20 likes | 150 Views
Kommunikation. Modtageren afgør om budskabet er nået frem. HUSK! Virkeligheden er ikke entydig Vi ser og hører det, vi forventer at se og høre ud fra vores referenceramme Vi tolker, hvad der bliver sagt Vi tolker, hvad der bliver usagt Vi tolker ud fra kropssproget
E N D
Kommunikation Modtageren afgør om budskabet er nået frem • HUSK! • Virkeligheden er ikke entydig • Vi ser og hører det, vi forventer at se og høre ud fra • vores referenceramme • Vi tolker, hvad der bliver sagt • Vi tolker, hvad der bliver usagt • Vi tolker ud fra kropssproget • DET ER DERFOR! • Vigtigt at prøve at forstå • Vigtigt at lytte og spørge
Dialogmodel Udviklende dialog Bag om synspunkter Kamp om synspunkter Small-talk