PERSONALIDADE E TRABALHO

1. PERSONALIDADE E TRABALHO

2. PERSONALIDADE • É um conjunto de traços psicológicos com propriedades particulares, relativamente permanentes e organizadas de forma própria.

3. PERSONALIDADE • Ela se revela na interação do indivíduo com seu meio ambiente e individualiza a maneira de ser, de pensar, de sentir e de agir de cada pessoa.

4. O conhecimento das características de personalidade do indivíduo permite uma certa previsão da maneira pela qual ele poderá sentir, pensar, se e agir em determinadas circunstâncias.

5. CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE • Duas pessoas não são iguais: cada pessoa tem um padrão único de características psicológicas;

6. CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE • Cada pessoa mantém certa consistência psicológica que permitirá sua identificação, e que perdurará no decorrer do tempo;

7. Para se compreender a personalidade não basta identificar traços psicológicos; é importante também entender como eles estão relacionados e como interagem um com o outro, isto é, como estão organizados;

8. A personalidade (características psicológicas, a organização dessas características e suas propriedades) é um constructo inferido do comportamento observável.

9. DESENVOLVIMENTO E AJUSTAMENTO DA PERSONALIDADE • Embora a personalidade se mantenha relativamente estável ao longo do tempo, ela não deixa de sofrer a influência do meio ao interagir com ele. • Os traços psicológicos podem ser desenvolvidos e modificados.

10. A organização desses traços psicológicos pode ser profundamente afetada pelo contexto em que o indivíduo vive. • O meio pode favorecer ou impedir o ajustamento do indivíduo.

11. As frustrações, as pressões, quer sejam físicas quer psicológicas, e o stress sob o qual o indivíduo vive são alguns fatores que podem levar à desintegração da personalidade e, portanto, a um desajustamento emocional.

12. A fonte mais comum de frustração é uma barreira ou impedimento à satisfação de um motivo.

13. PRINCIPAIS TIPOS DE BARREIRAS • Situacional • Interpessoal; • Intrapessoal.

14. BARREIRAS SITUACIONAIS Podem ser de dois tipos: • O primeiro deles é a barreira física como, por exemplo, a ausência de uma ponte que impede a travessia de um rio ou a perda da chave por uma pessoa que quer entrar em casa;

15. O outro tipo de barreira situacional é a ambigüidade caracterizada por um ausência de indicadores claros, que impedem o indivíduo de realizar um objetivo.

16. Por exemplo – o motorista que se encontra numa cidade desconhecida, onde os sinais de trânsito não são bem claros, perde-se e não consegue atingir o objetivo.

17. Outro ex. é a definição de tarefas e do espaço organizacional do indivíduo dentro de uma empresa. • Quando tarefas e espaço organizacional não são bem definidos, torna difícil atingir seus objetivos, isto é, a sua realização profissional.

18. BARREIRAS INTERPESSOAIS • São constituídas por uma pessoa ou grupo de pessoas que impedem a satisfação do motivo.

19. BARREIRAS INTERPESSOAIS • Esse tipo de barreira pode ser observado quando um chefe impede um indivíduo criativo ou com uma experiência mais ampla de usar sua experiência e de colaborar mais ativamente no trabalho.

20. BARREIRAS INTRAPESSOAIS COMPREENDEM DOIS TIPOS: • O primeiro pode ser observado quando a pessoa não pode atingir seus objetivos devido a uma deficiência física ou mental, ou à ausência de uma habilidade específica.

21. BARREIRAS INTRAPESSOAIS • O segundo é caracterizado pela existência de motivo conflitantes da própria pessoa. Ex. o indivíduo quer comer doces e não quer engordar.

22. STRESS • Situações físicas ou psicológicas que pressionam os indivíduos, gerando alto grau de tensão. • Podem levar ao desajustamento emocional e mesmo à desintegração da personalidade.

23. Estresse no Trabalho

24. O QUE É ESTRESSE? • O estresse é uma condição dinâmica na qual um indivíduo é confrontado com uma oportunidade, limitação ou demanda em relação a alguma coisa que ele deseja e cujo resultado é percebido, simultaneamente, como importante e incerto.

25. Muito trabalho, pouco tempo • Com a onda do downsizing nas empresas, os funcionários remanescentes acham que seu trabalho demanda cada vez mais tempo e energia. • downsizing - é uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão , eliminação da burocracia.

26. Uma pesquisa com trabalhadores norte-americanos revelou que eles:

27. O estresse é ruim?

28. ESTRESSE É RUIM? • O estresse não é necessariamente ruim. • Normalmente é discutido dentro de um contexto negativo, mas tem seu lado positivo.

29. O estresse aparece associado aos limites e às demandas. • Os limites impedem que você faça o que deseja. • As demandas se referem à perda de alguma coisa desejada.

30. Exemplo • Quando você faz sua prova na faculdade ou passa pelo processo de avaliação de desempenho em seu trabalho, sente o estresse por estar confrontado oportunidades, limitações e demandas.

31. Um bom desempenho pode levar a uma promoção, a maiores responsabilidades e a um salário mais alto. • Um mau desempenho pode impedi-lo de conseguir a promoção. • Se a avaliação for ruim, pode até significar a sua demissão.

33. Duas condições são necessárias para que o estresse potencial se torne real.

34. É preciso haver incerteza em relação ao resultado, e este deve ser importante.

35. O estresse é maior em quem? • Nas pessoas que não conseguem saber se vão perder ou ganhar. O estresse é menor em quem? • Nas pessoas que, se ganhar não for um aspecto relevante.

36. Estresse e suas conseqüências • O que causa o estresse? • Quais são as suas conseqüências para os funcionários, individualmente? • Por que determinadas condições criam estresse para algumas pessoas e parecem não ter nenhum efeito sobre outras?

37. Fontes potenciais de estresse • Ambientais; • Organizacionais; • Individuais. • Se o estresse vai se concretizar ou não, dependerá de diferenças individuais, como experiência no trabalho e personalidade.

38. Fatores ambientais • Incertezas econômicas; • Incertezas políticas; • Incertezas tecnológicas; • Terrorismo

39. Fatores individuais • Relacionamentos familiares e pessoais; • Problemas econômicos; • Problemas da própria personalidade.

40. Fatores organizacionais • Demanda de tarefas; • Demanda de papéis; • Demandas interpessoais; • Estrutura organizacional; • Liderança organizacional; • Estágio de vida da organização

41. Conseqüências do estresse

42. Um modelo de estresse

43. Os níveis de estresse atingem o auge • As evidências de que o estresse no ambiente de trabalho é real e está aumentando são poderosas demais para serem ignoradas. • Considere as seguintes evidências:

44. Um estudo do Instituto Nacional de Saúde e Segurança Ocupacionais dos EUA, mais da metade dos trabalhadores norte-americanos vê o estresse como um problema sério em sua vida. • Isso é mais do que o dobro do que foi levantado em uma pesquisa nos anos 90.

45. O número de pessoas que falta ao trabalho por motivo de saúde triplicou entre 1999 e 2002. • O resultado de uma pesquisa indicou em 2002 que 29% das pessoas se encaixavam na categoria de estresse mais crítico, a maior porcentagem nos seis anos de realização.

46. O Instituto Americano de Estresse estima que o estresse e suas conseqüências – absenteísmo, esgotamento e problemas psicológicos – custam mais de 300 bilhões de dólares por ano aos EUA.

47. A Comunidade Européia reconhece oficialmente o estresse como sendo o segundo maior problema de saúde ocupacional enfrentado pelos trabalhadores europeus.

48. Referência