RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL

1. RECRUTAMENTOE SELEÇÃO DE PESSOAL PEDRO CARLOS DE CARVALHO

2. RECRUTAMENTO DE PESSOAL Representa o conjunto de técnicas e procedimentos que consistem na Divulgação e Atração de Candidatos, que poderão ocupar cargos dentro de uma organização. O que atrai um candidato? DESAFIOS PROFISSIONAIS POSSIBILIDADE DE ASCENSÃO PROFISSIONAL OPORTUNIDADE DE DESENVOLVIMENTO REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS AMBIENTE DE TRABALHO IMAGEM DA EMPRESA PEDRO CARLOS DE CARVALHO 02

3. Os Tipos de Recrutamento de Pessoal RECRUTAMENTO INTERNO RECRUTAMENTO EXTERNO RECRUTAMENTO MISTO RECRUTAMENTO ON-LINE PEDRO CARLOS DE CARVALHO 03

4. As Vantagens do Processo de Recrutamento Interno Externo • Mais rápido e econômico; • Maior segurança; • Motiva os funcionários; • Aproveita investimentos de • Treinamento de Pessoal; • Viabiliza o plano de carreira; • Promove lealdade à empresa; • Desenvolve espírito sadio de • competição entre as pessoas. • Traz sangue novo à empresa; • Renova e enriquece o patrimônio • humano da empresa; • Aproveita investimentos de • Treinamentos de outras empresas; • Promove criatividade e inovação • com idéias externas; • Mexe com o nível organizacioal • da empresa. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 04

5. As Desvantagens do Processo de Recrutamento Interno Externo • Exige potencial de desenvolvimento • para promoções; • Pode gerar conflitos de interesse • entre funcionários; • Pode gerar atitudes negativas dos • funcionários reprovados; • Pode levar à incompetência; • Pode levar a uma adaptação e • retrocesso progressivos; • Não pode ser exclusivo, pois acaba • limitando o capital humano da • empresa. • É um processo demorado e • oneroso; • É menos seguro e confiável que o • Recrutamento Interno; • Quando monopoliza as vagas, • pode frustrar os funcionários; • Pode dificultar o plano de carreira • de funcionários; • Pode diminuir a lealdade das pessoas; • Pode afetar a política de Salários e • Benefícios da empresa. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 05

6. Representa o conjunto de atividades necessárias para a definição do melhor candidato, dentre todos aqueles recrutados, que apresenta maiores probabilidades de ajustamento ao cargo e à área respectiva. A SELEÇÃO DE PESSOAL As atividades da Seleção de Pessoal tem por objetivo fundamental solucionar dois problemas básicos da empresa: 1- Adequação do ser humano ao cargo e 2- Obtenção da eficiência e eficácia do ser humano no cargo para o qual foi contratado. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 06

7. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL TÉCNICAS PARA LOCALIZAÇÃO E BUSCA DE CANDIDATOS • CONSULTA AOS ARQUIVOS DA ÁREA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL; • APRESENTAÇÃO DE CANDIDATOS POR PARTE DE FUNCIONÁRIOS; • QUADROS DE AVISO NA PORTARIA DA EMPRESA; • CONTATOS COM ESCOLAS E UNIVERSIDADES; • ANÚNCIOS EM JORNAIS E REVISTAS; • AGÊNCIAS DE RECRUTAMENTO; • EMPRESAS DE CONSULTORIA (HEADHUNTING); • INTERNET • RÁDIO E TELEVISÃO • ALTO-FALANTES • ANÁLISE DE CURRICULUM VITAE TRIAGEM DOS CANDIDATOS A- QUESTIONÁRIO PRELIMINAR : PARA COLETA DE INFORMAÇÕES PRÉVIAS E FUNDAMENTAIS A RESPEITO DOS CANDIDATOS, CONCENTRANDO-SE NAS QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS NO PROCESSO DE RECRUTAMENTO. B- ENTREVISTA DE TRIAGEM : ATIVIDADE SUPERFICIAL E DE CURTA DURAÇÃO, PARA CONFIRMAÇÃO DAQUELES QUE POSSUEM AS QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS PARA PARTICIPAÇÃO DA SEQUÊNCIA NO PROCESSO SELETIVO. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 07

