Olulised tingimused arenduslepingutes läbi praktiku pilgu

1. Olulised tingimused arenduslepingutes läbi praktiku pilgu Tarmo KiivitAvaliku sektori ärisuuna juht Helmes

2. Helmes • 20 aastat kogemust • Tulud 2013 c.a. 14 MEUR • Suuremad rakendused 30m klienti • ISO 9001 alates 2001 • 150+ spetsialisti • Telco, finants, avalik sektor ArenduskeskustesTallinnas ja Minskis 150+ eksperti

3. Arendusprojekti määramatus Allikas: Arne Ansper, Cybernetica

4. Koostöö põhimõtted • Pikaajalised lepingud, et partnerid oleksid motiveeritud ka ennast arendama • Hangitakse teenust, mitte asja • Usaldusväärsus ja ühtlane kvaliteet • Senikaua kuni pole skoop selge on hanke tähtajad või eelarve lahtised • „Töö Tellija materjalist“ • Riskide ja vastutuse mõlemapoolne jagamine

5. „All in one“ lepingud Tellija ootus: - usaldusväärne partner - saada ühe arenduslepinguga võimalikult palju (detailanalüüsist kuni juurutamiseni ja halduseni) - saada süsteem(id) valmis tähtaegselt vajalikus funktsionaalsuses ja kvaliteedis Täitja ootus: - pikaajaline koostöö - teha toimiv süsteem ja pälvida kliendi rahulolu - teenida kasumit

6. Leping kui projekti raamistik Leping peab toetama projekti metoodikat, mitte vastupidi - agiilse arendusmetoodika valimine kliendi poolt eeldab ka agiilsust toetavat arenduslepingut • Võimalus „agiilseks lepinguks“ – kokku lepitakse tüüptingimustes ja projekti eelarves, lisadega täpsustatakse skoopi (s.h. nõuete muudatusi) ja tähtaegasid • praegused avaliku sektori lepingud toetavad valdavalt „kosemudelil“ baseeruvat arendust • vastutuse võtmine nii Tellija kui ka Täitja poolt

7. Lepingu sisu • Visioon, aeg, raha • Ressursid • Vastutus • Finantseerimine • Üleandmine • Intellektuaalne omand • Garantii • Hooldus

8. Määratud skoobiga hange ei toimi • 100% täpne lähteülesanne on müüt, sest • Ka tipp-eelarvestajad eksivad suurelt • Inimesed projektis muutuvad • Ideed reeglina muutuvad • Seadused muutuvad • Ärinõuded muutuvad • Liidestatavad süsteemid muutuvad • Projekti tulemus on seega alati loterii ja vaidlus, milles võidab üks või teine, mitte mõlemad

9. ... ja on tellija raha raiskamine • Muudatuste haldamiseks ja skoobivaidlusteks mõlemal pool raisatud ressurss ei loo tellijale mingit väärtust, jagab vaid õigusi ümber • Projektipõhiselt töötava tarnija töötund on alati kallim, kuna projekti eelarvest tuleb katta ka projektidevaheliste perioodide kulud • Need kulud jõuavad kliendini riskipuhvrite näol, mille maht on reeglina 30-70% projekti hinnast

10. Mis on eduks vajalik • Ühine eesmärk (täidame ärieesmärgid) • Koostöö kokkulepped (tark ja tulemuslik koostöö) • Motiveeritud inimesed • Mõõdame õigeid asju (äriliselt oluline ja suurem kasu) • Pidev õppimine ja areng (retrospektiivid)

11. Maailm on õppinud • Projektid ei ebaõnnestu tehnoloogia tõttu, vaid ebaefektiivse inimestevahelise koostöö tõttu • Kui me jätkame oma tegevust nii nagu varem, siis ei muutu ka midagi paremaks • Kui me muudame midagi, siis peab see aitama kaasa ärilise eesmärgi saavutamisele

12. Küsimused Helmes • Tarmo Kiivit • Avaliku sektori ärisuuna juht • www.helmes.ee • info@helmes.ee