TEMA VII KONKURENTSKE STRATEGIJE I STRATEGIJSKI IZBOR 28 . 11 .201 3 .

1. TEMA VIIKONKURENTSKE STRATEGIJE I STRATEGIJSKI IZBOR28.11.2013.

2. Glavni koraci u procesu strategijskog menadžmenta1) Analiza sredine 2) Usmeravanje organizacije 3) Formulisanje strategije 4) Implementacija strategije 5) Strategijska kontrola

3. Proces formulisanja strategije1. Sveobuhvatan program za definisanje i ostvarivanje organizacionih ciljeva 2. Model odgovora organizacije na izazove iz okruženja tokom realnog vremena Sa aspekta nivoa: (1) korporativna (na nivou preduzeća) (2) na nivou poslovne jedinice (3) na funkcionalnom nivou (za pojedine funkcije: marketing, finansije, operacije, ljudske resurse, IR, kvalitet, itd.)

4. Strategijske opcije turističkog preduzećaOfanzivne strategijeStrategija stabilnog rastaStrategija koncentracije na određeni tržišni segmentDiversifikacijaDefanzivne strategijeSužavanjeDezinvestiranjeLikvidacija

5. Strategije rasta1.Rast u užim granicama postojećeg posla:strategije intenziviranja napora:- strategija penetracije tržišta - strategija razvoja tržišta- strategija razvoja proizvoda2.Izvan granica postojećeg posla:strategije diversifikacije:-povezana (koncentrična) diversifikacija- nepovezana (lateralna) diversifikacijaAnsoff-ova matrica

6. Strategija penetracije tržištapovećana prodaja postojećeg proizvoda na postojećem tržištu (povećanje tržišnog učešća):- Postojeći, lojalni klijenti našeg preduzeća- Potencijalni klijenti bez iskustva sa našim proizvodom- Klijenti konkurenata

7. Strategijarazvoja tržištapostojećim proizvodom ide se na nova tržišta- Preduzeće je ovladalo tehnologijom proizvoda i procesa - preduzeće je kreiralo prepoznatljiv brend- Tržišta koja imaju sličnosti sa postojećim tržištima- Primenjuju je velika turistička preduzeća- Mala, u kombinaciji sa strategijom fokusiranja- Potrebno razviti strategiju promocije i strategiju distribucije

8. Strategija razvoja proizvodapoboljšani postojeći ili novi proizvodi na postojećem tržištu- Povećanje dostupnosti turističkog proizvoda- Menjanje osobina turističkog proizvoda- Strategijakarakteristična za lidere- Teret na poslovnoj funkcijiIR- Značajne i aktivnosti promocije

9. Strategije diversifikacijerast izvan granica postojećeg posla- Uvođenja novih proizvoda na nova tržištaČetiri primarne strategije diverzifikacije: (1) vertikalna diverzifikacija (unapred i unazad)(2) horizontalna (isto tržište, ista tehnologija) (3) koncentrična (povezana tržišta ili tehnologije) (4) konglomeratska (različito tržište, različite tehnologije)

10. Odabir strategije rastatreba krenuti od SWOT analize(utvrđivanja jakih strana preduzeća, misije i ciljeva)posmatranje snage konkurencije(šta preduzeće može preduzeti?)Pozicija u kojoj je preduzeće jako, u kojoj se tržište širi, a konkurentima nedostaju određene sposobnosti - može izvršiti agresivan napad širenjemMože odlučiti da se čvrsto usidri na turističkom tržištu, kupi jednog ili više svojih slabijih konkurenata, te se zatim diversifikuje vertikalnom integracijom, kako bi se potpunije približilo kupcu

11. Strategije stabilizacije i povlačenjaStrategije stabilizacijestrategija postepenog (inkrementalnog) rastastrategija pauzestrategija održivog rastastrategija dobitkaStrategije povlačenjastrategija zaokretastrategija dezinvestiranjastrategija dobrovoljne likvidacijestečaj (prinudna likvidacija)

12. Generičke strategijena nivou biznisa, odnosno strategijske poslovne jedinice (SPJ)dva osnovna izvora konkurentske prednosti: (1) niski troškovi(2) diferenciranjeKombinovanjem izvora konkurentske prednosti sa ciljanim tržištima:- Strategija niskih troškova- Strategija diferenciranja- Strategija fokusiranja na troškove- Strategija fokusiranja na diferenciranje

