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上緯 企業如何面對危機 暨 創業過程 經驗分享

余仕文 副總經理 2013, 3, 11. 上緯 企業如何面對危機 暨 創業過程 經驗分享. 1983 化工 83B 1988 化工 83G 1987 漢翔航太 1988~1995 工研院化工所 1995 ~ 上緯企業. 個人簡歷. 上緯公司簡介 創業過程分享 集團競爭優勢與未來發展計劃 企業 社會責任 個人分享. AGENDA. 1992 15 萬于新竹創立， 500 萬開始生產乙烯酯樹脂 1994 開始建立 SWANCOR 品牌，積極外銷 1995 授權 Hoechst 在澳洲及紐西蘭代理銷售上緯產品

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上緯 企業如何面對危機 暨 創業過程 經驗分享

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  1. 余仕文 副總經理 2013, 3, 11 /43 上緯企業如何面對危機暨創業過程經驗分享

  2. 1983 化工83B 1988 化工83G 1987 漢翔航太 1988~1995 工研院化工所 1995 ~ 上緯企業 /43 個人簡歷

  3. 上緯公司簡介 創業過程分享 集團競爭優勢與未來發展計劃 企業社會責任 個人分享 /43 AGENDA

  4. 1992 15萬于新竹創立，500萬開始生產乙烯酯樹脂 1994 開始建立SWANCOR品牌，積極外銷 1995 授權Hoechst在澳洲及紐西蘭代理銷售上緯產品 2000 選定上海松江工業區設廠 2006 選定上緯(天津)風電 2008 購買LED封裝材料產品之所有市場業務及技術 2009 上櫃IPO 2010 櫃轉市 2011 開發台灣離岸風場 2012 榮獲國家品質獎 /43 上緯沿革

  5. /43 使命、願景與價值觀

  6. /43 基本資料

  7. /43 合併經營成果

  8. /43 集團市場與通路 • 營運據點：台灣、上海、天津 • 代理銷售點： • 東南亞(馬來西亞、泰國、越南、印尼、菲律賓、新加坡) 、印度 • 歐洲(西班牙、 比荷盧、義大利、英國、挪威、法國、德國、瑞典、芬蘭、丹麥) • 美洲(加拿大、 美國) • 中東(阿拉伯聯合大公國、 伊朗、以色列) • 大洋洲(澳洲) • 非洲(南非、摩洛哥) 歐洲: 環保耐蝕樹脂 節能風力葉片用樹脂 東北亞: 環保耐蝕樹脂 節能風力葉片用樹脂 中國: 節能風力葉片用樹脂 環保耐蝕樹脂 節能LED封裝樹脂 天津廠 北美: 環保耐蝕樹脂 節能風力葉片用樹脂 上緯營運總部 上海廠 壹灣/東南亞: 節能風力葉片用樹脂 環保耐蝕樹脂 節能LED封裝樹脂 中東: 環保耐蝕樹脂 南美: 環保耐蝕樹脂 紐澳:環保耐脂樹脂

  9. /43 What is Composite (複合材料) • 為一非均性材料,基本組成 • -為樹脂(Resin)與纖維(Fiber) • 纖維： • 玻璃纖維,碳纖維,克維拉纖維（一種芳綸纖維） • 樹脂： • 不飽和聚酯樹脂,乙烯基酯樹脂,環氧樹脂 • 上緯主要產品即為各種樹脂 Unidirectionally aligned glass fibers bonded with resin Thermoset resins Veil Multidirectional Glass Mat

  10. /43 主要產品用途 主要產品：環保耐蝕樹脂 上緯為世界第二大供應商 主要競爭者： Ashland；DSM • 耐化學品的環保處理材料 • 廢水、氣、防蝕內襯 • 化學桶槽及管件、FGD 、船舶等

  11. /43 主要產品用途(續)

  12. /43 主要產品用途(續) • 提供全系列的高強度複材原料；為目前全球少數已被使用且有GL認證的供應商 主要產品：節能風力葉片用樹脂 上緯於中國市佔率約為15%~20% 主要競爭者：Huntsman；Hexion； Gurit；Dow 機艙罩

  13. /43 風力發電葉片直徑長度

  14. /43 主要產品用途(續) • 高亮度白光照明 • 液晶顯示器背光源 • 戶內外顯示屏 • 主要產品：節能LED封裝樹脂/矽膠 • 上緯為國內唯一全系列LED封裝樹脂供應商 • 主要競爭者：Dow Corning(市佔率55%) • Shin Etsu(市佔率40%)

  15. /43 主要產品用途(續) /75

  16. 海峽離岸風電開發 /43 • 上緯承租之風場 • 海鼎/海能/海洋 三處風場 • 水深: 5-20 m • 可開發: 1,000-1,500MW • 爭取示範補助 • 2012年底確定 • 2015完成二座 • 補助約2.5億

