1 / 9

“ Sporazumno rješavanje sporova iz područja bankovnih usluga” MINGORP

“ Sporazumno rješavanje sporova iz područja bankovnih usluga” MINGORP “Zaštita potrošača i financijska pismenost za fer kreditiranje” Zagreb, 02. lipnja 2011. Milka Kosanović. Sadržaj:. O CENTRU ZA MIRENJE U BANKARSTVU HUP-a i HUB-a SPORAZUMNO RJEŠAVANJE SPOROVA IZ PODRUČJA BANKOVNIH USLUGA

kim-johns
Download Presentation

“ Sporazumno rješavanje sporova iz područja bankovnih usluga” MINGORP

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. “ Sporazumno rješavanje sporova iz područja bankovnih usluga” MINGORP “Zaštita potrošača i financijska pismenost za fer kreditiranje” Zagreb, 02. lipnja 2011. Milka Kosanović HRVATSKA UDRUGA POSLODAVACA

  2. Sadržaj: • O CENTRU ZA MIRENJE U BANKARSTVU HUP-a i HUB-a • SPORAZUMNO RJEŠAVANJE SPOROVA IZ PODRUČJA BANKOVNIH USLUGA • DOSADAŠNJA ISKUSTVA • ZAKLJUČCI

  3. O CENTRU ZA MIRENJE U BANKARSTVU • Osnivači • Početak rada • Zašto mirenje u bankarstvu?

  4. SPORAZUMNO RJEŠAVANJE SPOROVA IZ PODRUČJA BANKOVNIH USLUGA DOSADAŠNJA ISKUSTVA • Priroda bankarskih odnosa • Sporovi i sporne situacije • Način rješavanja sporova unutar banke • Prednosti rješavanja sporova mirenjem

  5. DOSADAŠNJA ISKUSTVA • Primjer Prvi ...

  6. DOSADAŠNJA ISKUSTVA • Primjer Drugi...

  7. DOSADAŠNJA ISKUSTVA • Primjer Treći i Četvrti ....

  8. ZAKLJUČCI • Gdje smo sada? • Gdje želimo biti? • Što trebamo učiniti? HRVATSKA UDRUGA POSLODAVACA

  9. HRVATSKA UDRUGA POSLODAVACA centar-za-mirenje@hup.hr • 01 48 97 557 • 01 48 97 581

More Related