Illustrationer til undervisningsbrug Dette sæt indeholder udvalgte illustrationer fra Grundbog i Projektledelse og Pro

1. Illustrationer til undervisningsbrug Dette sæt indeholder udvalgte illustrationer fra Grundbog i Projektledelse og Projektstyring med enkle midler. Sættet må anvendes af undervisere i projektledelse, med kildeangivelse.

2. Forankring og forandring

3. Opfattelser af projekt og forandring Fornyelsesprojekt Implementering Projektet leverer løsninger og implementeringsmidler og implementeringsstøtte. Det er modtagerorganisationens opgave og ansvar at implementere og anvende løsningerne således, at den ønskede nytteværdi opnås. Fornyelsesprojekt Forandringsproces Forandringsprocessen begynder før projektet og projektet udspringer af den. Projektet omfatter både løsningsfremtagning og sideløbende forandringstiltag. Forandrings-processen fortsætter efter projektet, indtil tilfredsstillende nyttevirkning er opnået. Forandringsopgave og -proces Fornyelsesprojekt Forandringsopgaven er den overordnede opgave. Et eller flere projekter er praktiske redskaber til at levere løsninger og at eksekvere forandringen.

4. Forandringsledelse hele vejen Tilpasning af tiltaget til ny ekstern udvikling Formning af udviklingstiltaget og dets projekter Forankring, kompetenceudvikling,forbedring Sikring af projektets rigtige værdibidrag Projekt Præ….. Post….. Hvordan fastholder vi fokus og momentum i denne etape? Organisering? Hvordan skaber vi kvalitet og tempo i denne etape? Organisering?

5. Forandringsopgaven Nyorganisering Udvikling Forbedring Medvirke Træghed Modstand Forandringens omfang og størrelse Forandringsevne og forandringsvillighed

6. Typiske roller i forandringsprocessen Forandringsejer Sponsor Forandringsleder Change Agent Hvilken sammenhæng har de med de typiske roller i projektorganisation?

7. Virksomhedens omverden Organisatorisk forandring (parathed, kultur, energi, proces, læring) Strategisk ledelse (retning og vision) Udviklings- ledelse Interessent- ledelse Ledelse og orkestrering af Udviklingsinitiativ (-program)

8. Udviklingsledelse Forandrings- Program- ledelse og Projekt- ledelse Den ledelsesmæssige treklang

9. Fire opgaver i forandringsprocessen Forståelse for projektet og løsningerne Forståelse og kunnen Vilje og engagement Kompetenceudvikling Accept af projektet og løsningerne Anvendelse og drifts-/ forretningsnytte Omstilling og ibrugtagning (produkt, processer, systemer, organisation)

10. Forståelsesproces • tiltro og kunnen • Vedrører problem, mål, løsning og konsekvenser • Læreproces • Kommunikere, visualisere og opleve

11. Acceptproces • Vilje • Vedrører afgrænsning af mål, løsning og konsekvens • Håndtering af konflikter og tilpasninger • Dialog, påvirkning og indflydelse

12. Projektets drivkræfter Er i mit projekt • De ydre muligheder (gain) • Den ydre nødvendighed (pain) • En pålagt opgave • Det forventes i lederrollen • Den personlige manifestation • Ildsjælen • Hvad er den brændende platform?

13. Ti årsager til at personer yder modstand mod forandringer • Ændringen er en reel trussel • Jeg taber ansigt • Jeg mister indflydelse og position • Der bliver mere at lave • Kan jeg udføre det nye arbejde? • Min situation bliver mere usikker • Hovsa, det kommer bag på mig • Det er anderledes • Det koster mig........... • Jeg har ikke glemt sidste gang....

