1 / 17

Komplekse saker i Elklagenemnda

Komplekse saker i Elklagenemnda. Jon Aadland BKK AS. Komplekse saker i Elklagenemnda. Elklagenemndas rolle Aktuelle saker Foreldelse Aktsom god tro Korreksjonsavregning etter feilavregning Avgjørelser og spredning av info Praktiske råd. Elklagenemnda sin rolle. Rettslig grunnlag

haamid
Download Presentation

Komplekse saker i Elklagenemnda

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Komplekse saker i Elklagenemnda Jon Aadland BKK AS

  2. Komplekse saker i Elklagenemnda • Elklagenemndas rolle • Aktuelle saker • Foreldelse • Aktsom god tro • Korreksjonsavregning etter feilavregning • Avgjørelser og spredning av info • Praktiske råd

  3. Elklagenemnda sin rolle • Rettslig grunnlag • Behandle tvistesaker – kunde - energiselskap • Lavterskeltilbud, møtefrekvens • Avlaste ordinære domstoler • Spesielt kompetent • 2 repr. Forbrukermynd. + 2 bransje + dommer • Sekretariat

  4. Elklagenemnda - saksbehandling • Tvist husholdningskunder – (ikke næring) • Orienteringsplikt om nemnda • Skriftlig saksbehandling – Prosesskriv • Utsetter annen rettslig behandling og inkasso • Saken tas opp til avgjørelse – Vedtak • Behandlingsgebyr

  5. Elklagenemnda - sakstyper 2009 (2008) Sakstype antall av 78 (61) • Måling, målefeil, strømforb… 43 (30) • Ansvarsforhold, strømbrudd, jordfeil… 19 (17) • Avt.inng, Levr.skifte, prisvarsling … 7 ( 7) • Fremføring av nett, kabel/luft … 4 ( 3) • Stenging, stansing, åpningsgebyr … 3 ( 1) • Tilknytningsavgift, anleggsbidrag … 2 ( 3) Svært få saker, mange kunder, kompleksitet

  6. 2009-(08)-(07) vinn - tap Utfall (sett fra kunden) 2009 - 08 -07 Antall saker 78 - 61 - 60 • Medhold 19 - 22 -14 • Delvis medhold 6 - 6 - 5 • Ikke medhold 53 - 34 - 45 • Dissens 12 - 9 - 2

  7. Spesielle saker • Foreldelse • Er kravet foreldet helt eller delvis? • Gjelder det her en utvidet foreldelsesfrist?

  8. Spesielle saker • Aktsom god tro • Typisk: feilmåling, feilavregning • Kundens forståelse • Energiselskapets forståelse • AMS – alt blir da så meget bedre ?

  9. Spesielle saker - etterfakturering • Dette er komplekst • Det er gjort en feil som det skal rettes opp • Det skal foretas et økonomisk etteroppgjør som skal være riktig • Mange utfallsrom alt etter forholdene

  10. Elklagenemnda sine avgjørelser • Rådgivende vedtak- Ikke tvangskraft • Energiselskap innretter seg – evt melde fra • Kundene innretter seg • Evt. ordinære domst. • Rettsvirkning • Presedens • Bekjentgjøring, • Årsrapport, hjemmeside, Lovdata, …

  11. Praktiske råd • Følg regelverket • Ha nødvendig kompetanse • Forlik eller sak for Elklagenemnda • Forlik, ikke prinsippsak, kost-nytte, delvis foreldet, saken låst seg - bytte saksbehandler • Konsekvensene • av tapt eller vunnet sak i nemnda • av å forlike saken – prosessøkonomiske grunner

  12. Praktiske råd – Sak for nemnda • Bruk tilstrekkelig kraft på saken • Kompetanse + høyt i systemet • Faktum (det forventes god oversikt over saken) • Aktuelle bestemmelser – tidl. saker – relevante momenter • Begrunne hvorfor energiselskapet har rett • Bestride motpartens innsigelser dersom uenig • Ved tvil, nemndas hjemmeside evt kontakt sekreteriatet • Besvar grundig samtlige av sekr. spm.

  13. Praktiske råd • Bruk av advokat i saker for nemnda • Forholdsmessighet • Vanligvis ikke behov • Kan være tjenlig med advokat i viktige saker • Prinsippielle spm • Stor økonomisk konsekvens

More Related