460 likes | 1.35k Views
Bauran Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication Mix). MARKETING COMMUNICATION MIX. Penjualan Perorangan (Personal Selling) Publisitas (Publicity) Periklanan (Advertising) Promosi Penjualan (Sales Promotion) Kehumasan (Public Relations) Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
E N D
MARKETING COMMUNICATION MIX PenjualanPerorangan (Personal Selling) Publisitas (Publicity) Periklanan (Advertising) PromosiPenjualan (Sales Promotion) Kehumasan (Public Relations) PemasaranLangsung (Direct Marketing) Kemasan (Packaging) KomunikasiGetokTular(WOM) ProposisiPeriklanan (Advertising Proposition)
Definisi bentukkomunikasiantar-individudengantujuanmenginformasikan, mendidik, danmelakukanpersuasikepadacalonpembeligunamenghasilkantransaksipenjualandanmembangunhubungandenganpalanggan Komunikasi Pesandapatdisesuaikandengankeadaankhalayakpenerimapesan. PENJUALAN PERORANGAN (PERSONAL SELLING)
Kelebihan Pesandapatmemungkinkansampailebihlangsungkekhalayaksasarandibandingkandenganiklan Kelemahan Memilikiketerbatasanjumlahkontak PENJUALAN PERORANGAN (PERSONAL SELLING)
Publisitasbertumpupadapenciptaanajang-ajang events yang memilikinilaiberita Diminati media massa Bisadisiarkansecaracuma-cumaataudenganbiayalebihrendah Kuncikeberhasilan kemampuanpemasaruntukmenciptakanajang-ajang yang barupertama kali diadakan, spektakuler, atauunik, sertarelevandenganprodukterkait Iniakanmengundangpers (bahkan yang tidakdiundang) PUBLISITAS (PUBLICITY)
Definisi segalabentukkomunikasinonpersonal (yang memerlukanbiaya) tentanggagasan, barang, ataujasaoleh sponsor yang jelas. PERIKLANAN (ADVERTISING)
Promosipenjualanmemungkinkanpemasarmenjangkaukhalayaksasarandengancara-caratertentusepertimemberikaninsentif, pemberiankupon, premium, contoh gratis, kontes/undian, potonganharga, dsb PROMOSI PENJUALAN (SALES PROMOTION)
Tujuanutamakehumasanadalahmempromosikancitra, khususnyatentangperusahaan Strategiutamanyaadalahbagaimanamengubahisu-isu yang netraltentangperusahaanpemasarmenjadipositif, danmengubah yang negatifmenjadinetral KEHUMASAN (PUBLIC RELATIONS)
Caranyaadalahmembangunhubungan yang serasidansalingmendukungdenganpubliksasaran, baik yang beradadilingkungan internal maupuneksternal Publik internal parakaryawandankeluarganya, pimpinan, danparapemegangsaham. Publikekternal komunitasdisekitarperusahaan, parapemasok, perantaraatau distributor, konsumenataupelanggan, pers, danpemerintah KEHUMASAN (PUBLIC RELATIONS)
Pemasarmelakukankegiatanberkomunikasilangsungdengankhalayaksasaranuntukmendapatkantanggapanatautransaksisecaralangsung.Pemasarmelakukankegiatanberkomunikasilangsungdengankhalayaksasaranuntukmendapatkantanggapanatautransaksisecaralangsung. Pemasaranlangsung bersifatinteraktif, menggunakansatuataulebih media iklanuntukmenghasilkantanggapandantransaksi yang terstruktur PEMASARAN LANGSUNG (DIRECT MARKETING)
Contoh teknikpenawaranlewat pos (direct mail), penawarandanpenjualanmelaluiiklantelevisi, penawaranmelaluitelepon, pemesanansuatuproduklewat pos (mail order), dsb PEMASARAN LANGSUNG (DIRECT MARKETING)
Fungsinyaadalahmenampilkan, membawa, menyimpan, danmelindungiproduk, sertasebagaitandapengenalataurefleksikepribadiandanidentitasproduk. Kemasanjugaberperansebagaisaranapengirimanpesanatauinformasiproduk yang pentingbagikonsumententangmanfaatdandiferensiasiproduk. KEMASAN (PACKAGING)
WOM Komunikasiberantai yang beredardengansendirinyadisuatukomunitastertentu. Kunci pesan yang diedarkanmerupakanpesan yang menarikperhatiandanmemberikanmerekasesuatu yang dapatdinikmatipadasaatdibicarakan KOMUNIKASI GETOK TULAR (WORD OF MOUTH-WOM)
KOMUNIKASI GETOK TULAR (WORD OF MOUTH-WOM) Komunikasigetoktularakanmemperpanjangreputasimerek, efisienmenjangkaupasarsasaran WOM mengawaliperbincangan yang akanmenyebarluaskanpesandengantujuanuntukmencetuskanpesanlebihlanjutsecaralisandanmenjadiperbincanganmelebihipesan yang jelasitu Mark Hughes (2005) menyebut WOM sebagaipenyebarluasanpesanmelaluipembicaraanmaupunpemberitaandi media tentangmerk
Model Buzzmarketiing Mark Hughes Merek Menyenangkan Mengagumkan Bernilai MenarikPerhatian Media Tujuan (antara) Konsumen Perbincanan Tujuan (loyal)
PROPOSISI PERIKLANAN (ADVERTISING PROPOSTION) Mata rantai paling pentingdalamaktivitaspemasaranadalahpembentukancitramerekdidalambentukkonsumen Hal yang seringdigunakandalammembanguncitramerekadalahmemanfaatkanpersepsikonsumen
PROPOSISI PERIKLANAN (ADVERTISING PROPOSTION) Untukmembuatpersamaanpersepsi, salahsatucaraadalahdenganmenggunakanpendekatanproposisiperiklanan (advertising proposition). Proposisiperiklananmemberikanpembelajarankepadakhalayakuntukmengubahcitraawal yang beradadidalampersepsinyapadasaatiniuntukberubahmenjadicitra yang diharapkanpadasaatmendatang.
Citra Mereksaatini ProposisiPeriklanan Citra Merekygdiharapkan A, merek mi instan yang identikdenganmerek lain Satu-satunya mi otentik “Tokyo Style” A, merekpreferensikonsumen TindakanKonsumensaatini PendukungProposisi Tindakan yang diharapkan Memberimerek A ataumieinstan lain A, mieinstanbuatanJepang Konsumenmembelimerek A, bukan yang lain ProposisiPeriklanan