INTRODUCIENDO L A INN O V A CIÓN ABIER T A EN L A GESTIÓN DE L A UPV

1. INTRODUCIENDO LAINNOVACIÓNABIERTAENLAGESTIÓNDELAUPV

2. 29deEnerode2013

3. ¿Cuantos problemas podemos y debemos resolver a pesar de la crisis?

4. El paisaje está cambiando y …rápido: • La financiación pública está cuestionada y …la eficiencia también. • De docentes-investigadores a… investigadores-docentes. • De universidades de oferta a… universidades de demanda. • De universidades locales a… universidades globales. • De la transferencia a… la concurrencia. • De universidad compacta a… ecosistema universitario. • De universidad académica a …universidad económica. • De universidad de los libros a… universidad digital

5. INNOVACIÓN

6. LAINNOVACIÓNENLASUNIVERSIDADES Y EN LA GESTIÓN DE LAS UNIVERSIDADES

7. LAINNOVACIÓN¿QUE ES? • Lainnovacióneslafórmulaporlaquelasorganizacionesbuscanconcretarnuevasoportunidadesquelesofrezcanunadiferenciaciónclarayatractivaparasuspúblicosprincipales (lasuniversidadesnosonunaexcepción) • Lainnovaciónes también lafórmulaquepermitealasorganizacionesacompasarsucambiointernoalcambiodelentornoexternoysercapacesde concretarsusestrategiascuandolaplanificaciónsevuelveuna herramienta rígidaeinsuficiente. • Lainnovaciónsirveparacuestionarinercias,burocracias,ortodoxiasinternas alabúsquedadeformasmáseficientesdegestionarseyalcanzarresultados.

8. UNIVERSIDADES  INNOVACIÓN • Hastaelmomentolasuniversidadeshanmostradomáscapacidaddeprescribirlainnovaciónaotrosquedeaplicárselaasímismas. • Lasuniversidades,comotodaslasorganizacionestienenunretoimportanteensucapacidaddeadaptaciónacontextosaltamentecambiantes. • Enlosúltimosveinteañoslasuniversidadeshanutilizadolaplanificaciónestratégicaparaordenarsusobjetivos,recursosyprioridades. • Enlaactualidad,dóndecadadíaaparecennuevosdesafíosparalauniversidad(losMOOCson unejemplo)esconveniente complementarlaplanificaciónestratégicaconunmodelomásflexibleymásinteractivoconelcambioexterior comosonlosmodelosdeinnovación.

9. ¿POR QUÉINNOVACIÓNABIERTA? • Los desafíos a los que se enfrentan las universidades son comunes a otras muchas organizaciones complejas. • Cada vez hay mas conocimiento fuera de la universidad. • Hay muchas instituciones públicas y privadas que gestionan muy eficientemente. • Las ideas, las soluciones y la experiencia de otras organizaciones nos pueden aportar mucho valor.

10. ¿QUÉESLAINNOVACIÓNABIERTA? IDEACIÓN CONCEPTUALIZACIÓN PROTOTIPADO LANZAMIENTO INPUTSOUTPUTS Hospitales Universidades Organismos Públicos Empresas Instituciones de I+D+I

11. OBJETIVOS PARA EL PRIMER AÑO (Septiembre 2013 a Septiembre 2014) Realizarunpruebademodelodeinnovaciónconungruporeducidodelauniversidadvinculadoa susámbitosdegestión,parapoderescalarloposteriormentealconjuntodelaorganizacióndegestióndelauniversidad. Silaexpeienciatieneéxito,plantearsiesconvenienteampliarloalconjuntodelaUPV. SINOVAMOSHACIAADELANTE....VAMOSHACIAATRÁS “Aproximar” el MODELOUPVdeinnovación.

