وتعقله . • 6- الاعتبار : وهو من العبور ؛ لأنه يعبر منه إلى غيره ، فيعبر من ذلك الذي فكر فيه إلى معرفة ثالثة. • 7- الاستبصار : وهو استفعال من التبصّر ، وهو تبين الأمر وانكشافة وتجليه للبصيرة .
ملاحظات علي عملية الفهم • القدرة علي الفهم تتحسن بمرور الزمن . • الاتصال والفهم هو الترتيب الذي تحدث به الأمور ( اذ ليس هناك شيء نفهمه إلا بعد نقل الرسالة) ولكن لا بد أن يعي مرسل الرسالة حدود قدرة المتلقي علي الفهم حتى لا تضيع جهوده هباء مع ضياع المعلومات أو جزء منها فى متاهة عدم الفهم. • أي فكرة فى رؤؤسنا تشتمل علي قدر هائل من المعلومات ولكن عند نقلها للآخرين لا نبث سوى جزءا بسيطا من الكلمات ونعول علي المستمع ليملأ الجزء المتبقي وهذا يتحدد بمقدار فهمنا لتلك الفكرة. • يتطلب الفهم دمج الأجزاء التي يتم الحصول عليها من الجمل ضمن قاعدة بيانات عقلية ضخمة. • تختلف مستويات الناس فى الفهم تبعا لاختلافهم فى استخدام وسائل التعلم كذلك اختلاف قدراتهم على الاستيعاب . • الكلمات تحدد الأفكار أم العكس , فقد تكون الفكرة واضحة ولكن لا نجد كلمات مناسبة نعبر بهاعنها .
محددات قدرتنا علي فهم المعلومات الجديدة (القدرة علي تكوين المعانى ) • ما نعرفه مسبقا عن الموضوع. • ما تعنيه الكلمات والعبارات لنا. • طريقة عرض المعلومات. • استعدادنا الذهني, سواء من حيث سرعة الفهم أو بطؤه, وأي نوع من الذكاء لدينا. • أحكامنا المسبقة وردود الفعل العاطفية الأخرى تجاه المعلومات أو معطيها.
مهارات الفهم/ • مهارة الفهم القرائي . • مهارة الفهم الاستماعي .
أولا : مهارة الفهم القرائي : • المهارة :توفر القدرة اللازمة لأداء سلوك معين بكفاءة تامة وقت الحاجة إليه . كالقراءة والكتابة ، ولعب الكرة ، والسباحة ، وقيادة السيارة وما إلى ذلك . • القراءة نـشــاط عقلي ، يهدف إلى تكوين الـمعـنى من نصوص مكتوبة ، اعتمادا على الـمعلومات الـمستــقـاة من النص ، وعلى الـمعـرفة السابقة التي يمتـلكها القارئ .
خمس عمليات عمليات ما قبل القراءة 5 استطلع خمسة القراءة التمهيدية السريعة 5 خمس خطوات الــقــــــــراءة الــمـركــزة 5 أجب عن خمسة أسئلة مــــــــــا بـعــد الــقــــــــراءة 5 استخلص خمس استراتيجيات تساعد علىالفهم اسـتراتيجيات الفهم والتركيز 5
خطط للقراءة : أجب عن خمسة أسئلة قبل القراءة ما الهدف من القراءة ؟ البحث عن معلومة ؟ الاستزادة من موضوع ؟ أخذ فكرة عن الـموضوع ؟ للمتعة ؟ استعدادا لـمناقشة أو حوار ؟ استعدادا للاختبار ؟ ............... ماذا أعرف عن الـموضوع ؟ لخص ما تعرفه سابقا عن الـموضوع فـي رؤوس أقلام . أين سأجد ما أبحث عنه ؟ كامل الكتاب ؟ بحث فـي الفهرس ؟ بحث معجمي ؟ تحت عنوان معين ؟ فـي الـمقدمة ؟ ...... هدوء ؟ تركيز ؟ ورقـة وقـلم ؟ القراءة مع زميل ؟ مع معلم ؟ معلومات قبلية ؟ ... ( ارسم خطة للـقراءة ) ما الذي أحتاج إليه لأستوعب بصورة أفضل ؟ كيف سأتـأكد من فهم الـموضوع ؟ أجيب عن أسئلة ؟ أسمِّع ؟ أحصُل على الـمعلومة فقط ؟ .... أولا : مرحلة ما قبل القراءة
