190 likes | 353 Views
Vloga IT managerjev pri upravljanju z viri. dr. Vasja Vehovar, projekt RIS Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede. Izhodišča. 5. CIO konferenca je v osnovi posvečena integraciji IT funkcije s kadrovsko in s finančno funkcijo.
E N D
Vloga IT managerjev pri upravljanju z viri dr. Vasja Vehovar, projekt RIS Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede
Izhodišča • 5. CIO konferenca je v osnovi posvečena integraciji IT funkcije s kadrovsko in s finančno funkcijo. • V tem kontekstu predstavljamo v ilustracijo rezultate anketne raziskave: • The State of the CIO 2006 (ZDA), • Pilotna ponovitev raziskave v Sloveniji 2006.
Nekaj splošnih trendov • V splošnem so v Sloveniji dobri časi: ugodna gospodarska rast okoli 4%. • Tudi celotna IT industrija globalno prosperira: zadnja IDC napoved je 8% rast v 12 mesecih. • v Sloveniji je v zadnjih 4 letih visoka letna rast sektorja IKT, 5-8%; podobna napoved 2006; • Slovenija ima enega največjih deležev porabe IKT/GDP, prek 5%; • Slovenija ima tudi enega največjih deležev porabe IKT v nacionalnem budgetu, prek 1%; • Raziskave RIS kažejo visoko opremljenost (>EU15) z IT infrastrukturo (PC, internet,...)
Metodologija Obe raziskavi sta potekali on-line, z nizko stopnjo sodelovanja, predvsem večja podjetja: • zato ne moremo govoriti o verjetnostnem vzorcu, ampak zgolj o ilustrativnih ugotovitvah, ki jih ne moremo posploševati; • to še posebej velja za Slovenijo (n=57), pa tudi za ZDA (n=500); • v Sloveniji je bilo v povprečnem IT oddelku 17 zaposlenih, kar v grobem odgovarja skupini majhnih podjetjih v ZDA anketi, ki ima v povprečju 28 zaposlenih, 756 uporabnikov, 6.7 mio USD budget (cca 1 mrd).
CIO: Trendi v ZDA • V primerjavi z raziskavo 2002 so CIO vse pogosteje podrejeni CEO (42%), vse redkeje pa CFO (23%). • Osnovni trend IT: od podpore k strateški integraciji. • CIO je zato vse pogosteje član uprave (76%). • Plače CIO rahlo upadajo: mala podjetja - 130k USD. • Profil CIO: IT-jevec, izkušnje v biznisu, 5 let v funkciji. • Kritična znanja zaposlenih: projektni management. • Načrti v 12 mesecih: večanje IT oddelka za 10%. • Vlaganja v IT: 5-6% prihodkov, mala podjetja 9%. • Ključna lastnost CIO: učinkovito komuniciranje. • Odgovornost za ROI se večinoma deli z drugimi CXO.
CIO: Primerjava ZDA-Si • CIO član uprave × • CIO podrejeni CEO, skoraj nikoli CFO. • Osnovni trend: IT od podpore k integraciji. • CIO je vse pogosteje član uprave. • Plače CIO v Sloveniji. • Profil CIO: IT-jevec, 7 let na funkciji. × • Kritična znanja zaposlenih: varnost aplikacij. × • Potrebe v 12 mesecih: povečanje IT za 10%. • Vlaganja v IT: večinoma do 2% prihodkov. × • Ključna lastnost CIO: učinkovito komuniciranje. • Odgovornost za ROI se deli z drugimi CXO.
ROI in evaluacija vlaganj • Le tretjina izračunava ROI. • IT oddelek bi potreboval najmanj 10% več kadrov. • Iz reprezentativne raziskave RIS vemo, da: • Med podjetji, ki imajo vsaj en IT projekt nad 1 milijon, jih 13 % tudi vrednoti (evalvira) projekte; • Dve tretjini podjetij pa o tem sploh še nista razmišljali; • Najpogostejše metode za vrednotenje so neformalne metode, sledi donosnost investicij (ROI), analiza stroškov in koristi (CBA); itd.
Budgeting • Večina CIO respondentov ima vsa pooblastila za materialno in stroškovno potrditev IT izdatkov. • Večina podjetij določa budget od spodaj navzgor, in sicer na podlagi stroškov, ki jih oceni CIO. Drugje budget določi vodstvo.
Kadri • CIO ima v splošnem zelo velike težave pri iskanju IT zaposlenih. • IT oddelek bi v naslednjih 12 mesecih potreboval najmanj 10% več IT kadrov. • Iz reprezentativne raziskave RIS vemo, da bi podjetja želela v 12 mesecih povečati število informatikov z visoko univerzitetno izobrazbo tudi do 50%.
Uvajanje Evra • Polovica CIO porabi za to do 5% svojega časa, četrtina 5-10%, ostali več. • Le četrtina je začela s pripravami v 2006, večina v 2005, četrtina pa še prej. • V pripravo na Evro je najbolj vpleten IT oddelek, sledi finančni/računovodski in management, delno tudi prodaja, ostali manj (marketing, kadrovski oddelek).
Zaključki • V splošnem so za IT in za Slovenijo ugodni časi, kar olajšuje vlogo CIO. • Počasi se potrjuje osnovni globalni trend IT: od podporne funkcije do strateške vloge. • Priprave na Evro: večinoma pravočasne. • Finančna vloga CIO: razmeroma velika samostojnost. pri opredeljevanju stroškov in tudi pri porabi. • Razmeroma šibka evaluacija IT porabe (ROI). • Kadri: tradicionalno pomanjkanje. • Znanja: protislovna percepcija komponente motiviranja in komuniciranja.
Informacije http://ris.org