Číslo projektu : CZ.1.07/1.5.00/34.0188 Název projektu : Moderní škola

1. Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0188 Název projektu: Moderní škola Autor: Jitka Smejkalová Název materiálu: Poštovní služby Označení materiálu: VY_32_INOVACE_PUK.OA2.911 Datum vytvoření: 29. března 2013 Vzdělávací oblast: Písemná a ústní komunikace Ročník: druhý – obchodní akademie Název školy: Střední škola, základní škola a mateřská škola pro zrakově postižené, Brno, Kamenomlýnská 2

2. Anotace • V rámci výuky písemné a ústné komunikace v obchodním styku si žáci pomocí tohoto učebního materiálu osvojí základní přehled o tom, jaké služby nabízí Česká pošta. Tento přehled by měla mít každá asistentka. Prezentace obsahuje výkladovou část s přehledem služeb České pošty a také praktické úkoly k vyhledání na internetu.

3. Metodické pokyny • Předložený materiál slouží jako podklad k výkladu tematického celku „Písemná a ústní komunikace v obchodním styku“. • Pro použití materiálu je nutná počítačová učebna vybavená dataprojektorem a připojením na internet.

4. Zdroje V materiálu jsou využity informace z propagačních letáčků České pošty a informace uveřejněné na oficiálním webu České pošty. Česká pošta [online]. 2011 [citace 2013-04-09]. Dostupné z <http://www.ceskaposta.cz/cz/firmy/>.

5. Písemnosti ve styku s poštou, služby České pošty

6. Přehled služeb České pošty Listovní služby po celé České republice a do zahraničí: • obyčejné psaní – podání ani dodání se nestvrzuje • doporučené psaní – podací lístek, dodejka, do vlastních rukou, dobírka, možnost sledovat zásilku (Track & Trace) • cenné psaní – speciální obal, zvýšená bezpečnost, ručení do 1 milionu korun • obchodní psaní – hromadná korespondence obchodního charakteru, adresné

7. Přehled služeb České pošty • firemní psaní – při velkém objemu posílaných zásilek • roznáška informačních a propagačních materiálů - neadresné • tiskové zásilky – noviny, časopisy, periodika • slepecká zásilka – pořízena hmatovým písmem • Postfax

8. Přehled služeb České pošty Balíkové služby po celé České republice i do zahraničí: • obyčejný balík • doporučený balíček • cenný balík • balík Do ruky • balík Na poštu • EMS • balík Expres

9. Přehled služeb České pošty Peněžní služby: • poštovní poukázka A – režim „hotovost – účet“ • poštovní poukázka A – daňová složenka • poštovní poukázka A – doklad V – cenu za službu platí majitel účtu • poštovní poukázka B – režim „účet – hotovost“ • poštovní poukázka C – režim „hotovost – hotovost“ • dobírková poukázka C • poštovní poukázka D – režim „hotovost – hotovost“ s garantovaným doručením do 1 dne

11. Přehled služeb České pošty Peněžní služby do zahraničí: • poštovní poukázka Z/A – režim „hotovost – účet“ v zahraniční bance • poštovní poukázka Z/C – režim „hotovost – hotovost“ u zahraničního poskytovatele • WESTERN UNION – expresní zasílání peněz (převody i výplaty peněžních částek • EUROGIRO – úhrady a výplaty poukázaných částek, patří do skupiny služeb Poštovní spořitelny

12. Přehled dalších služeb České pošty • SIPO • Czech POINT • PostBox • Zákaznické karty pro firmy • Datové schránky • E–služby (DopisOnline, pohlednice MMS, objednávání časopisů, certifikační autorita) • Prodej na poštách • Tisk a kompletace zásilek

13. SIPO • Inkasování plateb od fyzických osob ve prospěch právnických osob, které s poštou uzavřely smlouvu o obstarávání SIPO (úhrada nájemného, elektřiny, plynu, vody, rozhlasových a televizních poplatků, apod.). • Zájemci musí požádat o přidělení spojovacího čísla na kterékoli poště (obdrží na počkání). • Výhody: sdružení všech pravidelných plateb do jediné měsíční podrobný výpis předepsaných plateb = kontrola moderní platební nástroj šetřící čas, starosti a peníze

14. Czech POINT • Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál • Vydává ověřené výstupy z několika informačních systémů veřejné správy. • Lze pořídit například: výpis z katastru nemovitostí, výpis z obchodního rejstříku, z živnostenského rejstříku, výpis z rejstříku trestů, výpis z bodového hodnocení řidičů apod. • Výhody: šetří čas a energii za běhání na úřady příznivější otevírací doba pošty než příslušných úřadů

15. PostBox • Umožňuje odesílat obyčejná i doporučená psaní přímo ze sídla firmy vaší firmy. • Zásilky jednoduše vhodíte do PostBoxu a poštovní doručovatel je bude pravidelně zdarma odnášet. • Denně lze odeslat až 40 ks zásilek.

16. DopisOnline • Podání písemnosti v elektronické formě. • Dodání uskutečněno formou klasického vytištěného dopisu. • Výhody: možnost zasílat dokumenty (nabídky, faktury, pozvánky, upomínky, …) bez nutnosti dojít na poštu obejdeme se bez papíru, tisku, obálky a známky

17. Certifikační autorita • Česká pošta je akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb, jejím prostřednictvím lze získat kvalifikované certifikáty (elektronický podpis a elektronickou značku). • Kvalifikovaný certifikát vydává certifikační autorita PostSignum QCA. • Kvalifikované certifikáty lze využít např. v elektronické komunikaci s finančním úřadem, soudem, ČSSZ apod. • Elektronický podpis je nezpochybnitelný. Zaručuje, že dokument zabezpečil vlastník certifikátu a že v dokumentu nebyla provedena změna. • Certifikát uložen na PC či USB, možnost i stáhnout do mobilu (aplikace Form Signer).

18. Datová schránka • Elektronické úložiště určené k doručování a k přijímání úředních dokumentů v elektronické podobě od orgánů veřejné moci (např. odvolání k soudu apod.). • Náhrada klasického způsobu doručování v listinné podobě. • Úřední listiny v elektronické podobě jsou opatřeny elektronickým podpisem odesílatele (orgánů veřejné moci). • Datová schránka není e-mailová schránka, nelze s její pomocí komunikovat přímo s jednotlivými úředníky, pouze s celým úřadem. • Datovou schránku zřizuje a spravuje Ministerstvo vnitra.

19. Pomocí internetu vyhledejte: • Kolik zaplatíte za obyčejné psaní do hmotnosti 50 g, 100g? • Kolik zaplatíte, pošlete-li tato psaní doporučeně? • Do jaké výše nese pošta zodpovědnost za ztrátu doporučeného psaní? • Do jaké maximální hmotnosti lze poslat zásilku pomocí EMS? • 10 Kč 14 Kč • 26 Kč 34 Kč • 520 Kč • 20 kg