Projet de 3 ème Année - Deploiement d’une solution VoIP pour entreprises multisites

1. Groupe RET01 Projet de 3ème Année- Deploiementd’une solution VoIPpour entreprises multisites BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 3 BR

2. Solution VoIPpour entreprises multisites • Description du sujet • Etude Technique • Principe de voix sur IP • Contraintes liées au transport de la voix • Réseau de données • H323 / MGCP • Mise en œuvre • Matériels à installer • Coûts • Perspectives BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 2/33

3. Solution VoIPpour entreprises multisites • Description du sujet • Etude Technique • Principe de voix sur IP • Contraintes liées au transport de la voix • Réseau de données • H323 / MGCP • Mise en œuvre • Matériels à installer • Coûts • Perspectives BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 2/33

4. Solution VoIPpour entreprises multisites • Description du sujet • Etude Technique • Principe de voix sur IP • Contraintes liées au transport de la voix • Réseau de données • H323 / MGCP • Mise en œuvre • Matériels à installer • Coûts • Perspectives BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 2/33

5. Solution VoIPpour entreprises multisites • Description du sujet • Etude Technique • Principe de voix sur IP • Contraintes liées au transport de la voix • Réseau de données • H323 / MGCP • Mise en œuvre • Matériels à installer • Coûts • Perspectives BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 2/33

6. Solution VoIPpour entreprises multisites • Description du sujet • Etude Technique • Principe de voix sur IP • Contraintes liées au transport de la voix • Réseau de données • H323 / MGCP • Mise en œuvre • Matériels à installer • Coûts • Perspectives BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 2/33

7. Contexte • Cible GE/GC • Déjà doté ou candidat à une offre réseau VPN-MPLS • Souhaitant réformer leur réseau téléphonique traditionnel • Entreprise type • Agence principale • 75 agences secondaires • Réseau de données sécurisé BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 3/33

8. Fonctionnalités Côté utilisateur • Communication dans l’entreprise et vers l’extérieur • Qualité équivalente à la téléphonie traditionnelle • Réduction des coûts • Facilité de maintenance et d’intégration • Nouveaux services BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 4/33

9. Fonctionnalités Côté opérateur • Priorisation des paquets • Sécurité et confidentialité • Mutualisation des infrastructures réseaux • Convergence des services BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 5/33

10. ContexteConvergence des technologies Services Voix Réseau à commutation de paquets Données Vidéo BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 6/33

11. Réseau à commutation de circuits Site 1 Site 2 Réseau à commutation de paquets ContexteEnjeux BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 7/33

12. Réseau à commutation de paquets Site 1 Site 2 ContexteEnjeux BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 8/33

13. Site Principal Réseau Opérateur Site secondaire Site secondaire ContexteCahier des charges • Sécurité • Services • Equipement mutualisé BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 9/33

14. Onde sonore (signal analogique) Numérisation  signal numérique Compression Découpage en paquets Transmission au destinataire par le réseau Réception et ré-assemblage des paquets Décompression Conversion du signal en signal analogique audible Voix sur IPLe principe • Les étapes d’une communication BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 10/33

15. Voix sur IPLes contraintes • La sécurité • La confidentialité • La qualité du transport de la voix est affecté par: • Le délai d’acheminement • La gigue • La perte de paquets BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 11/33

16. Réseau opérateurMPLS • Objectifs • QoS : Qualité de service • VPN : Réseau privé virtuel Routage traditionnel Nouveau chemin, permettant la QoS BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 12/33

17. Réseau opérateurMPLS • Fonctionnement de base : le LABEL Entreprise émettrice Classe de service du paquet Plage fixe et unique de valeurs pour un label BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 13/33

18. Voix sur IPLe protocole H323 • Equipements • Terminaux • Gatekeeper • Passerelle • Codage de la voix • Codecs: G711, G723, G729 BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 14/33

19. Voix sur IPLe protocole H323 • Communications temps réel • UDP • RTP • RTCP • Signalisation • H225 (RAS et Q931) • H245 BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 15/33

20. Voix sur IPLe protocole H323 • Exemple d’une communication entre deux terminaux IP • Comment le réseau sait-il qu’il faut prioriser les flux ? 1) Priorisation du flux en fonction du port ou de l’adresse source • Deux IPs publiques au niveau du CE : • Données • Voix 3) Labellisation au niveau du RI BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 16/33