  17. 創業過程分享 /43

  18. 公司剛成立不到二年，體質很弱 台幣匯率25 原料大漲60% 應對： 儲備一年之戰糧 積極投入研發,經營客戶未被滿足項目 內部導入ISO 9002-1994 評估買南崗工業用地 /43 1994年農工原料大漲

  19. 上緯是台灣拿到ISO9002最小的公司 1995年底正式拿到ISO的DNV認證，當時的員工人數僅有9人。 在當時拿到ISO 9002是件大事，一般公司多會登報大肆宣傳或在舉辦慶功宴，但我們並未進行任何慶祝儀式，只將證書掛起來，並與員工至溪頭米提飯店喝杯咖啡後，就繼續埋頭苦幹於工作！ /43 1995導入ISO

  20. 緣由： 1995年Hoechst (世界前五大化學公司)邀請董事長赴澳洲拜訪客户，在當下拿到3個貨櫃的驚人成績後，去見Hoechst的經理Geoff，在此世界化工巨擎前，我拒絶了他的建議，並下了一個影響深遠的决定：“Sorry! Mr. Geoff, you should sell our vinyl ester under Swancor trade name, but not Hoechst. ” Swancor 的定義： SW為SunWell簡稱、 AN來自ANti（防）、 COR來自COrrosion+Resin（腐蝕樹脂） ，即SunWell ANti COrrosion Resin /43 1995建立自主品牌

  21. 第一時間確認工廠無火災與外洩 確認員工無傷亡 五天恢復生產之重建計劃 通知國內外客戶、供應商：公司情況與應變 商討補強工程 第15天組織”上緯營造” /43 921地震

  22. 緣由： 歷經一年的建築工程，體認到公司定位的重要性，2000年5月決定回歸樹脂本業。 選擇上海的原因：匯聚優秀的人力資源、是大陸的對外窗口、是世界重要經濟金融中心之一；可以加速上緯國際化。 過程： 2002年正式建成投產，2003年損益平衡，2004年營業額達6200萬人民幣，至今持續保持高速的業績成長。 /43 2000投資上海

  23. 緣由： 鑒於全球對新能源之需求， 2005年投入風電材料研發， 2006年獲得GL國際認證，2007年首次產品掛機，成品廣泛應用于大陸内蒙、東北及沿海等三大風場。 選擇天津的原因：當時國際風電大廠合計產值最高之區域。 過程： 2007年設立天津廠，2008年成爲首家切入國際前六大風電大廠供應鍊的亞洲樹脂廠商，為全球極少數具有大量兆瓦級葉片使用實績的供應商。 /43 2007投資天津

  24. 緣由： 凝聚共識 聚焦資源在策略議題上 策略之落實 過程： 2007年中導入南投廠 BSC 2008~2009年 上海廠、天津廠及後勤支援單位導入BSC /43 2007導入BSC

  25. 緣由： 核心能力與文化傳承，三廠知識傳遞分享。 提供創新知識的環境，藉由不斷的創新創造出更多新的價值。 過程： 導入期(2008-2009) ：專案團隊成立、進行知識盤點、建立知識地圖、經營知識社群經營。 累積、深化期(2010~) ：知識文件創造與分享、TIPS導入、建置專利資料庫… /43 2008導入KM

  26. /43 2009金融海嘯 • 按原計劃於 2009, 1, 15 IPO • 大客戶FCT訂單掉了80% • 2008：31億2009：24.5億 創業以來負成長 • 新產品：風電，新客戶開發 • 深耕成長市場—大陸 • 落實BSC、 KM 內部管理

  27. 緣由： 以資訊策略提升組織競爭力。 整合各部流程，包含銷售、生產、採購、研發、品管及財務會計，增加相關作業資訊產生速度及品質。 過程： 系統導入與上線： 台灣2010/9/1 ， 上海2011/4/1 ，天津2011/11/01 。資訊即時、正確，並可透過內建系統做資訊彙整與提供整合性分析。 /43 2010導入SAP ERP

  28. 緣由： 凝聚向心力 強化公司經營體質 提昇經營績效 過程： 誓在必得的決心。 全體動員，依八大構面做全面的審思與檢討。 從書面到實地的審查，檢視組織歷年的經營體質，評審並給予諸多精闢深入的建議與改善方案。 /43 2011年申請國家品質獎

  29. /43 TQM組織文化的塑造 精實公司面 -IFRS制度推行 -CSR推行 -7S推廣 -兩岸三地生產技術個案交流 品質管理面 -平衡計分卡 -ERP功能提升/SAP引進 -外部源頭管理/供應商稽核 知識管理 -KM知識管理推動 -TIPS制度推行 -擴大綜效/兩岸交流平台建立 成果 2009 上櫃 2010 上市 2011 通過公司治理制度評量認證 2011 IFRS示範廠商 TQM推行歷程 全面制度化系統化管理 -ISO9001/ISO14001 -OHSAS18001 資訊化管理 -ERP系統導入 -產線自動化控制 滾動精進管理 -創新活動 -5S活動推行 產品國際認證 -DNV/Lloyd’s/GL 成果 1999台灣精品獎 2004 小巨人獎 2007 國家磐石獎 目標： 2011國家品質獎 導入ISO9002 -建立品質組織及制度 -製程SOP建立 成果 1994創新研究獎*2 1997 國家品質月品質 案例獎 1996 台灣精品獎 Phase II(1999～2007) 品質系統 落實期 Phase I(1992～1998) 品質系統發展期 Phase III(2008～) TQM收獲期 / 31