( رتب حسب الأهـمية ) /تـسـاعدنـي الأسـئــلة الخمسة السابقة على : ( ) أ. التهيؤ والاســتعداد للقراءة • ( ) ب. مقارنة الـمعلومات الجديدة بالـمعلومات السابقة . • ( ) ج. وضع خطة للقراءة • ( ) د. التـفكير فـي الـموضوع قبل قراءته • ( ) هـ . الحصول على الـمعلومة بسرعة أكبر • ( ) و. التركيز و الفهم بصورة أفضل
اقرأ مطالع فقرات الـمقدمة حدد موضوع الكتاب اقرأ العناوين الرئيسة والجانبية ابحث عن الأجزاء الرئيسة والتـفصيلات التي يغطيها الكتاب (اقرأ الفهرس ، ثم تصفح الكتاب) ارسم خارطة ذهنية للكتاب افحص الرسوم والجداول الرسوم والجداول تلخص أكثر الـمعلومات تشعبا ، وتساعد على الفهم خذ فكرة عن بنية الكتاب موضِع الفهارس/الـملاحق/أطول الـموضوعات/ أهمها/ أكثرها تـشعبا / طريقة عرض الـمعلومات / ... كيف يساعدك الـمؤلف ؟ يحدد الأهداف/ يلخص/ يسأل/ يبرز الكلمات الـمهمة/ يضع عناوين واضحة الدلالة / يستخدم الرسوم والجداول / يكتب فـي فقرات ثانيا : القراءة الـتمهيدية الـسريعة (اقرأ الكتاب كاملا فـي خمس دقائق)
اقرأ مطالع الفقرات ؛ لتحديد الأفكار الرئيسة للـموضوع ضع خطا تحت الجملة التي تحمل الفكرة ، أو لخصها فـيالهامش -عم يتحدث؟ اسـتطلع حول الأفكار الرئيسة للـموضوع إلى أسئلة ( سؤال أو أكثر ) اكتب السؤال على الهامش ، أو على ورقة خارجية ( يفضل ) اسأل ـ اقرأ الـموضوع بتركيز وانتباه ، باحثا عن أجوبة لأسـئلتك التي طرحتها ـ عدِّل أسئلتك بناء على نتائج القراءة . اقــــرأ أغلق الكتاب، ثم أجب من الذاكرة عن أسئلتك بعد تــنقيحها أجب * راجع إجابتك ، وقارنها بالكتاب ، تأكد أنها صحيحة وافية . * لقد قمت بتلخيص الـموضوع بأسلوب : سؤال / جواب راجـع ثالثا : القراءة المركزة اقرأ الـموضوع الواحد فـي خمس خطوات
حدد الفكرة الرئيسية (أسئلة) والأفكار الجزئية • ما ذلت لغةُ شعب إلا ذلَّ ، ولا انحطت إلا كان أمرُه فـي ذهاب وإدبار . ومن هذا يفرض الأجنبي الـمستعمر لغته فرضا على الأمة الـمستعـمَـرة، ويركبهم بها ، ويشعرهم عظمته فيها ، ويسـتـلحقهم من ناحيتها ، فيحكم عليهم أحكاما ثلاثة فـي عمل واحد : أما الأول فحبس لغتهم فـي لغته سجنا مؤبدا ، وأما الثاني فالحكم على ماضيهم محوا ونسيانا، وأما الثالث فـتــقيـيد مستـقبلهم فـي الأغلال التي يصنعها ؛ فأمرهم من بعدها لأمره تبع .
حدد الفكرة الرئيسية (أسئلة) والأفكار الجزئية والكلمات المهمة . • الذين يتعلقون اللغات الأجنبية ينزعون إلى أهلها بطبيعة هذا التعلق ، إن لم تكن عصبيتهم للغتهم قوية مستحكمة من قِـبَـل الدين أو القومية ، فـتراهم إذا وهنت فيهم هذه العصبية يخجلون من قوميتهم ، ويتبرؤون من سلفهم ، وينسلخون من تاريخهم ، وتـقوم بأنفسهم الكراهة للغتهم وآداب لغتهم ، ولقومهم وأشياء قومهم ، ويكون شيء الأجنبي فـي مذهبهم أجمل وأثمن ؛ لأن إليه الـميل ، وفيه الإكبار والإعظام ، وقد يكون الوطني مثله أو أجمل منه ، بيد أنه فقد الـميل ؛ فضعفت صـلته بالنفس .