21. Gatekeeper RRQ RRQ RCF RCF ARQ ACF Setup Setup Alerting B A Voix sur IPLe protocole H323 • Exemple d’une communication entre deux terminaux IP • Les messages échangés lors de l’établissement d’une communication BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 17/33

22. Gatekeeper Echange des capacités Conversation audio Ouverture des canaux logiques Connect Connect B A Voix sur IPLe protocole H323 • Exemple d’une communication entre deux terminaux IP • Les messages échangés lors de l’établissement d’une communication BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 18/33

23. Les passerelles H323/SCNLes principales tâches • Traduction des protocoles • Décompression / Compression (Transcodage des formats audio) • Gérer plusieurs appels simultanés BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 19/33

24. Les passerelles H323/SCNLes principales tâches • Traduction des protocoles • Décompression / Compression (Transcodage des formats audio) • Gérer plusieurs appels simultanés BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 19/33

25. Les passerelles H323/SCNLes principales tâches • Traduction des protocoles • Décompression / Compression (Transcodage des formats audio) • Gérer plusieurs appels simultanés BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 19/33

26. Les passerelles H323/SCN Fonctionnement sur le réseau H323 BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 20/33

27. Le protocole MGCPArchitecture BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 21/33

28. Le protocole MGCP Fonctionnement • 8 Commandes • 6 dans le sens CA > Terminal • 2 dans le sens Terminal > CA • Paramètres spécifiant des événements • Format texte pour la signalisation • Protocole SDP pour l’échange des capacités BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 22/33

29. Le protocole MGCP Exemple de messages BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 23/33

30. Nouveau modèleModèle OSI BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 24/33

31. Nouveau modèle BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 25/33

32. Nouveau modèle BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 25/33

33. Nouveau modèle BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 25/33

34. Nouveau modèle BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 25/33

35. Nouveau modèle BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 25/33

36. Terminal Routeur CE Routeur Ingress GK CA CA Call Agent GateKeeper Call Agent Routeur Ingress Routeur CE Terminal Exemple pratiqueCommunication entre deux agences Etablissement de la communication BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 26/33

37. Terminal Routeur CE Routeur Ingress Routeur Ingress Routeur CE Terminal Exemple pratiqueCommunication entre deux agences Communication CA CA Call Agent Call Agent BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 26/33

38. Terminal Routeur CE Routeur Ingress GK CA CA Call Agent GateKeeper Call Agent Routeur Ingress Routeur CE Terminal Exemple pratiqueCommunication entre deux agences Relâchement de l’appel BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 26/33

39. Terminal Routeur CE Routeur Ingress RTCP GW GSM Gateway Exemple pratiqueCommunication vers l’extérieur GK CA Call Agent Gatekeeper BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 27/33

40. Mise en oeuvreMatériel à installer • Côté utilisateur : • Terminaux MGCP et/ou softphones équipés de micro-casques • Modification des adresses IP du LAN • Carte IP pour le PABX du site central • Suppression des PABX des agences secondaires • Côté opérateur : • Routeurs MPLS • Gatekeeper • Passerelles • Call agents BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 28/33

41. Mise en oeuvreCoûts • Offres de VoIP Platinum - 128Kb/s - 790 € / mois Platinum - 256Kb/s -1156 € / mois Platinum - 1920Kb/s - 3095 € / mois (Tout compris) • Téléphonie classique Ligne téléphonique 13 € /mois + Connexion SDSL (ou ligne louée) + Abonnement VPN + Location PABX 59 € / utilisateur 63 € / utilisateur BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 29/33

42. Perspectives • Maintenance réduite • Moins de déplacements sur site • Mutualisation du matériel • Concept de « home networking » Réduction des coûts Très bonnes perspectives pour fin 2004 BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 30/33

43. PerspectivesIP v.6 • Adressage sur 128 bits • Sécurité (IPSec natif) • QoS : identification des flux • Auto-configuration (DHCP) BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 31/33

44. Echéancier BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 32/33

45. Groupe RET01 Questions? BERGERAS Thibault - JEUDY François - VENCE Eric 3 BR