Manažérska organizácia v cieľovom mieste cestovného ruchu

1. Manažérska organizácia v cieľovom mieste cestovného ruchu

2. zabezpečiť • úspech cieľového miesta na trhu • ponúkať súbor služieb • zosúladiť ponuku a poskytnúť pritom primeraný úžitok a kvalitu ako?

3. kooperatívny manažment • nová forma spolupráce • nástroj na zosúladenie záujmov v cieľovom mieste • systém spolupráce a koordinácie záujmových skupín, ktorý zabezpečí koordinované využitie primárnej a sekundárnej ponuky cieľového miesta na národnom a medzinárodnom trhu cestovného ruchu

4. kooperatívny manažment • umožňuje pružne reagovať na požiadavky partnerov a na situáciu na trhu • podmienkou je ochota spolupracovať v cieľovom mieste a koordinovať marketingové aktivity na relevantnom trhu

5. kooperatívny manažment predpoklady • vytvorenie koordinačného centra • vypracovanie a realizovanie stratégie rozvoja • zabezpečenie finančných prostriedkov • existencia odborne pripravených pracovníkov

6. kooperatívny manažment úlohy • tvorba produktu cestovného ruchu a podpora jeho predaja, • poskytovanie informácií a starostlivosť o návštevníkov, propagácia, • styk s médiami, starostlivosť o novinárov, • starostlivosť o kvalitu služieb, tvorbu a udržanie infraštruktúry,

7. kooperatívny manažment úlohy • organizovanie podujatí vyvolávajúcich cestovný ruch, • práca s verejnosťou, výchova miestneho obyvateľstva k podpore a rozvoju cestovného ruchu, • riešenie problémov rozvoja cestovného ruchu.

8. kooperatívny manažment – predpoklady vytvorenie koordinačného centra • združenia cestovného ruchu • miestne • regionálne • verejný sektor • súkromný sektor • neziskový sektor • miestni obyvatelia • obchodné spoločnosti

9. kooperatívny manažment – predpoklady vytvorenie koordinačného centra • združenie fyzických osôb na základe zmluvy o združení podľa Občianskeho zákonníka (nie ps, nie po) • združenie právnických osôb podľa Občianskeho zákonníka (zápis do registra združení, je po) • na základe zákona č. 83/1990 Zb. o združovaní občanov (registrácia na MV SR, je po) ps – právnická osoba po – právna subjektivita

10. kooperatívny manažment – predpoklady vytvorenie koordinačného centra združenie CR - úlohy • koordinácia činnosti svojich členov pri tvorbe a realizácii programu rozvoja, • tvorba a realizácia marketingu a propagácie CR pre svojich členov a pre obec, • koordinácia a presadzovanie spoločných záujmov, • spolupráca s orgánmi obce pri koordinácii rozvoja územia,

11. kooperatívny manažment – predpoklady vytvorenie koordinačného centra • podpora kultúrneho, spoločenského a športového života a zachovanie kultúrneho dedičstva, • organizovanie podujatí pre návštevníkov, • starostlivosť o orientačno-informačný systém, • zabezpečovanie výchovy miestneho obyvateľstva k podpore a rozvoju CR, • poskytovanie poradensko-konzultačných služieb svojim členom.

12. kooperatívny manažment – predpoklady vytvorenie koordinačného centra marketingová organizácia CR - úlohy • rozpoznávanie záujmov svojich členov v CR cieľového miesta, • vypracovanie stratégie rozvoja CR cieľového miesta a realizácia marketingovej taktiky, • prieskum trhu a trendov v uspokojované potrieb návštevníkov, • výber kľúčových produktov jednotlivých producentov a tvorba produktov cieľového miesta ako balíkov služieb,

13. kooperatívny manažment – predpoklady vytvorenie koordinačného centra • ponuka a predaj produktov cieľového miesta na trhu, nadväzovanie kontaktov s obchodnými partnermi, • marketingová komunikácia na trhu a budovanie imidžu cieľového miesta, • hodnotenie úspešnosti cieľového miesta ako produktu cestovného ruchu na trhu a porovnávanie s najlepšími konkurentmi s cieľom ponúkať návštevníkom väčší úžitok so spotreby vlastných produktov.

14. kooperatívny manažment – predpoklady vypracovanie a realizovanie stratégie rozvoja • územný plán cieľového miesta • stratégia rozvoja cieľového miesta • marketingová koncepcia cieľového miesta

15. kooperatívny manažment – predpoklady vypracovanie a realizovanie stratégie rozvoja • základ pre územnoprávne konanie investorov alebo stavebníkov • navrhuje sa na 15 až 20 rokov • obce sú povinné prehodnocovať jeho aktuálnosť najmenej každé štyri roky • určí sa v ňom, pre ktoré časti obce (cieľového miesta) je potrebné vypracovať podrobný územný plán zóny územný plán cieľového miesta

16. kooperatívny manažment – predpoklady vypracovanie a realizovanie stratégie rozvoja • základný koncepčný dokument o budúcnosti rozvoja cieľového miesta • východiskom pre strednodobé a operatívne plánovanie cieľového miesta stratégia rozvoja cieľového miesta

17. kooperatívny manažment – predpoklady vypracovanie a realizovanie stratégie rozvoja • súčasti stratégie cestovného ruchu • finančné zabezpečenie stratégie • organizačné zabezpečenie stratégie • personálne zabezpečenie stratégie • harmonogram realizácie navrhovaných opatrení • stanovenie termínov • stanovenie zodpovednosti za napĺňanie jednotlivých cieľov stratégie • kontrola

18. kooperatívny manažment – predpoklady vypracovanie a realizovanie stratégie rozvoja • základ koordinovaného postupu cieľového miesta na trhu cestovného ruchu • súčasti marketingovej koncepcie • marketingová analýza • marketingová stratégia • aktivizácia marketingového mixu marketingová koncepcia cieľového miesta

19. kooperatívny manažment – predpoklady zabezpečenie finančných prostriedkov osobitosti financovania cm • na financovaní sa podieľajú viaceré subjekty • neexistuje jeden rozpočet, ale jednotlivé rozpočty • na financovaní sa môže významnou mierou podieľať obec

20. kooperatívny manažment – predpoklady zabezpečenie finančných prostriedkov zdroje financovania cm • interné zdroje • (príspevky z rozpočtu obce, rozpočty subjektov cestovného ruchu a združené prostriedky subjektov v stredisku, resp. prostriedky združené s obcou) • externé zdroje • (bankové úvery, dotácie zo štátneho rozpočtu, podpora zo štrukturálnych fondov EÚ a iných komunitárnych fondov)

21. kooperatívny manažment – predpoklady zabezpečenie finančných prostriedkov • financovanie prevádzky cieľového miesta • financovanie zariadení cestovného ruchu vo vlastníctve jednotlivých subjektov • financovanie spoločných činností cieľového miesta • nejedná sa o finančné riadenie, ale o koordináciu finančných tokov

22. kooperatívny manažment – predpoklady zabezpečenie finančných prostriedkov • investičný rozvoj cieľového miesta • investície do zariadení cestovného ruchu zabezpečujú ich vlastníci • investície z disponibilných zdrojov miestneho rozpočtu • investície zo združených prostriedkov subjektov v cieľovom mieste • investície z bankových úverov • investície z dotácií zo štátneho rozpočtu • investície z grantov zo štrukturálnych fondov EÚ (nevyhnutnosť zriadiť pracovisko projektového manažmentu)

23. kooperatívny manažment – predpoklady existencia odborne pripravených pracovníkov

24. ďakujem za pozornosť