Situaciones

1. Situaciones Formas de salida Métodos de entrada   Objetivos

2. $ Tipo de organizaciones y profesiones Insumos Producción Insumos Piezas y servicios que se consumen Bienes y servicios que se ponen a disp. a entidades. externas Ponen los produc. al alcance de los usuarios Autopartes Manufactura Finanzas Compras Proc. De Datos Distribución Personal GM: Pontiac, Chevrolet, Cadillac Asociación de Graduados Dep. por Territorio Dep. por Cliente Unidad de MKT

3. Orientados a los insumos • Lo que los profesionales usan para hacer lo que hacen • Herramientas -  Pizarrón -Docente • Equipos -  Computadora -Ing. Sistemas • Técnicas - Muestreo -Estadísticos • Conocer los límites y propiedades • Buscan: + elementos y + usos Insumos

4. Orientados a la producción • Definidos por las situaciones que manejan • Situaciones semejantes • Usan mayor cantidad de instrumentos y cambian de instrumentos • Informes administrativos, Incentivos, Auditores, Contadores. - Cardiólogo, Neurólogo, Urólogo

5. Orientados a los usuarios • por la clase de usuarios a los que sirven • Abarcan la > cantidad posible de situaciones que los usuarios enfrentan. • La amplitud de la situación depende de su capacidad. • Utilizan un alto espectro de instrumentos y usuarios orientados a los insumos y a la producción • Son mas dinámicos - las situaciones cambian mas rápido que los instrumentos

6. SISTEMAS • Conjunto de elementos en interacción • Von Bertalanffy • ¿Que es un Conjunto ? - Venn; Euler • ¿ Que es un elemento ? • ¿ Y los Objetivos ?

7. Modelos Generales de Sistemas input output system Simple system model System with many inputs and outputs

8. Clasificación • Naturales • Sirven a Su propio propósito • Físicos • Vivos • Hechos por el Hombre • Transporte • Financieros • Automatizados • Deterministas o Probabilistas • Abiertos o Cerrados

9. Dato e Información • Dato • Representan las propiedades de los objetos y hechos • Hecho : afirmación empíricamente verificable • Información • Datos procesados para incrementar la utilidad de los datos • La diferencia entre Dato e Información es Funcional no Estructural

10. DE LOS DATOS A LA SABIDURIA • Respuestas a preguntas: • Información: Qué, Quién, Cuándo, Dónde • Conocimiento: Cómo • Entendimiento : Porqué • Inteligencia -> Capacidad de > Eficiencia • Sabiduría -> Capacidad de > Efectividad x Valor

11. Atributos de la Información • Origen • Temporalidad • Forma • Exactitud • PROPIEDADES • Relevante • Oportuna • Correcta

12. LO OBVIO

13. Einstein & Ackoff • A. Einstein : La explicación intuitiva mas obvia es con frecuencia la explicación equivocada • R. Ackoff: En los problemas Admtvos. existen altas posibilidades p/ esperar que experiencia, mas buen tino, mas intuición, impliquen buenas adivinaciones, ASÍ SE CUENTE CON LA INFORMACIÓN PERFECTA

14. Sistema de Información • Un SI consiste de por lo menos una persona, con un cierto TIPO PSICOLÓGICO en fase de un PROBLEMA dentro de un CONTEXTO ORGANIZACIONAL que necesita de un sistema generador de EVIDENCIA para llegar a una solución (esto es, para seleccionar algún tipo de acción), y que esa evidencia es disponible para él a través de algún MODO de presentación.( Mason y Mitroff)

15. Sistema de Información Gerencial • A.F. King: Es un sistema que provee a los gerentes de todos lo niveles y en todas las funciones, informaciones de todas las fuentes relevantes que son necesarias al gerente para tomar decisiones efectivas y oportunas en el planeamiento, dirección y control de las actividades bajo su responsabilidad

16. Características de un SIG ( Emery) • Ser parte de las actividades de la organización • Estar basado en tecnología de computación • Ser un sistema hombre- máquina • Ser una colección de Subsistemas • Ser adaptable a necesidades de cambios

17. MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM Información Gerencial Sistema No prog Acto Dato Proceso Info Objetivo Prog Inteligencia Diseño Selección

18. Clasificación de los SIG • Por el nivel jerárquico de los usuarios • Tipo de Decisiones • Proceso de Toma de Decisiones • H. Simon • Inteligencia • Diseño • Elección

19. Beneficio de la Información en las Organizaciones Información Recurso Competitividad Eficacia A x xxx Eficiencia  B precio  tiempo Oportunidades MKT  Amenazas A+B >Eficacia > Eficiencia > Toma de Decisiones

20. Computer configuration as system Storage subsystem storage unit input subsystem output subsystem outp unit CPU input unit processing subsystem

21. Evolución del Pensamiento en Administración • Escuela de Administración Científica -Taylor- • Teoría de la Burocracia - Weber - • Escuela de los Principios Administrativos -Fayol- • Escuela de Relaciones Humanas - E. Mayo - • Teoría de las Decisiones - Simon - • Teoría de los Sistemas - Bertalanffy - • Teoría de los sistemas sociotécnicos - Emery - • Teoría Neoclásica -Koontz y O’Donnell, Drucker- • Escla Comportamental de la Adm. Mc’ Gregor Argyris • Calidad Total - Deminng -

22. VARIABLES CONDICIONANTES TAREAS ESTRUCTURA PERSONAS ORGANIZACION AMBIENTE TECNOLOGÍA

23. TeoríaClásica Trata la Org. como máquina Enfatiza en tareas o tecnología Inspirada en sistemas de ingeniería Autoridad centralizada Confianza en reglas y reglamentos Teoría deR.H. Trata la Org. como grupo de personas Enfatiza en las personas Inspirada en sistemas dePsicología Autoridaddelegada confianza en las personas Cuadro comparativo