Evropska vizija za razvoj i implementaciju nacionalne mreže

1. Evropska vizija za razvoj i implementaciju nacionalne mreže Beograd 13.-14.decembar 2013 www.easpd.eu With support from the European Union Progress Programme.

2. 1. Ključne dimenzije umrežavanja 2. Saradnja aktera: Strateški izbor

3. 1. Ključne dimenzije umrežavanja 1.1 Konceptualna dimenzija -Vrednosti i principi 1.2 Strukturalna dimenzija -Formalni sporazumi i transparentna struktura 1.3 Operativna dimenzija-Opipljivi rezultati 1.4 Put ka napred

4. 1.1 Konceptualna dimenzija Šta raditi, a šta ne raditi • Biti odsutan • Učiniti razlike naglašenim • „Prvo skoči pa reci hop“: istraživanje, elaboriranje, zaključivanje • “Ujedinjeni u različitostima” • Usvojiti kulturu

5. 1.2 Strukturalna dimenzija Šta raditi, a šta ne raditi • Biti prisutan • Obezbedjivanje konsenzusa • Očuvati ritam i pravac • Potreba je majka invencije • Odvojeni počeci…

6. 1.3 Operativna dimenzija Šta raditi, a šta ne raditi • Podelite zadatke i uloge! • Reči motivišu, primer aktivira • Priznavanje i ignorisanje teritorija • Praćenje procedura

7. 1.4 Put ka napred • Indirektno upravljanje i uticanje • Fleksibilnost • Veličanje uspeha • Izgradnja identiteta Umrežavanje= umetnost upravljanja paradoksima Gubljenje vremena= dobijanja vremena Puno napora= malo rezultata Što formalnije, veća je zavisnost od pojedinaca

8. 2. Saradnja aktera: strateški izbor • Živimo i radimo u složenom društvu: • Različiti akteri • Različiti interesi • Različite strane • Različita mišljenja • Efektivno i uspešno sprovodjenje politika je potrebno → win-win situcija

9. 2.1 Koncept aktera (stejkholdera) • Stakeholder – uključen u servis • Shareholder - vlasnik Pristup aktera znači kreiranje alata i instrumenata za organizovanje komunikacije izmedju svih uključenih strana

10. 2.2 Koraci u razvoju pristupa aktera 1. Identifikujte sve aktere: ko su te osobe/ organizacije/ vlast/ mreže/ servisi/ uključene strukture? Primer koji se odnosi na pokret osoba sa invaliditetom: • Ljudi u stanju potrebe, korisnici usluga • osoblje • Vlasti svih nivoa • istraživači • Pružaoci usluga • Zajednica, lokalni akteri (crkva, sportski klubovi, komšiluk) • Roditelji, članovi porodice

11. 2.2 Koraci u razvoju pristupa aktera 2. Identifikujte različite uloge i odgovornosti tokom različitih faza razvoja politike: • Zagovaranje • Pružanje usluge • Istraživanje • Opšti interes • …

12. 2.2 Koraci u razvoju pristupa aktera 3. Uloge i odgovornosti aktera tokom svake faze

13. 2.2 Koraci u razvoju pristupa aktera 4. Upravljanje akterima: izbalansirati različite perspektive različitih aktera • Mapirajte očekivanja različitih aktera (ciljevi) • Odaberite metod dijaloga (pisma, telefonski kontakt, sluštanje, strukturni kontakt…) • Organizovati povratne informacije: da li se ljudi slažu sa onim što ste identifikovali kao potrebe i metod dijaloga (a+b) ? • Implementation of outcomes (of the dialogue and feedback, b+c); Weight of the input, value of the opinion / advice / decision / co-decision of a stakeholder • Razvijte indikatore za merenje sprovodjenja rezultata (d)

14. 2.3 Instrumenti za saradnju aktera • Sektorski sporazumi • Pravni servisni sporazumi(SLA) • Ugovori i protokoli • Integracija u sistem osiguranja kvaliteta(QAS) • Integracija u pristup upravljanju

15. Zaključak : Dobro upravljanje= Unutrašnji i spoljašnji izazovi

16. Hvala vam! www.easpd.eu - info@easpd.eu