إدارة المعرفة

1. إدارة المعرفة Knowledge Management 3 http://kenanaonline.com/aishasaleem

2. أنواع المعرفة وفقا لعمق المعرفة وفقا لأغراض المعرفة تصنيف زاك التصنيف التوثيقي معرفة إجرائية المعرفة العميقة معرفة جوهرية معرفة صريحة معرفة إدراكية معرفة متقدمة معرفة من الوحدة الثالثة معرفة ضمنية المعرفة السطحية معرفة سببية معرفة ابتكاريه معرفة إلأغراض د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

3. وفقا لأغراض المعرفة المعرفة الإجرائية معرفة الكيف وهي كيفية عمل الأشياء أو تطبيق إجراءات معينة توصل لشيء ما ، وهي تؤدي بتكرارها إلى المعرفة الإدراكية . المعرفة الإدراكية معرفة ماذا وهي الخبرة الناتجة بحكم التراكم المعرفي حول موضوع معين أو قضية ما وهي تذهب إلى ما بعد المهارات الأساسية وتحقيق الخبرة الأعلى في معرفة الموضوع وحدود المشكلة . الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

4. وفقا لأغراض المعرفة المعرفة السببية معرفة ماذا وهي تبحث عن الأسباب المسببة والعوامل المؤثرة والمتغيرات المترابطة والمعقدة جوابا عن سؤال لماذا وهي تتطلب فهم أعمق للعلاقات والمتغيرات . معرفة من تشير معرفة الأفراد أصحاب القدرات والمهارات والخبرات ومن يقوم بماذا الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

5. وفقا لأغراض المعرفة معرفة الأغراض أي معرفة الأسباب التي تدعو إلى المعرفة والبحث عنها وتوجيه الخيارات المختلفة ذات العلاقة بالمشكلة . الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

6. تصنيف زاك المعرفة الجوهرية وهي الحد الأدنى من المعرفة المطلوب لإتمام أمر ما أو لصناعة منتج ما ، وهي لا تؤهل المؤسسة للدخول في منافسة طويلة الأمد . المعرفة المتقدمة هي نوع يمكن المؤسسة من تطوير منتجاتها بجودة أكثر من نظرائها الذين ينتجون اعتماد على المعرفة الجوهرية ومن ثم تجعل المؤسسة تحقق مجالا تنافسا في السوق والتميز من خلال معرفتها المتقدمة . الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

7. تصنيف زاك المعرفة الإبتكارية وهي المعرفة التي تمكن المؤسسة من قيادة صناعها ومنتجيها وتميز نفسها بشكل كبير عن نظرائها حيث تؤهل هذه المعرفة المؤسسة من إبتكار أنماط جديدة بخبرات مكثفة . الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

8. التصنيف التوثيقي المعرفة الضمنية وهي المعرفة المختزنة في ذاكرة الأفراد الداخلية ويحاول في فترات متباعدة استذكارها عبر آليات التفكير المعروفة ، وهي معرفة ذاتية غير رسمية ، معقدة وتراكمية ، تتألف من المعتقدات ، والإدراك والمثاليات ، والقيم والعواطف والنماذج الذهنية والمهارات فضلا عن العادات والتقاليد والثقافات ، وهي لا تظهر بوضوح إلا من خلال المناقشة والحوار. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

9. التصنيف التوثيقي المعرفة الصريحة هي المعرفة المكتوبة أو المسجلة التي تحتويها وسائط المعلومات أيا كان شكلها مخطوط أو مطبوع أو مسموع أو مرئي أو رقمي وغيرها من وسائط الذاكرة الخارجية ، ومن ثم هي معرفة سهلة الوصف والتحديد ويمكن تحويلها من لغة إلى أخرى ومن شكل إلى أخر ويمكن للأفراد إعادة قرائتها وإنتاجها وتخزينها واسترجاعها والمشاركة فيها وتقاسمها والتعلم منها فهي معرفة عامة وخبرة مشتركة لذلك يطلق عليها المعرفة الرسمية أو المعلنة أو الظاهرية أو الخارجية . الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

10. التوالد قوة وثروة الموت التكاملية التخزين خصائص المعرفة لا ملموسة الامتلاك ذاتيه إنسانية التصنيف الوحدة الثالثة إمكانية التقاسم لا تستهلك د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

11. العوامل المؤثرة على المعرفة الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

12. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

13. قسم إدارة المعرفة الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني أفضل طريقة لقياس شخصيات الناس وسلوكياتهم ... أن تلاحظهم عندما يطرح شيء أمامهم مجاناً http://kenanaonline.com/aishasaleem

