ATITUDE, POSTURA E COMPORTAMENTO

1. ATITUDE, POSTURA E COMPORTAMENTO Marly Teresinha Pereira Depto de Economia, Administração e Sociologia-ESALQ/USP mtpereir@esalq.usp.br

2. Marketing Pessoal • O Marketing Pessoal questiona desde pensamentos e atitudes, até a apresentação e a comunicação, além da ética e da capacidade  de liderar, de se automotivar e de motivar as pessoas a sua volta.

3. . • Hoje, mais do que nunca, as empresas no momento de contratar analisam não só sua experiência profissional para a atividade, • mas também tudo que possa enriquecer direta ou indiretamente a futura posição que você pode vir a ocupar

4. Traduzindo • preocupações com o capital intelectual e a ética, são fundamentais para as empresas poderem definir de forma mais ampla o perfil de seus Colaboradores.

5. O MUNDO TRATA MELHOR QUEM SE TRATA MELHOR. • COMPORTAMENTO: A FORMA DE SE APRESENTAR ABREM PORTAS E INFLUENCIAM OPINIÕES E DECISÕES. • ESTAS QUESTÕES PASSARAM A TER IMPORTÂNCIA FUNDAMENTAL PARA TODOS, QUALQUER QUE SEJA A ÁREA DE ATIVIDADE

6. CORAGEM PARA MUDAR • TODOS QUEREMOS SER FELIZES E REALIZADOS . • Os desejos básicos das pessoas são muito parecidos: realização profissional, pessoal, familiar, financeira, um bom futuro para si e para os filhos. No entanto, o grande problema está não em saber o que se quer, mas sim como fazer para conseguir aquilo que se deseja.

7. TUDO É UMA QUESTÃO DE ATITUDE • A conquista dos objetivos está intimamente ligada à mudança (as vezes radical) de nossas atitudes: se realmente queremos algo, devemos ter coragem para alterar nosso comportamento em prol dos objetivos. • É nesse momento de mudança que a maioria das pessoas esbarra na falta de uma atitude adequada à situação.

8. A força de vontade e o desejo de realizar dão lugar à acomodação. E aí, o que acontece? Nada! Tudo continua como está. Por isso é comum as pessoas arrumarem culpados para seus insucessos: a crise, o mercado, o dólar, e a pior de todas: "ninguém me ajuda..."

9. Diminua as  preocupações e viva melhor, ninguém gosta de pessoas tristes e mal humoradas. Nem você... • Associado a pensamentos positivos, a prática de esportes e atividades físicas como nadar, caminhar, andar de bicicleta, pode melhorar de forma significativa a qualidade de vida de todos nós.

10. ENTUSIASMO E CONFIANÇA  • Se existem duas características marcantes e comuns às pessoas de sucesso, estas são o entusiasmo e a autoconfiança. • Ter autoconfiança é acreditar em si próprio e no poder de realizar, aliada à uma grande capacidade de superação de problemas e imprevistos. • O entusiasmo, é o combustível natural da determinação.

11. Há pessoas,verdadeiros "doutores" em suas áreas, que por não se aplicar com entusiasmo, não conseguem obter sucesso efetivo. O contrário também é verdadeiro: Há pessoas que embora com pouco conhecimento, vencem apenas pelo entusiasmo com o qual se dedicaram.

12. ENTUSIASMO: fator determinante para nossas conquistas. Enquanto a auto-confiança nos deixa seguros de si, o entusiasmo nos impulsiona para ir adiante, com obstinação e eloqüência.

13. Quando não nos esforçarmos em fazer o melhor, mesmo em tarefas que possam parecer simples, jamais nos serão confiadas tarefas de maior importância.

14. FAÇA A DIFERENÇA COMUNICANDO-SE CORRETAMENTE

15. Estabelecer uma comunicação eficaz pressupõe alguns cuidados fundamentais. • Sua imagem, pode ser seriamente comprometida pela forma como você fala. • É importante falar de forma correta, utilizando inflexões de voz adequadas ao contexto.

16. Erros básicos ferindo regras básicas gramaticais são imperdoáveis. • Exemplos: A eliminação do plural: "Nós vamo"..."Os carro"... Ou ainda frases do tipo: "Para mim consertar" que confunde quem faz, com quem sofre a ação.