13. Strategija niskih troškovaUzroci različitih troškova:(1) razlike u veličini kapaciteta - efekat ekonomije obima(2) razlike u veličini kapaciteta - efekat disekonomije obima(3) efekat krive iskustva(4) položajna renta 5) tehnološka promenaTroškovi se prate preko tzv “pokretača troškova”alociranje sredstava (pozicija aktive) i troškova poslovanja na aktivnosti u lancu vrednosti(rekonfiguracija)

14. Strategija diferenciranjaJedinstvena ili superiorna turistička ponudaekskluzivnost, originalnost i orijentacija na kvalitetU hotelijerstvu:- Zasnovana na višim nivoima proizvoda – prošireni i potencijalni proizvod (Kotler, 2000)Kod organizatora putovanja: Turoperatori specijalisti –diferencijacija proizvodausmeravanjem na posebne segmenteVeliki organizatori putovanja – koriste strategiju brenda ili višestrukog brenda i usmeravaju se na različite tržišne segmente

15. Nivoi proizvoda1. Suština koristi - Osnovna usluga ili korist koju potrošač kupuje. Gost hotela kupuje “odmor i smeštaj”.2. Osnovni proizvod- Hotelska soba: krevet, kupatilo, peškiri, sto…3. Očekivani proizvod- Gost očekuje: čist krevet i peškire, ispravne lampe... Odlučiće se za najpogodniji (lokacija) ili najmanje skup hotel4.Prošireni proizvod– Prevazilazi očekivanja potrošača (sveže cveće, brz prijem, flambiranje, dobra sobna usluga). Prošireni proizvod stvara dodatni trošak ; proširene koristi uskoro postaju očekivane koristi. Moguće ponuditi umanjenu verziju po nižoj ceni.5. Potencijalni proizvod – Organizacije istražuju nove načine zadovoljenja potrošača i diferenciranja proizvoda u odnosu na konkurente (hoteli, na pr, pamte individualne preferencije gostiju i pripremaju im sobe u skladu sa tim).Današnja konkurencija se odvija na nivou proširenog proizvoda, a u zemljama u razvoju i na nivou očekivanog proizvodaIzvor:Kotler, P. (2000). Marketing Management. Prentice Hall.

16. Proizvod i brend: Pet nivoa proizvoda (Kotler) Potencijalni proizvod oduševljava – iznenađuje Uvećani proizvod– nadmašuje očekivanja Očekivani proizvod Osnovni proizvod Suština koristi

17. Strategija usredsređenosti (fokus)ostvarivanje konkurentske prednosti na relativno manjem tržištu (tržišna niša)preduzeće koristi svoju suštinu kompetentnostiproučava atraktivnost pojedinih tržišnih segmenata Potrebno je da segment fokusiranja preduzeća nije od posebne važnosti za druga preduzećatrebalo bi da preduzeće stvori barijeru kojom bi se branilo od imitatora

18. Modeli strategijskih i organizacionih promena1) model evolutivnih (inkrementalnih) promena 2) model prekinute ravnoteže3) model revolucionarnih (preduzetničkih) promena

19. Model evolutivnih (inkrementalnih) promenado 60-tih godina XX vekaposlovna sredina organizacije bila relativno stabilnapromene predvidljive na bazi ekstrapolacije trendovaFaze tog procesa: 1) identifikacija problema2) prikupljanje podataka3) razvoj alternativnih opcija4) vrednovanje i izbor optimalne opcije5) implementacija izabrane opcijeNajpoznatiji programi evolutivnih promena:Organizacioni razvoj i modeli životnog ciklusa preduzeća

20. Model prekinute ravnotežesmenjivanje dugih perioda inkrementalnih, sa kratkim periodima radikalnih - revolucionarnih promenaTok procesa promena u tri faze (Kurt Lewin):odmrzavanje, promena, zamrzavanjeKao programi radikalnih, revolucionarnih promena u modelu prekinute ravnoteže obično se navode: Organizaciona transformacijaReinženjering poslovnih procesa iUpravljanje totalnim kvalitetom

21. Model revolucionarnih promenapodrazumeva stalne, kontinuirane revolucionarne promene Gary Hamel (1996), u radu "Strategija kao revolucija“, formuliše novi pristup kontinuiranom kreiranju revolucionarne strategije - sposobnost organizacije za kontinuirane transformacione proceseStrategija kao revolucija –program koji bi trebao da zameni reinženjering i organizacionu transformaciju

22. HVALA NA PAŽNJI!