12. INNOVACIÓN ABIERTA EN LA UPV LOS RESULTADOS DE 1 AÑO DE TRABAJO

13. HEMOS APRENDIDO UN MÉTODO PARA GENERAR CAMBIO ORGANIZATIVO Identificar Oportunidades Conceptualización Modelo de negocio Workshop de Ideas Customer Insights Proyectos Lanzamiento PROTOTIPO OPORTUNIDADES RETOS Proyectos USUARIOS / MERCADO TEST Workshop de Ideas Análisis Proyectos Filtro Filtro Filtro

14. IDEACIÓN (talleres)

15. CONCEPTUALIZACIÓN HP REPSOLBANKINTERAEATEVERIS GESTIÓN INVISIBLE MERCADO DE APPS CERTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS PARA EMPRESAS CATEDRÁ HABILIDADES BLANDAS VALORIZACIÓN DE RECURSOS Y COSTES INCURRIDOS MENTORIZACIÓN DE LA INSERCIÓN EMPLEABILIDAD INDRAF HOSPITAL LA FE IMPORTACO CELESTICA BALEARIA

16. CONCEPTUALIZACIÓN MODELO DE NEGOCIO Ideas Destinatarios Soluciones Propuesta valor Recursos clave. Canal. Socios clave Ventaja especial Estructura de costes Flujo de ingresos

17. PROTOTIPADO COMPETENCIAS TRANSVERSALES GESTIÓN INVISIBLE (24X365) + GESTOR PERSONAL TIENDA uAPPS UPV PROYECTO CRISTAL

18. GESTIÓN INVISIBLE 24X365 Y GESTOR PERSONAL Quién nos inspira: AEAT - SECTOR FINANCIERO – RACC -HOSPITAL S. JOAN DE DEU Cual es la propuesta de valor: El estudiante sólo debe acudir a la secretaria de su Centro para resolver gestiones difíciles (5%), para las que debe tener asignado un gestor personal. Cual es la inversión: 218.300 € Cual es el retorno: Liberar 1,5 administrativos x Centro (507.000 €), para tareas apoyo gestión títulos y atención a los estudiantes.

19. COMPETENCIAS TRANSVERSALES Quién nos inspira: MICROSOFT Ibérica - SCHNEIDER ELECTRIC - HP Cual es la propuesta de valor: El estudiante debe adquirir las competencias (habilidades) que requiera su carrera profesional, debe poder acreditarlas con el reconocimiento de empresaslideres Cual es la inversión: 302.203 € Cual es el retorno: Ganar reputación, ser la primera universidad española que acredita las competencias transversales de sus egresados por empresas líderes. Ganar atracción de estudiantes de grado, ganar financiación.

20. TIENDA uAAPS UPV Quién nos inspira: CISCO - GENCAT2.0 - APP FUTURA Cual es la propuesta de valor: Crear y desarrollar una tienda de APPS para desarrollar tareas sencillas pero de uso muy frecuente que realiza la comunidad universitaria de la UPV. Cual es la inversión: 159.670 € Cual es el retorno: Facilidades tecnológicas -en movilidad- para los usuarios de la gestión universitaria: estudiantes, PDI y PAS. Recuperar la inversión mediante la venta de las APPS. Venta a otras instituciones y empresas

21. PROYECTO CRISTAL Quién nos inspira: INDRA - UNIVERSIDAD DE NAVARRA - BELDEN Cual es la inversión: 286.000 € Cual es la propuesta de valor: Detectar de forma efectiva y transparente donde se produce la generación de valor en la universidad, atribuyendo ingresos y gastos operativos incurridos. Reducción de los costes indirectos calculados a menos del 5%. Cual es el retorno: DIRECTO: Por imputación de costes directos incurridos: 6.420.000 € (2% del presupuesto de la UPV) POTENCIAL: ¿?

22. LANZAMIENTO COMPETENCIAS TRANSVERSALES GESTIÓN INVISIBLE (24X365) + GESTOR PERSONAL TIENDA uAPPS UPV PROYECTO CRISTAL SEPTIEMBRE 2015 SEPTIEMBRE 2015 JUNIO 2015 ENERO 2015 (Piloto) ENERO 2016

23. PROYECTO CRISTAL • Calidad  Planificación Estratégica  Modelo de aportación de valor • ¿Qué es un Modelo de Aportación de Valor? • Un modelo de aportación de valor es la forma mediante la que una organización “se las apaña” para dar un producto o un servicio de forma satisfactoria para los usuarios internos y no perecer en el intento. • Según Peter Drucker un buen modelo de aportación de valor es el que responde correctamente a las dos siguientes preguntas: • ¿Quienes son los usuarios internos y externos y qué valoran? y ... • ¿Cual es la lógica subyacente que explica cómo podemos aportar dicho valor al usuario con los recursos apropiados? • ¡La sociedad también es un usuario!

