Gestión de Recursos Humanos

1. Gestión de Recursos Humanos Centro de Estudios y Asistencia Legislativa Magíster en Dirección Pública Versión 2013

3. ¿Qué significa administrar recursos humanos?¿Gestionar Personas?

4. Contextualización de la Dirección de Recursos Humanos

5. Contexto Económico • Globalización • Bienes • Información • Recursos Financieros • Hipercompetencia • Sensibilidad social • Búsqueda de economías de escala • Fusiones, adquisiciones • Desvinculaciones masivas • Outplacement • “Colonización”

6. Contexto tecnológico • Modelos con que opera el cambio tecnológico en la industria o sector • Cómo impactarán en: • Productos o servicios; • Forma de organización • En el trabajo que realizan las personas.

7. Contexto demográfico • Cambio en la fuerza de trabajo activa • Envejecimiento de la población • Aumento de la esperanza de vida • Mayor participación de la mujer • Gestión de la diversidad • Pensar globalmente y actuar localmente

8. Sociología Administración Antropología Managment Dirección de Recursos Humanos Psicología Teoría de Sistemas Psicología Social Gestión del Conocimiento Psicología Organizacional Gestión Conocimiento Aprendizaje Organizacional Comunidades de Aprendizaje Gestión del Talento Contextualización: Ámbitos disciplinares relacionados

9. Administración Científica Psicología Industrial Reglas, estructuras Racionalidad. Lo formal Eficiencia 1900 - 1940 Relaciones humanas (aspectos sociales y humanos) Conducta en el trabajo Satisfacción laboral Motivación Capacitación Lo informal 1940 - 1970 Cambio tecnológico Globalización Teoría de sistemas Flujo de información Liderazgo Trabajo en equipo 1970 -2000 Flexibilidad Talento, Equipos de alto rendimiento Engagement 2000 - Hoy Gestión del conocimiento Gestión del talento Complejidad Adaptación Contextualización: Acentos históricos

10. Jerarquía del responsable de RRHH

11. Perfil del responsable

12. Focalización funcional

13. Estrategia y Dirección de Personas

14. ¿Qué significa ESTRATEGIA? Opciones de crecimiento? Estilo competitivo? Forma de hacer las cosas? Criterio para la toma de decisiones? Alternativas negocios? La manera de generar valor a la marca y a los accionistas? 14

15. ¿Qué significa ESTRATEGIA …. Para un organismo público ? Naturaleza de los Bienes y Servicios públicos Factores políticos Dimensión competitiva Eficiencia en la gestión 15 Satisfacción del usuario

16. CONCEPTO DE ESTRATEGIA Origen en ámbito militar “Stratós”= Ejército “ago” = dirigir “Strategia” = Arte de dirigir ejércitos Planificación de los maniobras y movimientos de tropas, barcos, etc. “Strategema” = Ardid de guerra 16

17. CONCEPTO DE ESTRATEGIA Aplicación organizacional Forma mediante la cual la organización pretende lograr sus objetivos. • Diversos autores ponen énfasis en diferentes aspectos del concepto de estrategia. Factor común: aluden a dos preguntas básicas: • Dónde competiremos (mercado que elegimos para operar) • Cómo competiremos (forma en que nos vamos a diferenciar aprovechando nuestras capacidades y las condiciones del entorno)

18. CONCEPTO DE ESTRATEGIA La estrategia puede entenderse como… … un modelo coherente, unificador e integrador de decisiones… …que determina y revela el propósito de la organización en términos de… • Objetivos a largo plazo • Programas de acción y, • Prioridades en la asignación de recursos • …seleccionando ámbitos de acción actuales o futuros de la organización… • …tratando de lograr una ventaja sostenible a largo plazo y, • …respondiendo adecuadamente a las oportunidades y amenazas surgidas en el medio externo de la organización • …teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de la organización 18