14. Vurderingskriterier Faglig kvalitet og vægtning Værdi for virksomheden Konfliktpotentiale Menneskelige konsekvenser Egen position og risiko Form Situationsfaktorer Timing Person Påvirkningsindsats Påvirkning af magthavere (1) Magtens logik

15. Nogle råd Undgå overflademetoder Undgå at overvælde Fremlæg forståeligt Belys alternativer Tid til overvejelse Iscenesæt tilbagemelding Lyt og forklar Giv indflydelse Påvirkning af magthavere (2)

16. Magtens baser • Viden om anvendelsesområdet • Viden om teknik og muligheder • Viden om politik • Bred erfaring, se på tværs • Stillingsautoritet • Bestemme belønning, sanktioner • Bestemme ressourcetildeling • Personlige forbindelser, forbundsfæller • Uddannelsesstatus • Personlig gennemslagskraft • Kommunikationsevne, syn-lighed • Tid, energi • Info-kontrol (møder, møde-dagsorden, mødereferater, rapporter) • Gruppesammenhold

17. To slags interessenter • Veto interessent • Kan blokere en beslutning ved • - formel autoritet • - ret til at sige nej (kultur, tradition) • Indflydelsesinteressent • Kan direkte eller indirekte øve indflydelse på veto interessenter ved • - at være underordnet • - at være overordnet • - at være kollega • - at have en personlig relation • - at udøve gruppe- eller organisationspres

18. Projektets spændinger • Personlige konflikter hhv. interessekonflikter hhv. faglige konflikter mellem professionelle • Projekter som konfliktforum – en arena for konfliktbehandling • Politisk studehandel går ikke an • Kortlæg synspunkter, holdninger, værdier, interesser • Skab forståelse for at der er forskellige udgangspunkter • Skab forståelse for at der er fælles mål og resultat samtidig med individuelle interesser • Behov for at udøve personlig ledelse • Behov for en sponsor med personlighed og autoritet

19. Faktorer i spændingssituationen • Stillingtagen Graden af støtte til eller modstand mod løsningen. • Fastheden i stillingtagen. Beslutsomhed • Magt Magten til at blokere eller realisere løsningen • Prioritet • Løsningens/sagens vigtighed for interessenten

20. Konflikt spekteret Høj Passiv loyalitet Positiv støtte Accept af magtbase Skjult modstand Rivaliseren Lav Høj Lav Viljen til at udbygge egen magtbase

21. Projektgruppen som forum for konflikter • Forskellig faglig kunnen og forskelligt sprog gør det svært at se helheder • Fagligt professionelle vil skabe kvalitet på deres område • Projektleder og linieorganisationens chefer føler hver især ansvar for kvalitet og faglighed • Kunden og produktets brugsverden er måske usynlig for nogle af deltagerne

22. Strategier ved konfliktløsning • Ændre beslutningskredsen • Ændre stillingtagen • Ændre magt og indflydelse • Ændre prioritering

23. Metoder til håndtering af konflikter (1) • Fremgangsmåde • Skære igennem • Beslutte/handle på egen hånd • Bruge magt, true • Politisere • Bruge særlig viden • Sælge/overtale • Undgå kontakt • Tale udenom • Fordreje problemet • Forhale • Dominere • Undvige

24. Metoder til håndtering af konflikter (2) • Fremgangsmåde • Fælles drøftelse til enighed • Analyse • Fornuftigt/rationelt • løsningsvalg • Mægling • Kompromis • Studehandel • Fokusere på enighedspunkter • Betone positive elementer Konfrontere, samarbejde Forhandle Udglatte

25. Fire strategier i fornyelsesprojekter • Rationalitetsstrategi • Søge-lærestrategi • Magtstrategi • Politisk strategi

26. Kommunikationsplanen Hvem Siger hvad Til hvem Hvorledes Hvornår Med hvilken effekt • Talsmænd og personer med indflydelse • Nøglebudskaber • Modtagerorienteret • Brug af forskellige kommunikationsmidler, nøje tilrettelagt • Velvalgte tidspunkter og med passende hyppighed • Målbare resultater: • Nåede budskaberne helt ud til modtagerne (antal deltagere eller læsere osv.) ? • I hvor høj grad bemærker, husker og forstår modtagerne budskaberne ? • Har kommunikationen haft effekt og ændret indstillingen og holdningen til forandringerne ?