Kemahiran Asas Kaunseling

1. Kemahiran Asas Kaunseling

2. Dorongan minima • Mengalakkan klien untuk terus bercerita • Menunjukkan kaunselor mendengar • Menunjukkan kaunselor faham dan mengikuti apa yang sedang diceritakan oleh klien • Contoh: • Mengangguk, Hmm Hmm, Ya

3. Mendengar • Mendengar isi, perasaan • Ditunjukkan melalui • Tindak balas secara lisan dan tanpa lisan • Mengangguk, pandangan mata, kedudukan tubuh badan • Kemahiran membuat refleksi

4. Menyoal Soalantertutup tujuan: mendapatkan data; jawapankhusus. Dijawabmenggunakansatuatauduaperkataan; menakutkan; menyekatrespon Kaunselor: Adakahawakmencuripensildia? Soalanterbuka tujuan: perbincangan, memintapenjelasandanhuraian. Tiadajawapankhusus; kurangmenakutkan; jawapanpelbagai Kaunselor: Bagaimanakejadiantelefonawakdicuri berlaku?

5. Memintapenjelasan ~Digunakan sekiranya terdapat kekeliruan atau perubahan pada percakapan, tingkah laku atau emosi klien. Untuk memastikan kaunselor benar-benar memahami perasaan yang sedang dialami klien Contoh: “Boleh terangkan maksud gagal dalam cerita awak tadi.” “Saya kurang faham dengan cerita awak tadi. Boleh terangkan bila ia berlaku.”

6. Paraprasa ~ Penyataan semula kenyataan atau mesej yang dibawa klien; dan kaunselor mengulangnya untuk mendapatkan kepastian daripada klien Contoh: Klien: Cikgu kata saya suka buat kacau dalam kelas sebab tu dia suruh saya datang ke bilik kaunseling. Dia juga kata saya mengganggu pelajar lain semasa dia mengajar. Kaunselor: Awak rasa cikgu menuduh awak berbuat kacau di kelas.

7. Refleksi Memahamimaknasesuatuperistiwa yang cubadisampaikankliendenganmenggunakanperkataan yang ringkas, padatdantepat Refleksiisi, perasaandanpengalaman Contoh: Refleksiisi Klien: Pensyarahmemberiterlalubanyak tugasan. Saya rasa kamitakmampunak buatsemuanyadenganbaik. Kaunselor: Awak rasa pensyarahsepatutnya mementingkankualititugasandan bukannyakuantitisemasamemberi tugasan.

8. Contoh: Refleksi perasaan • Klien: Kadang-kadang saya sendiri tak faham • apa yang saya buat. Semua tak kena. • Apa yang nampak hanya salah saya. • Kaunselor: Awak rasa marah dengan keadaan • yang sedang anda alami ini.

9. Contoh: Refleksi pengalaman • Klien: Saya sebenarnya masih sayang pada • bekas tunang saya. Inilah yang saya tak • faham, mengapa dia minta putus • dengan saya. • Kaunselor: Awak terlalu sedih kerana • ditinggalkan oleh tunang yang masih • awak cintai.

10. Intepretasi • ~ Menjelaskan makna atau isu yang dibawa klien daripada perspektif yang baru. Menggalakkkan klien melihat event atau rentetan peristiwa yang berlaku dalam hidupnya dari perspektif yang lain

11. Merumus Mengumpulkan semula faktor / isu penting yang disebutkan klien Memberi struktur atau panduan tentang perkembangan sesi. Rumusan kecil Rumusan besar

12. Konfrantasi ~ Digunakan apabila terdapat percanggahan antara (a) apa yang dikatakan klien tentang dirinya dengan apa yang dilakukannya, (b) apa yang dikatakan pada satu masa dengan apa yang dikatakan pada masa lain, (c) tingkah laku bertentangan dengan apa yang dikatakan, (d) pengalaman kaunselor dengan klien bertentangan dengan apa yang dikatakan klien mengenai dirinya, (e) menyatakan tentang tingkah laku klien yang didapati tidak sesuai sebagai maklumat tambahan mengenai diri klien