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“EL PLANEAMIENTO COMO PROCESO ”. Docente: Lic. Mónica Valledor Colab. Ayud.Alumno Víctor M. Núñez. Lic. Mónica Valledor. Administración II. Sistema De Planeamiento Global. Lic. Mónica Valledor. Administración II. CONTROL.
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“EL PLANEAMIENTO COMO PROCESO” Docente: Lic. Mónica Valledor Colab. Ayud.Alumno Víctor M. Núñez
Lic. Mónica Valledor Administración II Sistema De Planeamiento Global
Lic. Mónica Valledor Administración II CONTROL • Henri Fayol: una de las funciones administrativas que consiste en verificar que todo suceda de acuerdo a las reglas establecidas y las órdenes dadas. • Robert Anthony: es el proceso gerencial de dirigir y guiar las operaciones en la realización de los fines perseguidos. • Guiar los hechos para que los resultados reales coincidan o superen a los deseados. Incluye: • - fijación de estándares de actuación deseada; • - comparación real vs. estándar; • - decisión en caso de resultados reales no satisfactorios; • - realización de acción correctiva.
Lic. Mónica Valledor Administración II Tipos y técnicas
Lic. Mónica Valledor Administración II Proceso de control • Establecer Normas (OBJETIVOS) • Establecer las fuentes de datos para el control (SISTEMA DE INFORMACIÓN) • Interpretar y valorar los datos (PREVIO a la medición). • Asegurar el cumplimiento de las normas establecidas (GERENCIA). • Medir el desempeño (C.P.DICHO) • Corregir las desviaciones (Estructura – Personal – dirección – objetivos) • Utilizar la información del control (Retroalimentación).
CONTROL DE GESTION, O ADMINISTRATIVO es el proceso mediante el cual los directivos aseguran la obtención de recursos y su utilización eficaz y eficiente en el cumplimiento de los objetivos de la organización. Incluye: objetivos, políticas, estructura orgánica, líneas de producción, localización, capacidad de planta, etc. CONTROL OPERATIVO es el proceso consistente en asegurar que las tareas específicas se cumplan en forma eficaz y eficiente. Incluye: programación y control de tareas individuales en el taller de producción, obtención de productos específicos, acciones específicas del personal, etc. NIVELES DE CONTROL
Lic. Mónica Valledor Administración II Control de gestión El Control de gestión es el conjunto de medidas tendientes a permitir a la gerencia establecer los resultados de la gestión y confrontarlos con las expectativas planteadas en el proceso decisorio. • Se evalúa: • La formulación estratégica • Los planes • Las políticas • Los sistemas • La estructura • Las decisiones
Sistema de control de gestión Decisión superior (No programada) Decisión Datos del contexto Acción Influencia Extraord. Sist. De referencia: metas y planes Sistema de control de gestión Información de control de gestión Excepción Información sobre la realidad Control Rutina Decisión de rutina (programada) Influencia Acción Solana Ricardo F.
Lic. Mónica Valledor Administración II PRINCIPIOS DEL CONTROL • Económicos • Significativos • Apropiados y congruentes • Oportunos • Sencillos (deben ser comprendidos con claridad por cada una de las personas usuarias) • De carácter operativo (orientados a la acción)