19. Pensamiento estratégico Planeamiento estratégico CONCEPTO DE ESTRATEGIA • Análisis • Evaluación • Prospección • Síntesis • Operacionalización • Implantación 19

20. DaveUlrich: RRHH Champions FOCO EN EL FUTURO ESTRATÉGICO Management o Gestion RRHH estratégicos Management de la Transformación y el Cambio FOCO EN LAS PERSONAS FOCO EN LOS PROCESOS Management Infraestructura Management Contribución de los empleados FOCO EN LO COTIDIANO/ OPERATIVO

21. Conocer realidades de negocio externas (tecnología, economía, gloablización y demografía Asegurar profesionalidad de recursos humanos (roles y competencias de recursos humanos) Servir a stakeholders internos y externos (clientes, accionistas, directivos y empleados) Construir los recursos de recursos humanos (estrategia y organización de recursos humanos) Definir prácticas de recursos humanos (personas, rendimiento, información y trabajo) DaveUlrich: Propuesta de valor de RRHH Propuesta de valor de recursos humanos

22. CO`s Caract. de las CO`s Enfoque de las Competencias Organizacionales Gary Hamel y P.J. Prahalad “The core competente of the corporation” • Combinación de tecnologías individuales y aptitudes de producción en las que se fundamentan multitud de líneas de productos de una empresa. • La formulación de la estrategia se relaciona con la conexión entre los recursos y capacidades de una organización y las oportunidades del ambiente externo • Ventajas competitivas sostenibles • Diferenciadoras • Difíciles de copiar 22

23. Los recursos individuales no constituyen una ventaja competitiva. Ellos deben ser combinados de una manera efectiva para crear una capacidad organizacional. • Las CO’s son la base para obtener resultados superiores. Recursos v/s Competencias Organizacionales RECURSOS • Activos productivos que posee una firma COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES • Lo que la Organización es capaz de hacer

24. Recursos v/s Competencias Organizacionales • Transferencias 1998 – 2003: US$ 227 MM • Zidane US$ 68 MM • Figo US$ 55 MM • Ronaldo US$ 42 MM • Anelka US$ 36 MM • Beckham US$ 26 MM • Vicecampeón Liga Española 2005 - 06 • Semifinalista Copa UEFA 2006

25. Procesos y Componentes de la Gestión de Personas Liquidación finiquito Diseño de Procesos Liquidación y Pago de Rem. Gestión de Compensaciones Higiene y Seguridad Inducción Desarrollo Organizacional Gestión del Desempeño Evaluación Desempeño Desarrollo de Carrera Generación información Diseño Organizacional EGRESO PROVISIÓN Descripción de Cargos MANTENCIÓN Contratación DESARROLLO Capacitación Control Diseño Cargos Selección Beneficios Reclutamiento Retiro

26. Relaciones de los procesos de Gestión de Personas Estrategia Liquidación finiquito Higiene y Seguridad Liquidación y Pago de Rem. Gestión de Compensaciones Inducción Descripción de Cargos Desarrollo Organizacional Desarrollo de Carrera Evaluación Desempeño Generación información Diseño Organizacional EGRESO PROVISIÓN Contratación MANTENCIÓN DESARROLLO Beneficios Capacitación Control Diseño Cargos Selección Reclutamiento Retiro Gestión del desempeño

27. Cap. Distintivas Comp. Nucleares Objetivos Estructura Estrategia Coherencia Integración eficiencia procesos Mapa Procesos/ Relaciones Funciones Requisitos Cargos Competencias Conductuales Funcionales Técnicas Descrip. Puesto Cultura Valuación puesto An. Equidad An. Compet. Medición ajuste competencias Medición cumplimiento Gestión Compens. Dº Carrera Inducción Reclut. Selección Gestión Desemp. Benef. RRHH Gestión de Personas y Estrategia Destino Rutas Procesos Orgánica Arquitectura Dº Carrera Lógica dominante Gestión del Cambio