أجب عن خمسة أسئلة بعد القراءة هل أنا بحاجة إلى الـمزيد من الـمعلومات ؟ تـفاصيل إيضاحية / مزيد من الـمعلومات / متابعة الـمستجدات ... هل أجبت عن جميع الأسئلة ؟ كيف أجيب عن الأسئلـة التي لم أجد أجابتها ؟ هل الإجــابة صحيحة ؟ مـطابقة الإجابة بالكتاب / عرض الأسئلة والأجوبة على زملاء / ... الملخص الجيد : * يحتوي الأفكار الرئيسة للـموضوع جميعها . * يجيب بالتفصيل عن جميع الأسئلة * يعتمد على الرسوم والجداول والتعليقات والملاحظات ما مدى كفاية الـمـلخص ؟ موعد الـمراجعة اللاحقـة ؟ هل أحتاج إلـى مراجعة لاحــقة ؟ متى ؟ وكيف ؟ رابعا : عمليات ما بعد القراءة
الأسئلة • أسئلة ما قبل القراءة,أسئلة بعد القراءة الاستطلاعية • أسئلة تـنـتجها القراءة الرسوم والجداول رسوم لتـنظيم الـمعلومات ,شجرة الذاكرة , خرائط الـمفاهيم جداول تصنيف الـمعلومات عبارات أو رموز تحدد :ـ العلاقات بين الأفكار ـ ترقيم سلاسل الـمعلومات ـ ما يحتاج إلى إعادة قراءة ـ ما لم يفهم ـ هدف ضمني ـ رأي القارئ ـ تحيزاتالكاتب/... تدوين الملاحظات والتعليقات التلخيص تجميع : الأسئلة وإجاباتها/الرسوم والجداول / التعليقات و الـملحوظات,وتـنقيحها فـي ملخص متكامل التسميع احفظ وردد مع نفسك أو مع زميل :ـ الـمعلومات والأرقام ذات الأهمية ,ـ القواعد أو القوانين والنظريات ,ـ أجزاء الرسوم التوضيحية خامسا : اســـتراتيجيات التركيز وزيادة الـفهم
ثانيا: مهارات الفهم الاستماعي • 1 ـ السماع : مجرد التقاط الأذن لذبذبات صوتية من مصدرها دون إعارتها أي انتباه ، وهو عملية سهلة غير معقدة ، تعتمد على فسيولوجية الأذن ، وسلامتها العضوية ، وقدرتها على التقاط الذبذبات . • 2 ـ الإنصات : تركيز الانتباه على ما يسمعه الإنسان من أجل تحقيق غرض معين . • 3 ـ الاستماع : مهارة معقدة يعطي فيها الشخص المستمع المتحدث كل اهتماماته ، ويركز انتباهه إلى حديثه ، ويحاول تفسير أصواته ، وإماءاته ، وكل حركاته ، وسكناته .
شروط الاستماع الجيد : ـ • 1 ـ الجلوس في مكان بعيد عن الضوضاء . • 2 ـ النظر باهتمام إلى المتحدث ، وإبداء الرغبة في مشاركته . • 3 ـ التكيف ذهنيا مع سرعة المتحدث . • 4 ـ الدقة السمعية التي بدونا تتعطل جميع مهارات الاستماع . • 5 ـ القدرة على التفسير ، والتمثيل اللذين عن طريقهما يفهم المستمع ما يقال . • 6 ـ القدرة على التمييز بين الأصوات المتعددة ، والإيماءات المختلفة . • 7 ـ القدرة على التمييز بين الأفكار الرئيسة ، والأفكار الثانوية في الحديث . • 8 ـ القدرة على الاحتفاظ بالأفكار الرئيسة حية في الذهن .
مهارات الاستماع أولا : مهارات الفهم ودقته ، وتتكون من العناصر الآتية : • 1 ـ الاستعداد للاستماع بفهم . • 2 ـ القدرة على حصر الذهن ، وتركيزه فيما يستمع إليه . • 3 ـ إدراك الفكرة العامة التي يدور حولها الحديث . • 4 ـ إدراك الأفكار الأساس للحديث . • 5 ـ استخدام إشارات السياق الصوتية للفهم . • 6 ـ إدراك الأفكار الجزئية المكونة لكل فكرة رئيسة . • 7 ـ القدرة على متابعة تعليمات شفوية ، وفهم المقصود منها
تابع .. • ثانيا : مهارات الاستيعاب ، وتتكون من العناصر التالية : ـ • 1 ـ القدرة على تلخيص المسموع . • 2 ـ التمييز بين الحقيقة ،والخيال مما يقال . • 3 ـ القدرة على إدراك العلاقات بين الأفكار المعروضة • 4 ـ القدرة على تصنيف الأفكار التي تعرض لها المتحدث .