8. X RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL A COMPARAÇÃO NO PROCESSO DE SELEÇÃO ESPECIFICAÇÕES DO CARGO CARACTERÍSTICAS DO CANDIDATO O QUE O CARGO REQUER O QUE O CANDIDATO OFERECE ANÁLISE E DESCRIÇÃO DO CARGO PARA SABER QUAIS SÃO OS REQUISITOS QUE O CARGO EXIGE DO SEU OCUPANTE TÉCNICAS DE SELEÇÃO PARA SABER SE O CANDIDATO TEM CONDIÇÕES PESSOAIS DE OCUPAR O CARGO DESEJADO PEDRO CARLOS DE CARVALHO 08

9. TÉCNICAS DE SELEÇÃO DE PESSOAL • A APLICAÇÃO DESSAS TÉCNICAS É FEITA POR INTERMÉDIO DE DIVERSAS FASES, CONFORME A COMPLEXIDADE DO CARGO. • CADA UMA DESSAS FASES FUNCIONA COMO UM FILTRO QUE SELECIONA GRADATIVAMENTE OS CANDIDATOS MAIS ADEQUADOS, ATÉ CHEGAR A UMA SINTONIA FINA COM OS CANDIDATOS. A- ENTREVISTA PRELIMINAR : TAMBÉM DENOMINADA DE ENTREVISTA INICIAL, PODE SER FEITA POR OUTROS FUNCIONÁRIOS DA ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS, POIS PODEM HAVER MUITOS CANDIDATOS. SÃO VERIFICADOS: DADOS PESSOAIS, PROFISSIONAIS E AS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DA PERSONALIDADE DOS CANDIDATOS, ATRAVÉS DA AVALIAÇÃO DO SEU COMPORTAMENTO PESSOAL. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 09

10. TÉCNICAS DE SELEÇÃO DE PESSOAL B- TESTES DE SELEÇÃO : NA SEQUÊNCIA O CANDIDATO É SUBMETIDO A UMA AVALIAÇÃO DE SEUS TRAÇOS DE APTIDÕES E PERSONALIDADE, VISANDO CONHECER SUA ADEQUAÇÃO AO CARGO A SER PREENCHIDO. DEVE SER DESENVOLVIDA POR UMA PSICOLÓGA E COMPLEMENTA AS FASES ANTERIORES. C- ENTREVISTA TÉCNICA : NESSA FASE SÃO VERIFICADOS OS CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS DO CANDIDATO EM RELAÇÃO ÀS EXIGÊNCIAS DO CARGO. O RESPONSÁVEL POR ESSA ENTREVISTA É O REQUISITANTE. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 10

11. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL PROCESSO SELETIVO QUESTIONÁRIO PRELIMINAR / CV TRIAGEM INICIAL ENTREVISTA DE TRIAGEM TESTES DE: APTIDÃO RACIOCÍNIO, PERSONALIDADE, etc. PROCESSO DE SELEÇÃO ENTREVISTA TÉCNICA REPROVAÇÃO DO CANDIDATO APROVAÇÃO DO CANDIDATO PEDRO CARLOS DE CARVALHO 11

12. A ENTREVISTA NA SELEÇÃO DE PESSOAL PEDRO CARLOS DE CARVALHO 12

13. Antes da Entrevista... • Invista em uma boa aparência pessoal: roupas discretas, cabelos penteados, unhas limpas, maquiagem leve... • Vista-se adequadamente para cada ocasião; • A aparência é uma declaração visual de nossa: > personalidade; > valores; > interesses; > habilidades e preferências. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 13

14. A espera da entrevista... • Seja positivo. Cumprimente o selecionador com entusiasmo. • Atente para a sua postura. Sente-se de forma a demonstrar segurança e interesse (mas não cause a impressão de estátua ou robô). • Jamais demonstre excesso de intimidade com o selecionador, mas memorize o seu nome. Trate-o por senhor / senhora. • O selecionador é o primeiro a falar. Ouça com atenção. • Não se sinta em posição inferior a ele. Se estiver nervoso, informe, ele entenderá a situação. • Responda todas as perguntas. Evite demonstrar dúvida e gaguejar. Fale com confiança. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 14

