38 5. Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam organisasi

1. 38 5. Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam organisasi Yuwono (dalam Surayka, 1993) mengemukakan bahwa suatu komunikasi dikatakan berjalan dengan efektif jika mampu mewujudkan pemahaman atas isi pesan diantara peserta komunikasi, timbulnya perubahan sikap sesuai dengan isi komunikasi yang dilakukan, dan timbulnya kerjasama diantara peserta komunikasi. Sementara Bovee dan Thill (2002) mengemukakan bahwa komunikasi efektif terjadi jika individu mampu mencapai pemahaman yang sama, merangsang pihak lain melakukan tindakan, mendorong orang berpikir dengan cara baru. Tubs dan Moss (2001) mengemukakan bahwa komunikasi yang efektif paling tidak akan menimbulkan lima hal, yaitu: 1. Pengertian Yaitu penerimaan yang cermat dari stimuli seperti yang dimaksud komunikator. Timbulnya pengertian berhubungan dengan kemampuan menyampaikan isi pesan secara cermat dan adanya umpan balik yang diberikan. 2. Kesenangan Tidak semua komunikasi ditujukan untuk menyampaikan maksud tertentu. Komunikasi yang yang dilakukan untuk menimbulkan kesejahteraan bersama disebut sebagai komunikasi fatik atau komunikasi untuk mempertahankan hubungan insani 3. Mempengaruhi sikap Komunikasi yang dilakukan dapat mempengaruhi orang lain 4. Memperbaiki hubungan