1 / 13

Welke soorten doelstellingen bij de opmaak van een beheersovereenkomst ?

Welke soorten doelstellingen bij de opmaak van een beheersovereenkomst ?. Directiecomité FOD WASO 28 november 2007. Vraag 1. Aard van de doelstellingen. Beleids- & management-verwachtingen. 1. Wat verwacht men van de FOD ?. 4. Wat zijn de verantwoordelijkheden van de FOD ?.

karsen
Download Presentation

Welke soorten doelstellingen bij de opmaak van een beheersovereenkomst ?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Welke soorten doelstellingen bij de opmaak van een beheersovereenkomst ? Directiecomité FOD WASO 28 november 2007 Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 1

  2. Vraag 1. Aard van de doelstellingen Beleids- & management-verwachtingen 1. Wat verwacht men van de FOD ? 4. Wat zijn de verantwoordelijkheden van de FOD ? 3. Over welke middelen zal de FOD beschikken ? 2. Welke prestaties gaat de FOD afleveren ? Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 2

  3. Tot wat kan een FOD zich engageren ? Beleids- & management-verwachtingen Kwaliteit van de info Kwaliteit van de planning Productiviteit van de opdracht Efficiëncie van de prestaties Kwaliteit mgt / interne organisatie/budget Uitvoering van de opdrachten Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 3

  4. Aard van de gedekte opdrachten bij de OISZ Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 4

  5. Vraag 2. Welke type indicatoren/doelstelling kan ik gebruiken ? Resultaat Nauwkeurige beschrijving van een duidelijke omschreven toekomstige situatie tov van een huidige te verbeteren situatie Prestatie Nauwkeurige beschrijving van een of meerdere acties/prestaties/producten dat de dienst zal moeten leveren. Project Nauwkeurige beschrijving van meerdere acties/prestaties/producten dat de dienst zal moeten leveren in een welbepaalde volgorde. Middelen Nauwkeurige beschrijving van de middelen (personeel of budgetten) die worden ingezet bij een doelstelling Tendens Beschrijving, in algemene en niet gedetailleerde termen, van een te bereiken situatie, van te leveren prestaties of van in te zetten middelen Principe Beschrijving van de kwaliteitsprincipes dat de dienst zal moeten respecteren Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 5

  6. Vragen bij het kiezen van een type doelstelling 1. Is een resultaatdoelstelling mogelijk ? Opportuniteit van de doelstelling Nee 2. Is een prestatiedoelstelling mogelijk (al dan niet project) ? • Bestaat er een te grote risico bij het plannen en het verwezenlijken van de doelstelling ? • Neemt de doelstelling goed mee aan de realisatie van de algemen strategie ? Nee 3. Welke terugvalpositie is het meest opportuun ? Maakbaarheid van de doelstelling Ingeschakelde middelen • Kunnen de toekomstige resultaten worden gemeten ? • Beschikt men over metingen/resultaten van de vorige jaren ? • Zijn de toekomstige resultaten homogeen qua aard ? Kan men een gegroepeerde meting voeren ? • Zijn de toekosmtige resultaten controleerbaar ? Heeft men een grote invloed op hun realisatie ? Te respecteren tendensen Te respecteren principes Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 6

  7. Aard van de gebruikte indicatoren bij de OISZ Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 7

  8. Enkele voorbeelden :kwantiteit en kwaliteit van een productieproces Beslissing Verzameling info Berekening uitkering Registratie info Orde aan de bank Effectieve betaling Output : % betaling op tijd Registratie klacht Comm goed ontvangst Analyse klacht Behan-deling klacht Comm beslissing Output : % rechtsgezette betalingen Output : % betalingen die tot een gegronde klachten hebben geleid Selectie controle- steekproef Verzameling info Analyse Opmaak rapport Comm resultaten SD : ervoor zorgen dat betalingen tijdig en correct worden gevoerd Output : % gecontroleerde betalingen/jaar Output : # controle-oefening/jaar Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 8

  9. … ook beleidsondersteuning, prestaties en projecten Aanvraag advies Opmaak dossier Bespreking beheers-comité Analyse Goedkeuring rapport door BC Com rapport Kwaliteit rapport 100 % termijn tss aanvraag en bespreking Plan voor pers- campagne Overleg met stakeholders Aanpassing plan Contact met pers Afspraak met pers Lancering campagne Datum lancering Principe : stakeholders geconsulteerd Datum evaluatie Fase 1 behoefte-analyse Overmaak in acties Fase 2 Goedkeuring actieplan Opmaak dienstplan Fase 3 lancering realisatie Evaluatie Eerste resultaten Vereisten 1ste resultaten Datum Datum Datum Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 9

  10. Criteria beleidsadviesering bij NZ Ministry of Health Output Plan 2006-2007 Quality (typfout) Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 10

  11. Criteria beleidsadviesering bij Ministry of Health Output Plan 2006-2007 (2) Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 11

  12. Value for Money – voorbeelden (rapport DGI 2005) • Beheerskost van de belasting : beheerskosten voor ieder fiscale opdracht van de DGI/DGCP op fiscale ontvangsten  • Productiviteit per opdracht : aantal dossiers per agent (ondersteunende diensten/personen inbegrepen)  Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 12

  13. Pour plus d’informations Amaury Legrain Tom Auwers SPF Sécurité sociale – DG Appui stratégique (DGStrat) amaury.legrain@minsoc.fed.be tom.auwers@minsoc.fed.be 5E369 Place Victor Horta 40, boîte 201060 Bruxelles 02/528.63.12 Welke doelstellingen bij een BO? Pagina 13

More Related