تابع... ثالثا : مهارات التذكر ، وعناصرها كالتالي : ـ • 1 ـ القدرة على تعرف الجديد في المسموع . • 2 ـ ربط الجديد المكتسب بالخبرات السابقة . • 3 ـ إدراك العلاقة بين المسموع من الأفكار ، والخبرات السابقة . • 4 ـ القدرة على اختيار الأفكار الصحيحة ؛ للاحتفاظ بها في الذاكرة .
تابع... رابعا : مهارة التذوق والنقد ، وتتصل بها العناصر الآتية : • 1 ـ حسن الاستماع والتفاعل مع المتحدث . • 2 ـ القدرة على مشاركة المتحدث عاطفيا . • 3 ـ القدرة على تمييز مواطن القوة ، والضعف في الحديث • 4 ـ الحكم على الحديث في ضوء الخبرات السابقة ، وقبوله أو رفضه . • 5 ـ إدراك مدى أهمية الأفكار التي تضمنها الحديث ، ومدى صلاحيتها للتطبيق . • 6 ـ القدرة على التنبؤ بما سينتهي إليه الحديث .
تنمية مهارة الفهم الاستماعي • أولا : الانتباه : من المطالب الرئيسة لسمع الرسالة وتفسيرها ، وتحديد السلوك المترتب عليها . • ثانيا : التخلص من المشتتات الشعورية واللاشعورية ، كالبعد عن مصادر الضوضاء ، والاستماع للمتحدث بدلا من الرسالة • ثالثا : تجنب عوامل التشتت الذهني . • رابعا : استرجاع الخبرات السابقة له أكبر الأثر في فهم الموضوع وتفسيره . • خامسا : تكوين مهارة الاستماع النقدي بالتدريب على اكتشاف المتناقضات ، وأساليب الدعاية ، وأهداف المتحدث . • سادسا : التدريب الجيد على فهم معاني الكلمات من السياق ، حيث يتعذر على المرء استعمال القاموس أثناء الاستماع . • سابعا : مما يعوق الاستماع أن تفكير المستمع يسبق المتحدث ، مما يتطلب من المستمع توظيفه في إبعاد المشتتات ، وخدمة الاستماع الفعال .
إحصائيات تتعلق بالاستماع والقراءة : ـ • أولا : تبث من خلال الأبحاث العلمية أن الفرد العادي يستغرق في الاستماع ثلاثة أمثال الوقت الذي يمضيه في القراءة . • ثانيا : أجرى أحد الباحثين دراسة في العلاقة بين المهارات اللغوية ، ومدى ممارسة كل منها ، فتوصل إلى النتائج التالية : ـ • 1 ـ يستمع المرء يوميا بمقدار يعادل كتابا متوسط الحجم . • 2 ـ يتحدث بما يعادل كتابا كل أسبوع . • 3 ـ يقرأ ما يساوى كتابا كل شهر . • 4 ـ يكتب ما يعادل كتابا كل عام .
مشكلات الفهم أولا / قلة المفردات: • تشكل الكلمات أوضح نقطة بداية. • أصبحت المفردات مقياس للثقافة حيث يعرف المثقف بأنه يعرف معني أكثر من مائة ألف كلمة ويستخدم 20000 كلمة, ويعرف الشخص الضحل الثقافة أنه يستخدم أقل من 1000 كلمة . • عدد المفردات التي يفهمها الناس أكثر من التي يستخدموها
مشكلات الفهم الناجمة عن عدم الإلمام الكافي بالمفردات • تشابه واختلاف بعض الكلمات في المعني حسب سياق الكلام مثل منظومة شمسية ونظام شمسي , فهنا المعني واحد ولكن في موقع أخر قد يختلف المعني . • قد تحمل نفس الكلمة أكثر من معني ويعتمد هذا علي السياق والموقع الذي تستخدم فيه مثل كلمة عضوي , تحمل معاني مختلفة بالنسبة لكل من عالم الأحياء والكيميائي وموزع الأغذية حيث بالنسبة لموزع الأغذية تأتي فى سياق انتاج المواد الغذائية بوسائل طبيعية تماما . • قد يطغي أحد استعمالات الكلمة بحيث يصبح بعد ذلك استخدامها بالمعني الأخر أمرا غير عملي ,مثل كلمة gay معناها الأصلى مرح أو خال البال ولكن أدي استخدامها للإشارة الي المثليين الي استحالة استخدامها بمعني مرح أو خال البال. • تسبب الكلمات الجديدة والمستوردة مشكلات كثيرة عادة لمن لم يطالع هذه الكلمات, وقد يحدث سوء فهم خطير نتيجة الفروق الثقافية. • استخدام زملاء العمل الواحد وأهل المهنة مصطلحات فنية وعبارات لا يفهمها سواهم وتتضمن معاني محددة لازمة للتواصل بينهم وقد يصعب علي من هو خارج الدائرة فهم هذه العبارات. • استخدام الرطانة وهي لغة اصطلاحية خاصة بأهل المهنة مثل لغة مستخدمي الانترنت مثل استخدام حرف u بدل كلمة you كذلك استخدام رقم 4 بدل كلمة for . • استعمال بعض الكتاب كلمات غير مألوفة أو غريبة أو مصطلحات تقنية تؤدي الى تعقيد الفهم.