  30. /43 集團競爭優勢與未來發展計劃

  31. /43 集團競爭優勢 具活力且有經驗之經營團隊 擁有紮實的策略及知識管理機制 具備快速進入新材料領域之調適能力(2006風電，2008 LED) 具備國際性企業核可之品保系統與組織能力 自有Know-how，快速反應及客制化能力 全球24個經銷商及有效整合企業資源佈局全球 於複合材料界為全球知名品牌並為亞太區領導品牌

  32. /43 發展創新性複合材料原料，擴大材料應用領域 集團未來發展計劃 發展新一代高功率及高性能LED封裝材料 投入台灣海峽離岸風電開發 搭建上海廠為中國與國際之合作平台 深化研發及技術服務能力，拓展研發中心為客戶應用平台 成為國際大廠全球供應鏈戰略夥伴 建立複合材料發展平台

  33. /43 企業社會責任

  34. /43 企業社會責任-公司治理 監察人 獨立董事 董事 董事 監察人 董事長 獨立董事 獨立董事 董事 獨立 監察人 蔡朝陽 (CEO) 營運 中心 研發 中心 製造 中心 國際 事業 上海廠 天津廠 南投廠 • 獨立專業的董監結構與專業經理人的組織架構 • 公司治理架構的典範(公司所有權、監督權及經營權明確歸屬) • 通過CG6006公司治理制度評量認證 • 專業經理人的經營團隊，組織權責分明，藉由嚴謹的管理工具創造 • 公司經營價值與理念。

  35. 積極推動行政院勞工委員會改善工作環境，消弭職業災害，擔任中部樹脂廠「脂心家族」核心企業，將安衛經驗分享同業，建立相互交流平台。積極推動行政院勞工委員會改善工作環境，消弭職業災害，擔任中部樹脂廠「脂心家族」核心企業，將安衛經驗分享同業，建立相互交流平台。 獲選南投縣政府現場危害辨識之示範工廠。 /43 企業社會責任-環境保護

  36. /43 企業社會責任-社會公益 每年提撥淨利0.5%用於社會公益 南投縣嘉和國小、南投縣中山國小、南投縣南光國小、南投縣互助國小、南投縣力行國小、南投縣親愛國小、南投縣南豐國小、南投縣中正國小、南投縣敦和國小、南投縣平靜國小、南投縣自強國小、南投縣地利國小、南投縣愛國國小、南投縣三光國中、國立清華大學、南投縣名間鄉圖書館、南投縣中寮鄉圖書館、財團法人救難協會、南投縣警察之友會、八八水災捐贈物資、世界展望會、樂賞基金會、聯米基金會、四川汶川地震捐贈、青海玉樹地震捐贈。

  37. /43 個人分享

  38. /43 經驗分享 一、大學求學的廣度一定要夠 若沒有廣度，就容易劃地自限。 二、大學的交遊一定要廣闊,不要只當宅男或書呆子 工作、技術、人生…每一件事都需要朋友。有的朋友給你 直接的提攜；有的給你週邊的建議。 三、求知與語言訓練的機會不可錯過 流暢的英文是敲開世界大門的最基本工具，語言除了有助增廣人生閱歷之外，與對岸的優質人力競爭日趨白熱之際，更寬廣的國際觀可能是我們僅存的籌碼。

  39. /43 經驗分享 四、終身學習是成功的不二法門 (1)儘早訂出自己的努力目標是很重要的。不管是繼續深造或是就業，向師長請益、參與各種研討會或是資料的蒐集，都可以讓你減少許多猶豫的時間。 (2)參與社團，培養獨立處事的能力。 (3)多做紮根投資學習,將大學的黃金時代，用於生涯規劃和多元化學習上，因為學習上的投資將是未來豐收的磐石。

  40. /43 經驗分享-就業 一.永遠堅持普世價值---品質/誠信/踏實/負責/ 二. 認清自我人格特質– 創業or B-咖人生 三.慎選你的公司是你邁入你職涯的第一步。---實事求是與追根究底是做個優秀工程師所應有的基本特質。

  41. /43 經驗分享-就業 四. IQ (Intelligent Quotient)& EQ (Emotional Quotient)/AQ (Adversity Quotient)決定，態度決定你的高度，更是能持續成長下去的動力，不放棄的心更是重要。 五.建立人際關係與互動溝通才能 六.檢視你的長才&興趣及弱項，依長才&興趣選擇合適你工作性質的工作並補強你的弱項

  42. /43 經驗分享-就業 做就對了 終身學習 感恩的心

  43. /43 謝謝大家 天津廠 上海廠 總公司

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