14. ماا ماذا نريد أن نكون ؟ الرؤية هي صورة مثالية للحالة أو المكانة التي ترغب المنظمة في الوصول إليها ويمكن تحقيقها مستقبلا قسم إدارة المعرفة الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني أفضل طريقة لقياس شخصيات الناس وسلوكياتهم ... أن تلاحظهم عندما يطرح شيء أمامهم مجاناً http://kenanaonline.com/aishasaleem

15. مدى رضى العملاء عن الخدمات التي تقدمها المؤسسة الخطوة الأولى قسم إدارة المعرفة الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني أفضل طريقة لقياس شخصيات الناس وسلوكياتهم ... أن تلاحظهم عندما يطرح شيء أمامهم مجاناً http://kenanaonline.com/aishasaleem

16. إعادة استخدام المعرفة نحو مبتكر متوازن • استخدام طرق موسعة لرفع كفاءة المعرفة • دمج مشاركة المعرفة في ممارسات العمل برنامج لإدارة المعرفة الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني إذا بدأت بالحكم على الناس فلن تجد متسعاً من الوقت لحبهم واحترامهم http://kenanaonline.com/aishasaleem

17. ما طبيعة الإعمال التي تؤديها • ما هي رؤيتك • كيف تخطط للتنفيذ • ما البنية العلمية الحالية للمنظمة • ما صناعتك و ما الذي يؤثر بها

18. برنامج لإدارة المعرفة الخطوة الثانية الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

19. الخطوة الثالثة ضع مهاراتك الفكرية والعقلية أمام الناس ودعهم يساهموا في استثمارها وتطويرها د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

20. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

21. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

22. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

23. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

24. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

25. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

26. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

27. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

28. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

29. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

30. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

31. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

32. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

33. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

34. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

35. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

36. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

37. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

38. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

39. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

40. مفهوم المعرفة وأنواعها وخصائصها أولا : مفهوم المعرفة . ثانيا : أنواع المعرفة وخصائصها . ثالثا : العوامل المؤثرة على المعرفة . رابعا : مفردات أخرى مرتبطة بالمعرفة ( رأس المال الفكري – الرأسمعرفية – المعرفة الإلكترونية – ما وراء المعرفة ) الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

41. تعاريف ومصطلحات أساسية المعلومة : هي مجموعة الرسائل المرمزة والبيانات المعالجة حول موضوع معين ، تؤدي إلى إعادة بناء أو تغيير المعرفة . المعرفة : هي الاعتقاد الشخصي ( المؤسسي ) المتولد من أخذ العلم بالمعلومة ، ومعالجتها في موضوع محدد . وتنقسم المعرفة إلى نوعين المعرفة المضمرة: وهي المعرفة / الاعتقاد المتشكل في عقل الباحث ، ولم يعبر عنه صراحة ، وما زال يعالج ويتطور بداخله لينتج معارف جديدة . المعرفة الجلية : وهي المعرفة / الاعتقاد الجلي المتشكل لدى الباحث / المؤسسة في موضوع محدد والتي يستطيع نقلها بشكلٍ واضح وصريح إلى الآخرين ويؤدي إلى تطوير المؤسسة ، ويزيد من قدرتها التنافسية . الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

42. وتتميز المعرفة المضمرة بالصفات التالية فهي معرفة : • غير مكتملة. • غير مكتوبة. • كامنة في داخل عقل الخبراء. • غير مبوبة أو منسقة. • تصعب حوسبتها . الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

43. الفوائد المرجوة من إدارة المعرفة • إن جمع المعرفة وتصنيفها في المؤسسة بشكلٍ منظم يسهل استخدامها في تطوير المعارف المترابطة معها . • إن المعرفة المنظمة بشكلٍ جيد تتحول بسهولة إلى التطبيق العملي . • يمكن بسهولة المحافظة على المعرفة وتطويرها . • يمكن استخدام المعرفة في تطبيقا ت مختلفة . • يمكن بسهولة تحديد العلاقة بين المعرفة والتوسع المطلوب في تحليل النتائج . • بسهولة يمكن الحصول على معارف جديدة من خلال جسر الفجوات في المعارف المتوفرة . • تحدد بسهولة الأسئلة المؤدية إلى استنباط معارف جديدة . • الاستفادة من الأخطاء السابقة . الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

44. إن إدارة المعرفة تعني خلق علاقة تفاعلية بين العاملين في المؤسسة ، أو بين المؤسسات المشاركة في برنامج إدارة المعرفة من جهة ، والإرث المعرفي ، والواقع . ( العملي من جهة أخرى ، لتطوير جميع الأطراف المشاركة الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

45. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

46. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

47. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

48. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

49. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem

50. الوحدة الثالثة د.عائشة سليم الذبياني http://kenanaonline.com/aishasaleem