190 likes | 746 Views
Komunikasi Organisasi Nonverbal . Dr. Mustika Lukman Arief, SE. MM. Yang akan dibahas: . Pengertian Komunikasi Nonverbal Perbedaan Komunikasi Verbal dengan Komunikasi Nonverbal Pentingnya Komunikasi Nonverbal Fungsi Komunikasi Nonverbal Karakteristik Komunikasi Nonverbal
E N D
Komunikasi Organisasi Nonverbal Dr. Mustika Lukman Arief, SE. MM.
Yang akan dibahas: • Pengertian Komunikasi Nonverbal • Perbedaan Komunikasi Verbal dengan Komunikasi Nonverbal • Pentingnya Komunikasi Nonverbal • Fungsi Komunikasi Nonverbal • Karakteristik Komunikasi Nonverbal • Tipe Komunikasi Nonverbal
Pengertian Penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak menggunakan kata-kata
Perbedaan Komunikasi Verbal dengan komunikasi nonverbal • Komunikasi verbal bersaluran tunggal, nonverbal multisaluran • Pesan verbal terpisah-pisah, pesan nonverbal berkesinambungan • Komunikasi nonverbal lebih banyak mengandung muatan emosional dibanding komunikasi verbal Deddy Mulyana (Mulyana:2007)
Pentingnya pesan nonverbal: • Sangat menentukan makna dalam komunikasi interpersonal • Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan nonverbal • Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud, relatif lebih bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuan • Mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat diperlukan untuk mencapai komunikasi yang berkualitas tinggi. • Merupakan cara komunikasi yang lebih efesien • Merupakan sarana sugesti yang paling tepat Dale G. Leathers (Rakhmat:2001)
Arni Muhammad: Pengulangan Pelengkap Pengganti Memberikan Penekanan Memperdayakan (Muhammad: 2000) Mark L. Knapp: Repetisi Substitusi Kontradiksi Komplemen Aksentuasi (Rakhmat:2001) Fungsi Komunikasi Nonverbal
Karakteristik • Kita selalu berkomunikasi • Arti tergantung kepada konteks • Komunikasi nonverbal lebih dapat dipercaya • Cara utama dalam menyatakan perasaan dan sikap
Tipe: • Vokalik • Bahasa badan • Penggunaan ruangan atau jarak • Penggunaan waktu
Tingkah laku nonverbal yang berupa suara, tetapi tidak berupa kata-kata Kualitas Suara, pengontrolan vokal, Karakteristik Vokal; tertawa, menangis, dsb. Pemberi sifat, intensitas, tinggi dan luas suara Pemisahan vokal seperti um, uh-huh, perbedaan diam dan gangguan suara Vokalik:
Bahasa Badan • Ekspresi Muka • Pandangan Mata • Gestur atau gerakan isyarat • Sentuhan • Sikap tubuh
Penggunaan Ruang dan Waktu • Jarak yang menunjukkan keintiman • Jarak pribadi atau personal • Jarak sosial • Jarak umum
Penggunaan Waktu Bagaimana seseorang menggunakan waktunya, memberikan informasi kepada orang lain tentang dirinya.
Ingat Tiga Hal!!! • Karena interpretasi adalah karakteristik yang kritis dalam komunikasi nonverbal, maka adalah sulit menyamakan tindakan stimulus nonverbal tertentu dengan satu pesan verbal khusus • Komunikasi nonverbal tidaklah merupakan sistem bahasa tersendiri, tetapi lebih merupakan bagian dari sistem verbal. • Komunikasi nonverbal dapat dengan mudah ditafsirkan salah.
Kesimpulan: Komunikasi Nonverbal dalam Organisasi: Proses Penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak menggunakan kata-kata, yang terjadi di dalam organisasi.
“Tidak ada manusia yang dapat menyimpan rahasia. Jika bibirnya diam, ia berceloteh dengan ujung jarinya; rahasia membersit dari pori-pori kulitnya” Sigmund Freud
Terima KasihSilahkan Klik: http://yusrizalfirzal.wordpress.com/ Padang, 12 Oktober 2010