170 likes | 431 Views
Értékteremtő folyamatok menedzsmentje. Bevezető előadás. Kötelező irodalom. Polónyi István (2007): Tevékenységmenedzsment . Kossuth Egyetemi Kiadó, Debrecen. Csak az előadásokon megjelölt részek.
E N D
Értékteremtő folyamatok menedzsmentje Bevezető előadás
Kötelező irodalom • Polónyi István (2007): Tevékenységmenedzsment. Kossuth Egyetemi Kiadó, Debrecen. Csak az előadásokon megjelölt részek. • Kun András István (2007): Feladatgyűjtemény tevékenység- és termelésmenedzsment kurzusokhoz. Kossuth Egyetemi Kiadó, Debrecen. A feladatgyűjtemény szükséges az órák gyakorlati részein való részvételhez!
A vizsga felépítése • Írásbeli • 20db tesztkérdés (30 pont) • 4db feladatmegoldás (70 pont) (TTK-s kurzuson 2db) • 45 perc • négyzetrácsos lap, számológép legyen • Elővizsga KTK levelező képzésen: Március 28. péntek 17:00 Április 26. szombat 17:00
A Porter-féle értéklánc-koncepció (value chain) Másodlagos tevékenységek H O Z Z Á A D O T T É R T É K
Vevői kereslet Vállalati kompetenciák Értékteremtő folyamatok Mit? Miképp? Kinek? Vállalati küldetés és értékteremtő folyamatok
Az értékteremtő folyamatok elemei • A cél a fogyasztói igények kielégítése • Hasznosság, kereslet, érték • Vállalati kompetenciák • Folyamatok, tevékenységek
A vállalati kompetenciák • Mit tudunk a vásárlónak kínálni: • hatékonyan • eredményesen • Mag-üzletág (Core business): a szervezet elsődleges tevékenysége • Mag-kompetenciák (Core competency): egy speciális tényező (képesség, kompetencia) mely a cég szempontjából központi szerepű: • Jelentősen hozzájárul a végtermék nyújtotta előnyökhöz • Nehéz másolni • Sok termékbe beépül, sok piacon kamatoztatható • Alapvető a hozzáadott érték szempontjából • Hosszú távon is jobb tud benne lenni a szervezet versenytársainál
Értékteremtő folyamat • A vállalat erőforrásait és képességeit vásárlói értékké konvertálja • Anyagi folyamatok:termelés, logisztika, raktározás • Ellenirányú folyamatok: selejt, hulladék… • Információs folyamatok: • Tervezés, irányítás, kontrolling, dokumentálás • Visszacsatolás • Marketing • Egyéb folyamatok (K+F, pénzügy stb.)
Értéklánc • A vállalati folyamatok láncolata. • Iparágfüggő. • Üzleti egység szintjén értelmezhető • Ahogy a termék áthalad az egyes folyamatokon, értéknövekedés következik be. • Piaci alapú értékfelfogásra épül (vs. költségalapú) • Iparági szinten: ellátási lánc (supply chain)
Tevékenységmenedzsment • Termelés-menedzsment • Folyamat-menedzsment • Tevékenység-menedzsment • Értékteremtő folyamatok menedzsmentje
A termelési menedzsment fogalma A termelési és szolgáltatási struktúra • tervezésével és • a működés folyamatosságának biztosításával, • a termelési és szolgáltatási folyamat eredményességét érintő tényezők hatékony irányításával foglalkozik.
A termelési funkció kapcsolata más szervezeti funkciókkal és a környezettel
Néhány tervezési szempont a szoros és laza fogyasztó kapcsolat esetében