Impacto de las Tecnologías de la Información (TIC’s) en la Empresa

1. Impacto de las Tecnologías de la Información (TIC’s) en la Empresa UPAEP 2005 Verónica Rodríguez Salmerón Puebla, Pue.,19 de Octubre de 2005

2. Era Agrícola Era Industrial Era del Conocimiento De la Era Agrícola a la Sociedad de la Información VRS Puebla 2005

3. De la Era Agrícola a la Sociedad de la Información Era Agrícola Era Industrial Era del Conocimiento VRS Puebla 2005

4. Elementos de la Sociedad de la Información • Tecnología «Recursos que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico» • Información «Conocimientos ya sea comunicados o adquiridos» • Tecnologías de la Información «unión TI perdurable y de fácil Acceso» • TIC’s «marcan el comienzo de la “globalización”» • Conocimiento (Intangibles) «Acción y efecto de conocer» VRS Puebla 2005

5. Efecto de los Elementos SI • Avance Sociedad. Uso recursivo de Recursos • Se crea ambiente artificial más familiar al natural. (computadoras, electrodomésticos, semáforos, cel., etc.) • Nueva E-mpresa • Nueva E-sociedad • e-proveedores, e-mpleados, e-clientes • Nueva E-conomía • Nuevo E-business VRS Puebla 2005

6. Nueva E-conomía • Productividad Trabajo Intelectual • Migración de Actividades Económicas • Actividades Económicas Física Virtual Creación, Manipulación y Distribución de Información VRS Puebla 2005

7. Nuevo E-business (R)evolution • E-Market: • Del negocio centrado en la empresa al negocio centrado en la red • B2B: «business to business» • Describe el comercio electrónico entre 2 entidades de negocios • B2C*:  « business-to-consumer » • Describe el comercio electrónico entre empresa y consumidores • Se busca la venta de productos finales a un consumidor • B2E: « business-to-Employee » • Describe el comercio electrónico entre empresa y trabajadores • C2C: « consumer-to-consumer » • Describe el comercio electrónico entre particulares. • Relaciones de intercambio entre dos consumidores a través de la Red. VRS Puebla 2005

8. Empresa, Tecnologías, Información • Thomas Watson 1943 : «creo que hay un mercado para cinco computadoras». • Bill Gates 1981: «640 Kb de memoria deberían ser suficientes». • Comunicación: Redes + Ancho de banda + E-mail • Movilidad: Internet + Wireless Internet (WIFI) + Celulares + Laptop + PDA + Tablet PC’s • Gestión de la Información: Workflows + Gestión de Contenidos + Almacenamiento • Gestión del Conocimiento:Redes de Colaboración + e-learning VRS Puebla 2005

9. Activos Intangibles VRS Puebla 2005

10. Capital Humano VRS Puebla 2005

11. Activos Intangibles C. Humano C. Relacional C. Estructural Modelos de Medición del Capital Intelectual – SBC - BPM MODELO INTELECT (EUROFORUM, 1998) Espiral de Conocimiento de NONAKA Metodología CommonKADS BPM: « business Process Management » VRS Puebla 2005

12. Gestión de la Información • A día de hoy es un recurso Hiper abundante • Antes la falta de conocimiento era falta de información • Ahora, el exceso de información provoca desconocimiento • Hoy lo importante es asegurar la calidad • Gestionando información • Gestionando el tiempo • Gestionando el Conocimiento VRS Puebla 2005

13. Nueva e-empresa • Empresa en Tiempo real • Empresa – Red • Incremento de empresasInterrelacionadas • Proveedores • Socios de Negocio • Alianzas estratégicas Las TIC’s no solo afectan la forma de operar de las empresas sino a su propia estructura y razón de ser. VRS Puebla 2005

14. Tecnología - Información Lo importante no es saber SINO tener el Teléfono del que sabe Comunicaciones VRS Puebla 2005

15. Impacto de las Tecnologías de la Información (TIC’s) en la Empresa Preguntas y comentarios UPAEP 2005 Verónica Rodríguez Salmerón Puebla, Pue.,19 de Octubre de 2005