ثانيا/ الافتقار الي الخلفية المعرفية • احتمال كون المعلومات الجديدة خارج نطاق فهمنا أو أنها تتطلب إعادة تقييم كبير لفهمنا. • احتمال كون المعلومات متعلقة بتخصص ليس لدينا إلمام به. • احتمال افتقارنا الي مهارة أو نوع ذكاء ضروري (عقلية غير رياضية صعوبة فهم المعلومات التي تلعب الأرقام دورا مهما فيها). • احتمال التعبير عن المعلومات بطريقة مثيرة للبس (استخدام اسلوب لا يتوافق مع اسلوب المتلقي ).
ثالثا/ ضعف الذاكرة والتخيل • نقص الذاكرة يؤدي الي نقص الخلفية المعرفية وقد يكون سببا للفشل في الربط بين موضوعين ومن ثم يؤدي الي نقص الفهم. • الذاكرة الجيدة لا تؤدي دائما الي الفهم الجيد حيث أن العامل الأهم هو القدرة علي تفسير المعلومات وربطها وإعادة ترتيبها وليس مجرد استرجاعها. • يساعد التخيل بالقدرة علي الفهم حيث من جرب ألم الزائدة الدودية يستطيع تصور شعور الآخرين المصابين بهذا المرض بدرجة أوضح من غيرهم.
رابعا / الاهمال • اهمال قراءة التعليمات واللوائح العامة قد تؤدي الي سوء وعدم فهم لمضمون هذه الارشادات. • سوء السمع قد يؤدي الي سوء فهم. • الأخطاء في الاذاعات قد يؤدي الي سوء فهم .
خامسا / سرعة الاتصال • سرعة الحديث قد تؤدي الي سوء فهم, كذلك البطء الذائد يؤدي الى ملل وسوء فهم. • عدم تناغم سرعة اعطاء المعلومات مع سرعة متلقي المعلومة يؤدي الي ضياع جزء منها وبالتالي خلل في عملية الفهم. • استخدام الجمل الطويلة والفقرات المكثفة بدون فواصل أو استراحات في الكتابة تؤدي الى ضعف عملية الفهم. • عدم مراعاة المستوي الذي ترسل له المعلومات يؤدي الي سوء فهم.
سادسا/ درجة الاهتمام • يتأثر الفهم بدرجة الاهتمام بالموضوع وبمدي استعداد المتلقي لاستعماله. • يعتبر الحوار والنقاش من أفضل السبل في اثارة اهتمام المتلقي وكشف حالات نقص الفهم.
سابعا / رفض المعلومات • من أسباب عدم قبول المعلومات الجديدة الارتياب في مصداقية مصدر المعلومات
ثامنا / تعارض البيانات والمعتقدات والمفاهيم المسبقة • تعارض أكثر من رواية من أكثر من مصدر لنفس الملاحظة مما يعكس حالة من سوء الفهم لتلك الملاحظة. • وجود معتقدات راسخة حول موضوع معين مما تجعل رفض أي معلومات تناقض هذا المعتقد أمر حتمي . • ربط الأحداث بروابط وهمية غير حقيقة مما يعكس حالة من عدم وسوء الفهم. • الحكم المسبق يؤدي الي حالة من الاكتفاء أو عدم الاستزادة من المعلومات مما يعكس حالة من سوء الفهم في حال خطأ الحكم المسبق.