17. AJUSTE O VOLUME • Falar alto ou baixo demais prejudica sua comunicação. • Ajuste o volume e o tom de sua voz ao local e ao número de pessoas, procurando falar de forma clara e eloqüente

18. VIVA SUAS PALAVRAS: Coloque vida e emoção no que está dizendo. • Você vai despertar a atenção das pessoas e suas chances de êxito são bem maiores. • Use adequadamente as pausas, o ritmo e, principalmente, a ênfase para colocar entusiasmo em sua performance verbal.

19. UM BOM OUVINTE • Muitas pessoas falam demais e se comunicam de menos. • Quando necessitamos dizer algo, é instintivo o desejo de falar imediatamente: isso não é o ideal para uma boa comunicação. • O diálogo é a comunicação entre duas ou mais pessoas. Já o monólogo, é quando apenas uma fala.

20. Por uma série de fatores, é importante que você seja um bom ouvinte: • 1- As pessoas gostam de ser ouvidas e se sentirão prestigiadas por você.2- Você captará melhor toda a exposição do outro.3- As idéias do outro podem ser importantes ao desenvolvimento daquilo que será dito por você em seguida.4- Pessoas que falam demais, são sinônimo de chatos.

21. DICAS PARA FALAR MELHOR • 1) Seja você  mesmo – Essa e a primeira e maior "dica" de como falar melhor: a naturalidade acima de tudo. Nenhuma técnica poderá ser mais importante que a sua naturalidade. Aprenda, aperfeiçoe, progrida, mas ao falar, seja sempre natural.

22. 2.Pronuncie bem as palavras • Pronuncie completamente as palavras. não omita a pronuncia dos "s" e "r" finais e dos "i" intermediários. • Exemplo: fale primeiro, janeiro, terceiro, precisar, trazer, levamos, e não janero, tercero, precisá, traze, levamo.

23. Pronunciando todos os sons corretamente, a mensagem será melhor compreendida pelos ouvintes e haverá maior valorização da imagem de quem fala. Faça exercícios para melhorar a dicção lendo qualquer texto com um lápis entre os dentes e procurando falar da forma mais clara possível.

24. 3) Fale com boa intensidade • Se falar muito baixo, as pessoas que estiverem distantes não entenderão suas palavras e deixarão de prestar atenção. • Se falar muito alto, alem de se cansar rapidamente, poderá irritar os ouvintes.

25. Fale na altura adequada para cada ambiente.  Não deixe, entretanto, o entusiasmo e a vibração. Se não demonstrar interesse pelo que transmite, não conseguira interessar sua platéia. 

26. 4.Fale com boa velocidade • Não fale rápido demais. Se sua dicção for deficiente, será ainda mais grave, já que dificilmente alguém conseguirá entendê-lo(a). • Não fale muito lentamente, com pausas prolongadas Isso irá entediar os ouvintes. • Use um aparelho gravador para conhecer   melhor a velocidade da sua fala e decidir-se pelo melhor estilo.

27. 5.Fale com bom ritmo • Alterne a altura e a velocidade da fala para construir um ritmo agradável de comunicação. • Quem se expressa com velocidade e altura constantes acaba por desinteressar os ouvintes, não pela falta de conteúdo, mas pela maneira "descolorida" como se apresenta. 

28. 6.Tenha vocabulário adequado • Um bom vocabulário tem de estar isento de excesso de termos pobres e vulgares, como palavrões e gírias. • Não deve ser repleto de palavras difíceis e quase sempre incompreensíveis. • Não deve-se usar o vocabulário especifico da sua profissão diante de pessoas não familiarizadas com o mesmo.

29. Evitando o vocabulário pobre e vulgar, não tendo a preocupação de se expressar com palavras difíceis, e reservando o vocabulário profissional apenas para aqueles que atuam dentro da mesa área, você estará desenvolvendo  um vocabulário simples, objetivo, e suficiente para identificar idéias e pensamentos.

30. 7) Cuide da gramática • - Um erro gramatical, dependendo da sua gravidade, poderá atrapalhar a apresentação e até mesmo destruir sua imagem. • Toda a gramática precisa ser correta, mas principalmente faça uma revisão de concordância e conjugação de verbos. Muitos hesitam na construção de frases porque tem duvidas sobre a concordância a fazer ou o verbo a conjugar. 

