1 / 18

E-kaubandus Eestis kus ja kuidas tarbijad tegelikult ostavad

E-kaubandus Eestis kus ja kuidas tarbijad tegelikult ostavad. Eesti e-kaubanduse aastakonverents Aprill 2014 Raulis Üksvärav Card Acquiring , Group Cards Swedbank Estonia AS. Kaardikäive Eestis 2004-2013. mEUR. Kasv (y-o-y):. Maksekäitumise areng.

landis
Download Presentation

E-kaubandus Eestis kus ja kuidas tarbijad tegelikult ostavad

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. E-kaubandus Eestiskus ja kuidas tarbijad tegelikult ostavad Eesti e-kaubanduse aastakonverents Aprill 2014 Raulis Üksvärav CardAcquiring, GroupCards Swedbank Estonia AS

  2. Kaardikäive Eestis 2004-2013 mEUR Kasv (y-o-y):

  3. Maksekäitumise areng 2017 Est.2013201120092007200520032001 • Trend on olnud väga selge; tarbija eelistab järjest rohkem kaardimakseid • Kallis sularaha jääb turgu kaotama, pangad vähendavad sularahakäitlemist • Veebikaubandus on selgelt tõusmas • Piletid, reisi ja transporditeenused, elekter, telekom,

  4. E-kaubandust kasutavate klientide osakaal 18-75 aastastest Swedbanki klientidest 59% on kasutanud online poodides makstes kas pangakaarti või pangalinki Kogu kliendibaasi lõikes oleks number 53% Allikas: Swedbank 4

  5. Pangakaardid; Eesti tarbijate E-kaubanduse tehingud Eestis Kaardikäive online poodides (Eesti + välismaa) on Eestis kasvanud väga jõudsalt (2m 2014 versus 2m 2013 +35%) Allikas: Eesti Pank 5

  6. Pangakaardid; E-kaubanduse käive Eestis ........kuid suur osa sellest käibest läheb meie kaupmeestest mööda…. Käive välismaiste kaupmeeste juures on kasvanud +37% (2m 2014 versus 2m 2013) samal ajal kui kodumaiste kaupmeeste juures vaid 9% (2m 2014 vs 2m 2013) ning võrreldes 2012 aasta keskpaigaga on osakaal langenud 13% -> 8% Allikas: Eesti Pank 6

  7. Pangakaardid; E-kaubandus Eestis Allikas: Eesti Pank • Kaardiga tehtud keskmine ost E-kaupmeeste juures järk-järgult langeb; 55€ (keskmine kaardimakse tavapoes oli 16€ oli 2013 ) • Deebetkaardi osakaal internetiostudel kasvab (38% ->48%)

  8. E-kaubanduse osakaal Eestis Käive 2013 (mEUR) 2013: 208 mEUR(4%) 2013: 20 mEUR(0,4%) 2013: 323 mEUR(7%) 2013: 3788 mEUR(80%) 2013: 409 mEUR(9%) See osakaal on 11%-lt 2013 kasvanud 14%-le 2014 2013. aastal oli kaardikäive online poodides kokku vaid 20 mEUR Pangalinkide käive aga 323 mEUR Välismaistele online kaupmeestele tehti makseid 208 mEUR ulatuses

  9. Swedbanki kaardipõhine E-kaubandus SwedbankiE-comm käibe osakaal kaupmeeste tegevusala grupi järgi on: Other(clothingstores, spas, casinos, carrental, catering, photography) Travelling & Transportation(cruises, ferries, busses, travelagencies) Books & Periodicals Airlines Hotels Government Flowers & Gardening Electronics Home Building & Furnishing(buildingmaterials, furniture) BusinessServices(incladvertisingservices) Hobbies & Education (theatretickets, charityorganisations)

  10. Swedbanki pangalingi põhine E-kaubandus Newspapers & periodicals Tickets Financeservices(SMS-loans, insurance) Othersmallcompanies On-linegaming (casinos, lottery) Utilitybills (electricity, water, gas) Internet stores, auction platforms Governmental fees, tolls Travel Services Telecomservices (phonebills, internet, tv channels)

  11. E-kaubanduse penetratsioon – Eesti tubli keskmineEurobaromeeter Mai 2013 • Baltimaade kohad tabeli keskelon seletatavad paljuski madala aktiivsusega nendes valdkondades: • Muusika • Filmid, • Tarkvara • Mobiili äppid http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/ebs/ebs_398_en.pdf

  12. E-kaubanduse hoiakud – ei kasuta, sest et ei vaja!Eurobaromeeter Mai 2013 Pigem puuduv vajadus kui puuduvad oskused http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/ebs/ebs_398_en.pdf

  13. E-kaubandus – peamised digitaalsed sektoridEurobaromeeter Mai 2013 24% 18% 27% Eestlased ostavad üldiselt samu teenuseid nagu eurooplased..... Aga võrreldes euroopaga ostetakse rohkem pileteid ja märgatavalt vähem muusikat, mänge, filmie ja tarkvara http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/ebs/ebs_398_en.pdf

  14. E-kaubandus – peamised füüsilised sektoridEurobarometer Mai 2013 42% 20% 5% Eestlased ostavad üldiselt samu tooteid nagu eurooplased..... aga vähem elektroonikat ja eriti meelelahutust http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/ebs/ebs_398_en.pdf

  15. E-kaubandus – usaldusEurobarometer Mai 2013 Teiste arvamus läheb korda! ja tuntus on tähtis Üldiselt usutakse teiste ostlejate kogemust rohkem kui reklaamikampaanijaid http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/ebs/ebs_398_en.pdf

  16. 20 aastat kaubandust ja tarbija otsustab kus, millal ja kuidas ta ostab… 1994 2014

  17. Kokkuvõtteks tähelepanekud: Statistika – vajab täpsustamist ja kaasajastamist aga Eestis on veebikaubandus selges tõusutrendis Konkurents – veebis võistlevad kaupmehed globaalses konkurentsis ja suured välismaised kaupmehed heade hindadega on kättesaadavad ka Eesti tarbijale Turvalisus – tarbija ei usalda oma kaardiinfot jagama (Pangalink tundub turvalisem) Legaalsus – Inglismaal on väga levinud E-comm kaudu tellida endale softi/muusikat/mänge; Balti tarbija tõmbab selle suures osas netist tasuta Vähene informeeritus/harjumus – tarbija ei tea/taju E-kaubanduse eeliseid, motivatsioon ja makseharjumused? Asukoht – Eesti on väike ja tarbijale lähim kaubanduskeskus on lähedal Kaubanduskeskused – tulevikus show-rooming ja meelelahutus (kino, söök ja jook...) Alternatiivid – Betoon vs veeb? Või õnnelik kooseksistents? Tarbija otsustab

  18. Tänan!

More Related