1 / 24

SESI 1 PENGURUSAN STRESS -SATU PENGENALAN DAN HUBUNGAN DENGAN KONFLIK DAN PRODUKTIVITI

SESI 1 PENGURUSAN STRESS -SATU PENGENALAN DAN HUBUNGAN DENGAN KONFLIK DAN PRODUKTIVITI.

holli
Download Presentation

SESI 1 PENGURUSAN STRESS -SATU PENGENALAN DAN HUBUNGAN DENGAN KONFLIK DAN PRODUKTIVITI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SESI 1PENGURUSAN STRESS-SATU PENGENALAN DAN HUBUNGAN DENGAN KONFLIK DAN PRODUKTIVITI

  2. APA YANG ANDA FAHAM MENGENAI STRESS? - THE NONSPECIFIC RESPONSE OF THE BODY TO ANY DEMAND MADE UPON IT,ANCAMAN CABARAN LAIN-LAIN PERUBAHAN YG PERLU ADAPTASI - IMPAK DARI TUNTUTAN KE ATAS SESEORANG, PUNCA - - LUARAN - DALAMAN

  3. PENYEBAB STRESS (STRESSORS/TRIGGERS) a. LuaranPersekitaran fizikal: cahaya, bising, tempat tertutup, otomasi pejabat...Interaksi sosial: tidak berperaturan, kasar...Organisasi: peraturan, sistem, castles within castle, leadership, ketelusan, tarikh tamat, ... Peristiwa penting dalam hidup: kematian, perceraian, kenaikan pangkat... Kesulitan/halangan harian: kesesakan, kerosakan mekanikal..

  4. b. Dalaman Pilihan Gaya Hidup: tidak cukup tidor, jadual kerja ketat, kafin… Negatif Self-talk: pemikiran pesimis, analisis yang berlebihan… Perangkap minda: harapan yg tidak realistik, mengurus sesuatu secara personal, pemikiran yg rigid, perbesarkan situasi... Personaliti: perfectionist, workaholic…Penemuan: …self-created,…we create our own upset.

  5. A ChallengeIf you could change one thing in your life—right now—what would youchange?This is probably not the first time you’ve thought about your answer. So what’s keeping you from making the change?Have you considered that there’s only ONE thing you really need to do andeverything else would fall in line and you’d see the change take place.It sounds too simple, butthat ONEthing you need to change is– YOUR THINKING!

  6. PENCETUS (STRESSOR) Persekitaran Fizikal Organisasi Sosial Peristiwa Penting Halangan/gangguan Harian LUARAN PENCETUS Stress DALAMAN Pendirian Negatif Caragaya Hidup Perangkap Minda Personaliti

  7. PENGENDALIAN STRESS UBAH CARAGAYA HIDUP UBAH SITUASI STRES • kurang kefin • Makan seimbang • Elak junk food • Makan perlahan • Riadah • Tidur mencukupi • Relaks • Masa ‘Leisure’ • pengurusan Masa + Kewangan • Penyelesaian Masalah • Pertukaran Cara/tempat bekerja • atau perhubungan KAWAL SEJAHTERA UBAH CARA BERFIKIR ALIH TUMPUAN • Lihat lebih positif • Lihat halangan sebagai • peluang • Kawal pemikiran negatif • Sentiasa riang • Bercuti/ Rehat • Pisah sementara

  8. REAKSI STRESS Reaksi Adrenaline … ++ (meningkat dalam darah) Hasilkan tenaga (Fight or Flight) Berlaku Perubahan • Denyutan jantung & Tekanan darah Darah ke otot & jantung • Pernafasan laju Oksigen • Ketegangan otot persediaan untuk bertindak • Organ perasa lebih sensitif menilai situasi & bertindak segera • Aliran darah ke otak, jantung & otot organ penting untuk hadapi ancaman • Kurang darah ke kulit, saluran penghadaman organ kurang penting dalam krisis • buah pinggang, paru-paru. • Gula dalam darah, lemak dan kolesterol sumbang lebih tenaga • Faktor pembekuan darah elak pendarahan jika tercedera