31. Aumente suas leituras  de livros de bons autores e observe atentamente a construção das suas frases. A leitura é uma das melhores fontes de aprendizado

32. 8) Tenha postura correta ao falar • Fique sempre bem posicionado:procure não colocar as mãos nos bolsos, nas costas, cruzar os braços, nem se debruce sobre a mesa, cadeira ou tribuna. • Deixe os braços naturalmente ao longo do corpo ou acima da linha da cintura e gesticule com moderação. • Distribua o peso do corpo sobre  as duas pernas, evitando apoio ora sobre uma perna, ora sobre a outra.

33. Não se movimente de um lado para outro, desordenadamente. • Quando estiver parado não abra demasiadamente as pernas. • Só se movimente se pretender aproximar dos ouvintes, ou dar ênfase a determinada informação. • Não relaxe a postura do tronco com os ombros caídos. Poderá passar uma imagem negligente, ou de excesso de humildade.

34. Não levante demasiadamente a cabeça nem mantenha rígida a posição do tórax: pode passar uma imagem arrogante e prepotente. Deixe o semblante sempre descontraído, sendo possível, sorridente. Não fale em alegria com a fisionomia fechada nem em tristeza com a face alegre. Lembre-se sempre que é preciso existir coerência entre o que falamos e o que demonstramos na fisionomia.

35. 9.Tenha inicio, meio e fim • Toda fala seja simples conversa ou numa apresentação para uma grande platéia, precisa ter inicio, meio e fim.

36. O Inicio • No inicio procure conquistar os ouvintes desarmando suas resistências e conquistando seu interesse e atenção. Para isso poderá usar algumas das seguintes "dicas":

37. Conte uma pequena historia que tenha estreita relação com o conteúdo de sua mensagem. Historias normalmente despertam o interesse. • Elogie sinceramente os ouvintes.  • Use uma frase que provoque impacto. • Diga que não irá consumir muito tempo. • Use um tom bem humorado. Entretanto evite piadas. • Levante uma reflexão.

38. No início você NÃO deverá: • Pedir desculpas por não estar devidamente preparado para falar. • Contar piadas. • Perguntar quando não desejar a resposta. • Tomar partido sobre assuntos polêmicos • Começar com "chavões" ou frases muito usadas: A união faz a força... Uma andorinha só não faz verão, etc. • Citar autores polêmicos. • O inicio deve ser breve, neutro e guardar interdependência com o restante da fala.

39. O Meio • Primeira parte do meio, prepare o tema a ser abordado: • Conte numa única frase sobre o que irá abordar: "Vou falar sobre o lazer do homem moderno". • Em seguida, faça um relato histórico do tema, ou levante um problema para o qual dará solução. • Finalmente, fale sobre as etapas do assunto que irá desenvolver:Tema lazer:O lazer no campo, o lazer na praia e o lazer na clube.

40. Nas segunda parte, desenvolva o assunto principal atendendo ao que foi preparado. • Se fez um relato histórico, agora fale do presente; se levantou um problema, agora de a solução; se dividiu o tema, agora cumpra as etapas prometidas. Use comparações, exemplos, estatísticas, testemunhos, enfim, tudo que puder para confirmar o conteúdo de sua exposição. • Se sentir que alguém poderia fazer alguma objeção as suas afirmações, este é o momento de refutá-la.

41. O FIM • No final faça uma breve recapitulação. Em apenas uma ou duas frases, faça um resumo do que apresentou. • Em seguida para encerrar, use os mesmo recursos sugeridos para iniciar: elogiar o auditório, fazer uma citação, aproveitar uma circunstância, um fato bem-humorado, levantar uma reflexão, etc. • Não encerre dizendo "era isso que eu tinha para falar" ou outras formas vazias, sem objetividade.

42. 10) Fale com emoção • Fale com entusiasmo, vibre com sua mensagem, demonstre emoção e interesse nas suas palavras e ações. Assim, terá autoridade para interessar e envolver seus ouvintes

43. SÓ DEPENDE DE VOCÊ!  • As noções de Marketing Pessoal, vestuário, etiqueta e bons costumes, aplicadas de forma correta, constituirão um diferencial definitivo na sua carreira e por conseguinte, na vida.

44. Querer é básico. • No entanto, apenas querer, não ajuda a conquistar os objetivos.

45. FAÇA POR MERECER. USE SEU POTENCIAL! TENHA CORAGEM DE  MUDAR!...