1 / 18

Effektiv kommunikation

Effektiv kommunikation. Inspirationsseminar 31. oktober 2006. Dagens emne. Effektiv kommunikation på tværs af udstyr og geografiske afstande Eller på Microsoft’sk Unified Communications Power of Unified Hvad får I (forhåbentlig) med hjem ?

jaegar
Download Presentation

Effektiv kommunikation

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Effektiv kommunikation Inspirationsseminar 31. oktober 2006

  2. Dagens emne Effektiv kommunikation på tværs af udstyr og geografiske afstande Eller på Microsoft’sk Unified Communications Power of Unified Hvad får I (forhåbentlig) med hjem ? Forståelse for Microsoft’s vision om Unified Communications, hvordan I kan bruge den som virksomhed og derudover også et indblik i fremtiden med Office Communicator Server.

  3. Inceptio A/S • Inceptio er latin og betyder en start; en begyndelse • Tænke anderledes på projekter • Tænke anderledes på måden at drive virksomhed • Startet december 2001 • Rådgivning indenfor alle aspekter omkring planlægning, design og implementering af Microsoft IT-infrastruktur • Målgruppen er Enterprise (EPG) kunder og Service Prov. • 11 medarbejdere med 10-25 års erfaring i IT branchen • Microsoft Gold Certified Partner • Dennis Lundtoft Thomsen • Partner og chefkonsulent, MBA, MCSE • Blogger på www.msgoodies.com

  4. Agenda for Unified Communications • Vision for Unified Communications (video) • Udfordringer, vi står overfor • Demo af muligheder i dag • Kundecase • Næste skridt

  5. På tværs af devices E-Mail Gruppe- arbejdspladser På tværs af Netværk Identitet & precense InstantMessaging & VoIP Kalender-styring Applikations-Integration Web- & Video- konference

  6. Udfordringer vi står overfor • Geografisk adskilte medarbejdere • Store kontormiljøer, byer, lande • Distancearbejdspladser • Fjernarbejde, hjemmearbejde, adhoc medarbejder • Leverandør/kundesamarbejde • Adhoc baserede organisationer/projekter • SMS generationen

  7. Udfordringer, vi står overfor #2 • Sikkerhedsbrister i forbindelse med brugen af Public Instant Messaging • MSN/Live Messenger, Skype, Yahoo, AOL etc. som ofte er installeret af “græsrødder”. • Procesoptimering og vidensudveksling • Virksomhederne vil nu og på længere sigt være afhængig af, at medarbejderne indgår i disse netværk for at vedligeholde og udbygge kompetencer og viden.

  8. Integration til tredjepartssystemer • Kravet er Office Communicator installeret på arbejdspladsen Source http://blogs.technet.com/collabtools/archive/2006/08/22/448673.aspx Set persona = uidoc.GetObject( "Persona Class" ) If Not (MatchDoc Is Nothing) Then persona.SipUri = MatchDoc.EMailAddress(0) Call uidoc.FieldSetText("UnknownUser", "") Else persona.SipUri = "" Call uidoc.FieldSetText("UnknownUser", "User Awareness Unavailable") End If Call uidoc.RefreshHideFormulas

  9. LCS 2005 Access Proxy LCS 2005 Access Proxy LCS 2005 Access Proxy LCS Client LCS Client LCS Client LCS og Public Instant Messaging Virksomhed A LCS 2005 SIP Proxy • Detafkundermestefterspurgtescenarie • Forenererhvervs-IM ogoffentlig IM • Intetkravomtredjeparts gateways/software • Én (sikker) desktop-klient

  10. Klienter • Windows Messenger 5.1 • Office • Communicator 2005 • Communicator Mobile • Communicator Web Access • Forskelle på klienter

  11. Telefoni og videointegration • LCS og Communicator standard funktionalitet • Multiparty-IM, applikationsdeling og whiteboard • To-parts PC til PC audio- og videokald (peer to peer) • Fire grundlæggende telefoni scenarier – • PBX Integration (3rd Party Call Control) • PSTN / Hosted Conferencing Integration • SIP – PSTN Integration (PC to Phone VoIP) • Audio/Video (MCU) Integration • Disse fire scenarier kan implementeres separat • Kombinationer er mulige, men ikke krævede

  12. Office Communicator Server 2007 • Office Communicator 2007 • Mere komplet som Softphone • Brug af Exchange distributions grupper • Telefoner med Office Communicator klienter • Outlook i centrum til e-mail, voice-mail, fax, RSS etc. • Office Communicator Server 2007 • Speech Server 2007 (Voice Response systemer og chat) • Office Live Meeting og Round table • Audio-/videokonferencer • Integration med Unified Messaging • “Branch Office IP PBX funktionalitet”

  13. Office Roundtable

  14. Region Sjælland • Situation • 43 nye regionspolitikere spredt over hele Sjælland • IT kompetencemæssigt var/er de også meget spredt • Der skulle etableres en Regionspolitiker Arbejdsplads • Med adgang til Intranet på de 3 amter • Med en @regionsjaelland.dk mailkonto • Med trådløs adgang hjemme og på amts-/regionsgården • Med adgang til videokonference og på sigt integration til møderums konference systemer • Som regionspolitikere selv havde adgang til at vedligeholde

  15. Udfordringer • Lokal administrator • Brugere/arbejdspladser var remote – altid • Office Communicator oprindeligt kun på engelsk • Webkonference skulle være point-and-klick • Radvision / Arel Anyware Proof-Of-Concept • Radvision integreret direkte i Office Communicator og har også webkonference à la Live Meeting • Arel Anyware kommer fra webverdenen og har et meget stærkt budskab på firewall traversal og eksterne brugere • Vestamt.dk / regionsjaelland.dk giver udfordringer med Enhanced Federation

  16. Næste skridt • Hvad er værdien for netop jeres virksomhed • IM Kultur og politik ligesom en e-mail politik • Sprog/brug af IM til arbejde/fritid • Sikkerhedsregler/IM politik • Logning af data • Kultur og teambuilding i en virksomhed, hvor mange brugere er eksterne • Skabelse af rum for ”socialt samvær” • Mødefredage, 4+1 eller 3+2 • viden kontra vidensdeling • M.v.

  17. Næste skridt #2 • LCS pakkeløsninger • LCS Home, eksterne brugere, eksterne virksomheder og Public Instant Messaging Connectivity • ArelAnyware • LiveMeeting • Mød os i lobby-området • Inceptio A/S • 9819 3366 eller www.inceptio.dk • Christel Therkildsen, ct@inceptio.dk • Dennis L. Thomsen, dlt@inceptio.dk

  18. Tak for nu Vi vil gerne blive dygtigere - udfyld venligst evalueringsskemaet !

More Related