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Licences pour les PME. la bonne formule. 3 x 8 = 24. 3 fondamentaux x 8 questions = 2 contrats 4 avantages. Les licences Microsoft pour les PME. 3 choses à savoir 8 questions à poser à son client 2 programmes à proposer 4 avantages à maximiser. Qu’est-ce qu’une licence?.
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Licences pour les PME la bonne formule
Les licences Microsoft pour les PME 3 choses à savoir 8 questions à poser à son client 2 programmes à proposer 4 avantages à maximiser
Qu’est-ce qu’une licence? • Une licence constitue le droit d’utiliser un programme et non le programme lui-même • L’auteur du programme reste le propriétaire de son programme • L’acquéreur d’un logiciel doit respecter un certain nombre de règles d’utilisation (comme celui qui achète de la musique ou la vidéo) = c’est la licence
3 CHOSES A SAVOIR • Les modes d’achat • Les différents produits • Les différents droits d’utilisation
Premier fondamental:Les modes d’achat Le cœur de votre métier Le moyen de fidéliser vos clients
Troisième fondamental:Les licences par produit Revendeur: Récupérer des licences OEM Revendeur: Votre expertise sur les produits Revendeur: Vendre des solutions nouvelles
8 questions pour vos clients • Licence? • Besoins? • Temps consacré? • Termes des contrats de licences? • Avantages du contrat? • Contrat en volume? • Open? • Un seul contrat?
1. Savez-vous ce qu’est une licence? • Acheter un logiciel c’est acquérir une licence d’utilisation • Et donc des droits et obligations • Chaque boite achetée, chaque ordinateur acheté avec des logiciels préinstallés comporte une licence d’utilisation • Et les droits ne sont pas identiques • Acheter plusieurs logiciels c’est gérer plusieurs licences (pas nécessairement identiques) • Avec votre revendeur, pensez à l’évolution de vos PC
2. De quels logiciels avez-vous besoin? • Utilisateurs différents = besoins différents • Métiers différents = configurations différentes • Versions différentes = fonctionnalités différentes • De Vista Business à Vista Entreprise • Office 2007 Basic vs Office 2007 Professionnel Plus • Evolution dans le temps = configurations différentes Acheter des logiciels, c’est cerner ses besoins
3. Quel temps consacrez-vous à la gestion des logiciels? • La gestion des licences (nombre installés, versions, profil des utilisateurs) est devenue très complexe • Gérer ses logiciels c’est définir une politique d’achat • Pour réduire le budget global de l’informatique • En n’achetant que ce qui est utile, en adaptant les solutions d’achats aux besoins • Pour améliorer la productivité et de mieux appréhender les évolutions • En bénéficiant des dernières mises à jour • Pour déceler les utilisations abusives de licences susceptibles de mettre votre entreprise dans l’illégalité • en anticipant les risques Avec votre revendeur mettez-en place une véritable stratégie d’achat
4. Savez-vous si vous respectez les termes des contrats de licences? • Il existe plusieurs versions • Laquelle est la bonne? Lesquelles sont installées? • Mes droits d’utilisation sont-ils clairs? • Le logiciel est-il lié à la machine? • Les versions antérieures sont-elles possibles? Acheter ses logiciels avec un contrat de licence en volume c’est acquérir des droits d’utilisation étendus
5. De combien de licences avez-vous besoin? • Dès 5 licences quittez le temps des achats non pilotés pour démarrer une prise en main • Pour acheter au fur à mesure de vos besoins • Payer en 1 fois lors de la commande globale • Bénéficier de tarifs plus intéressant que pour les achats en boite • Bénéficier de droits d’utilisation plus étendus que pour les achats de logiciels préinstallés Dès 5 licences le mode d’acquisition le plus simple c’est le contrat OPEN
6. Souhaiteriez regrouper vos achats sous 1 contrat? • Ne pas gérer ses contrats de licences c’est créer de nombreux risques • Juridique et financiers • Amendes, Exclusion définitive ou temporaire des marchés publics, Confiscation des matériels ayant servi à commettre l’infraction, Affichage de la décision dans la presse… • Exposition au virus et aux dysfonctionnements • Augmentation des coûts • A l’inverse contrôler ses achats par un contrat en volume c’est • Réduire le nombre de licences et optimiser le budget informatique • Mettre à jour des produits et faciliter le déploiement d’applications • Bénéficier d’une assistance technique et d’une maintenance optimisées • Tranquillité d’esprit Les licences en volume c’est pouvoir suivre dans le temps l’évolution de son parc
7. Aimeriez-vous gérer vos licences simplement? • Achat des tous les logiciels professionnels de Microsoft • Souscription possible d’une maintenance logicielle: Software Assurance • Contrat de 2 ans renouvelable • Tarifs dégressifs sur larges quantités • Activation avec une clé de licence pour des installations multiples • Regrouper les achats sous un numéro de contrat • Historique de licences via les outils Microsoft (en ligne) Le contrat Open est idéal pour acheter ponctuellement au fur et à mesure de ses besoins
8. Voudriez simplifier encore plus la gestion de vos licences? • Il existe un programme de licence qui vous permet de regrouper toutes vos licences dans un seul cadre: Open Value • Open Value procure de nouveaux avantages • Intégration plus facile de la software assurance • Paiements en 3 fois • Possibilité de rajouter de nouvelles licence au prix initial • Eventuellement des versions logicielles spécifiques Open Value c’est acheter ses logiciels avec la rigueur d’un grand groupe et la flexibilité d’une PME
2 Contrats de Licence • Licence en Volume: Open • Licence en Volume Plus: Open Value
Ce qui faut savoir d’un contrat Open Value • C’est un contrat Open avec les avantages suivants • Durée de 36 mois • Paiement annualisé (3 annuités) • Rajout de licences au niveau de prix initial • La maintenance logicielle est incluse avec de nouveaux avantages (Software Assurance) • Tous les achats sous 1 seul contrat
4 bénéfices pour les revendeurs • La récupération des ventes OEM • Une différentiation accrue • La vente de valeur ajoutée • Un revenu récurrent
Open pour réintégrer des licences OEM • Les ventes OEM sont parfois le fait d’un autre revendeur ou fabricant • Vendre à son client de la Software Assurance c’est créer du revenu supplémentaire et conserver son client • C’est possible dans les 90 jours suivant l’achat (versions de produits équivalentes) Contrat OPEN = Accroissement de la relation client
Open pour se différentier • Une licence en volume ce sont des droits d’utilisation différents • Droits attachés à la machine • Masterisation possible • Accès aux versions antérieures • Une licence en volume ce sont des versions des logiciels Microsoft avec plus de fonctionalités Contrat OPEN = Définition des besoins du client (avec le client)
Open pour de la valeur ajoutée • Un contrat Open c’est l’occasion de parler • de maintenance logicielle • de migration, • de versions (n-1, n+1), • de serveur, • de mise à jour • de profils utilisateurs Contrat OPEN = Opportunités de vente de service
Open Value pour des revenus récurrents • Un contrat Open Value c’est offrir au client • Des paiement étalés • Le regroupement de toutes les licences sous un seul document • La maintenance logicielle • La simplification dans l’ajout de nouvelles licences • Une relation solide pour au moins 3 ans Contrat OPEN VALUE = Client engagé sur 3 ans
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