10 likes | 126 Views
Vigtige definitioner. Gennemløbstid (GT ) Den tid det tager for en sag at bevæge sig gennem en proces eller en værdistrøm fra start til slut. Cyklustid (CT) Den tid det tager en medarbejder eller en maskine at gennemføre alle arbejdsfunktioner, før disse gentages .
E N D
Vigtige definitioner Gennemløbstid (GT) Den tid det tager for en sag at bevæge sig gennem en proces eller en værdistrøm fra start til slut. Cyklustid (CT) Den tid det tager en medarbejder eller enmaskine at gennemføre alle arbejdsfunktioner, før disse gentages. Hvis der behandles flere sager i samme forløb, beregnes tiden pr. sag. Værdiskabende tid (VT) Procestid, hvor der tilføres en værdi til en sag, som kunden er villig til at betale for. Normalt er følgende gældende: VT < CT < GT Kø og køtid Kø er det antal sager, som ligger og venter på prioritering og behandling. Køtid er den tid det tager fra en sag afleveres til behandlingen af sagen begynder.