  9. Performance Optimum Stress Area Of Optimum Performance High Stress Anxiousness Unhappiness Low Stress Boredom Stress Level The Relationship Between Stress and Performance

  10. SHORT TERM STRESS - difficult meetings - confrontational situation...Short term management of andrenaline to maximise performance

  11. THE EFFECT OF LONG TERM SUSTAINED STRESS ON PERFORMANCE Fatigue Exhaustion Ill Health Breakdown Performance Healthy Tension Actual Performance Time at High Stress

  12. LONG TERM STRESS- fatigue - high andrenaline levels - degraded performance…Concentrates on management of- fatigue - health - energy, and - morale

  13. LONG TERM STRESS…cont.Four Major Stagesa. Face challenges with plenty of energy…positive & effectiveb. After a period of time…feel seriously tired, anxious, frustrated and upsetc. High stress continue…feel sense of failure, ill, feel exploited by your organisation,…start to distance yourself from your employerd. High level of stress continue without relief…depression, burnout, nervous breakdown, (stress related illness)

  14. JIKA KEADAAN INI BERTERUSAN TANPA PENGURUSAN YANG BIJAKKESAN KEPADAHUBUNGAN INTERPERSONAL PRESTASI KERJA IMEJ & PERSONALITI- MASALAH MENUNGGU ANDAKONFLIK DENGAN DIRI ANDA & ORANG LAIN

  15. TERJEJAS! PRODUKTIVITI & KUALITI menjemput Stress related diseases

  16. RAWATAN RAWATAN & PENCEGAHAN PENCEGAHAN

  17. PENGURUSAN MASAa. Perancangan – peribadi/projekb. Tumpu kepada perkara betul – persetujuan pengurusanc. Ada keutamaan –mustahak/penting/sertamertad. Sedia ‘activity log’e. Anggaran masa(Rujuk: Pengurusan Masa Berkualiti)

  18. PENGURUSAN KERJAa. Mission/objektif/peranan jelasb. Prosidur kerja/tugas individu jelasc. Pengendalian klien yg berkualitid. Teluse. Clients Charter dan pendekatan bersepaduf. Kendali ‘Hurry Sickness’g. Pecahkan ‘Vicious Circle of Stressh. Kendali ketagihan suasana tertekanI. Memahami dan menerima halangan dan ‘limitation’

  19. PENGURUSAN EMOSI TINGGIKendali dengan berkesana. Kemarahanb. Konflikc. Stressd. Negotiatione. Hubungan interpersonalf. dllORGANISASI YANG PADUa. Kepimpinanb. Teamwork / team spiritc. Caringd. Budaya pengiktirafane. Pecahkan ‘castles within castle’

  20. Tak Boleh MAAF Boleh Tak Boleh LUPA Boleh 03/1/abnormalnormal/0/gienaji

  21. PENYEDIAAN STRESS DIARY- tujuan untuk mengenali punca stressa. Dalam jangka masa tertentu, catitkan kemunculan stress- masa - tahap yang dirasai (guna skala 1 – 10 ) - catit keseronokan anda bekerja - catit tahap kecekapan b. Apabila peristiwa stress berlaku - catit jenis peristiwa, bila dan di mana - faktor penting penyebab stress berlaku - tahap stress - cara anda kendali peristiwa - adakah anda urus punca atau kesan - adakah anda urus dengan betul

  22. Stress diary (sambungan)c. Analisis maklumat/penemuan selepas beberapa minggud. Rangka Pelan Tindakane. Laksanaf. Reviewg. Recovery SystemPENDEKATAN PERIBADIa. Pengendalian nafasb. Bangun ‘Fire-Break’ berbentuk ‘visible & invisible’c. Aird. Pengurusan tidure. Masa sendirif. Time-off

More Related