24. PROYECTO CRISTAL • Calidad  Planificación Estratégica  Modelo de aportación de valor • ¿Qué requiere aplicar un Modelo de Aportación de Valor? • Decidir a qué nos dedicamos, en que proporciones y con qué prioridades: la docencia?, la investigación?, el prestigio?, el confort? • La identificación del segmento de usuarios ¿a quien nos dirigimos? ¿como nos reconocen nuestros usuarios, como nos valoran? • La definición de la estructura de la cadena de valor; ¿como creamos • el valor internamente? • ¿Por qué percibimos los ingresos? las matriculas, las subvenciones, ¿cuál es el modelo de ingresos? • Conocer como incurrimos en los costes y el potencial de beneficios para los diferentes usuarios. • ¿Cómo creamos el valor internamente?

25. PROYECTO CRISTAL TOMAR DECISIONES SOBRE: EN QUÉ CONSISTE ANALIZAR LOS SERVICIOS QUE SE PRESTAN Y EN QUE COSTES SE INCURREN PARA OFRECERLOS. - LA OFERTA DE SERVICIOS. - USO DE SERVICIO INTERNOS Y EXTERNOS CUENTA DE RESULTADOS CONOCER EL ORIGEN DE LOS INGRESOS ATRIBUIR LOS INGRESOS A CADA UNO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS. - LA POLÍTICA DE PRECIOS INTERNOS Y EXTERNOS CAMBIO CULTURAL HACIA LA TRANSPARENCIA Y EFICIENCIA.

26. PROYECTO CRISTAL ELEMENTOS CLAVE • 7 AÑOS DE CONTABILIDAD ANALÍTICA IMPLANTADA. • SISTEMA DE INFORMACIÓN AMPLIO Y ROBUSTO. • MODELO DE FINANCIÓN POR RESULTADOS INTERNO Y EXTERNO EN LA SOMBRA. • VOLUNTAD DE CONOCER EL ORIGEN DE LA CREACIÓN O PÉRDIDA DE VALOR. • CAPACIDAD PARA ASIGNAR PRECIOS INTERMEDIOS Y FINALES A LOS SERVICIOS. CAMBIO CULTURAL HACIA LA TRANSPARENCIA Y EFICIENCIA.

27. PROYECTO CRISTAL RETOS • TENER CAPACIDAD DE “ABSORVER CULTURALMENTE” LOS RESULTADOS DEL EJERCICIO • ADOPTAR DECISONES PARA IMPULSAR LO QUE GENERA VALOR Y MINIMIZAR LO QUE LO REDUCE. • INTEGRAR LAS CUENTAS DE RESULTADOS POR UNIDADES ACADÉMICAS Y DE GESTIÓN EN EL CUADRO DE MANDO. CAMBIO CULTURAL HACIA LA TRANSPARENCIA Y EFICIENCIA.

28. PROYECTO CRISTAL DERIVADAS que se intuyen … • INTEGRACIÓN DE UNIDADES PARA COMPARTIR COSTES • REDUCCIÓN DE LOS COSTES INDIRECTOS AL MÁXIMO • ADMINISTRACIÓN INDEPENDIENTE DEL VALOR PATRIMONIAL DE LA UNIVERSIDAD CAMBIO CULTURAL HACIA LA TRANSPARENCIA Y EFICIENCIA.

29. PROYECTO CRISTAL PROMETO VOLVER EN 2017 PARA VER SI HEMOS SIDO CAPACES Y… DAR CUENTA DE LOS RESULTADOS CAMBIO CULTURAL HACIA LA TRANSPARENCIA Y EFICIENCIA.

30. GUIAS PARA ESTENUEVOCAMINO INNOVATIÓNANDSTRATEGICCONSULTINGFIRM OXFORDUNIVERSITY OPENINNOVATION, CROWDSOUCING, PRIZECOMPETITIONS

31. ¡GRACIAS!