15. Tenha um olhar firme e decidido, não fique olhando para todos os lados quando falar. • Mostre-se disposto a novos desafios. • Não minta. Se não souber alguma coisa, diga “não sei”. • Não adote uma postura arrogante exageradamente confiante, nem uma postura muito “humilde” e subserviente. • Nunca dê a impressão de descaso para um possível entrevistador pouco qualificado. • Não se precipite, mas também não enrole. • Jamais dê respostas monossilábicas, como “sim”, “não” e “é”. Importante: A entrevista é o momento “ideal” para expor suas habilidades e conhecimentos. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 15

16. Durante a entrevista NUNCA ... • Masque chicletes, balas; • Atenda o celular; • Use gírias; • Gesticule muito; • Fale e ria alto. • Use óculos escuros; • Use o nome de terceiros para forçar uma amizade ou simpatia; • Não coloque seus pertences ou os braços sobre a mesa do entrevistador; • Mexa na mesa do entrevistador; • Demonstre desânimo e frustração; • Fale mal de seus ex-estágios; ex-trabalhos; • Permita que familiares ou amigos lhe acompanhe. • Pergunte se a entrevista vai demorar para acabar; • Faça piadinhas na sala de espera ou de entrevista. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 16

17. Durante a entrevista o corpo também fala... • Fique atento a todos os seus movimentos corporais e expressões faciais para transmitir uma boa impressão ao entrevistador. • É bom lembrar que os recrutadores são treinados para detectar e captar os mínimos detalhes de suas atitudes positivas ou não. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 17

18. POSTURAS INCORRETAS E QUE DEVEM SER EVITADASNO MOMENTO DA ENTREVISTA PEDRO CARLOS DE CARVALHO 18

19. Braços cruzados: • Essa atitude revela descontentamento e falta de conexão com o outro. • Em outras palavras, fecha o canal de comunicação entre você e o recrutador – e isso vale também para pernas e mãos. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 19

20. Segurar Bolsa ou Caneta: • Qualquer objeto que você estiver segurando durante a entrevista estará servindo como um “amuleto da sorte”. • Para o selecionador, isso poderá ser interpretado como insegurança. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 20

21. Mexer braços e pernas em demasia: • É uma resposta natural do corpo quando se está nervoso e ansioso. • Evite, também, “tiques” e “cacoetes”, como passar a mão a toda hora no cabelo. • Por outro lado, ficar totalmente estático não é a melhor opção. • Você é um produto que tem vida. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 21

22. Olhar para baixo: • Não olhar nos olhos do entrevistador é o erro mais freqüente dos candidatos. • Deixar de encará-lo pode revelar medo e falta de confiança. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 22

23. Sentar-se na beirada da cadeira: • Indica desconforto e vontade de ir embora o mais rápido possível. • Não é essa a impressão que você deseja passar para o futuro empregador, certo? PEDRO CARLOS DE CARVALHO 23

24. POSTURAS RECOMENDADAS QUE PODEM SER PRATICADASNO MOMENTO DA ENTREVISTA PEDRO CARLOS DE CARVALHO 24

25. Sente-se junto ao encosto da cadeira e incline-se um pouco para a frente: • Você se sentirá automaticamente mais seguro e relaxado. • Inclinar-se para frente irá demonstrar ao selecionador uma atitude positiva com o momento da entrevista. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 25

26. Repouse os braços no apoio da cadeira: • Isso evitará que você cometa os erros descritos anteriormente. • Se a cadeira não possuir apoio, é só pousar as mãos sobre as pernas – sem cruzar os braços, evidentemente. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 26

27. Olhe nos olhos do entrevistador: • Ao “encará-lo” de frente, você transmitirá confiança e criará empatia. • Outra recomendação é movimentar a cabeça e a sobrancelha de forma a mostrar que você está entusiasmado com a conversa. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 27

28. Sintonia de movimentos: • Procure sincronizar seus gestos, movimentos e ritmo da respiração com os do selecionador. • Esta técnica ajuda a criar maior sinergia e envolvimento com o outro. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 28

29. Ao terminar a entrevista... • Agradeça a oportunidade. • Dê um aperto de mão firme e confiante. PEDRO CARLOS DE CARVALHO 29

30. “A primeira • impressão pode não ser definitiva, • mas é fundamental!” PEDRO CARLOS DE CARVALHO 30