Et blikk inn i NAV-hverdagen

1. NAV’s rolle i forhold til rusarbeid. Erfaringer av samarbeid rundt målgruppen. NAV gir mennesker muligheter / NAV og LARGeir Johnsen Sissel Vogstad Leder for Kvalifiseringsavdelingen LAR-rådgiverNAV MidtbyenNAV Midtbyen

2. Et blikk inn i NAV-hverdagen Brukernes kanaler Intern organisering Internett 1,5 mill. besøk hver måned Kontaktsentrene 17 fylker i 2011 Alle 19 fylker i 2012 Brukere 2,8 mill. Spesialenhet forvaltning NAV-kontor Informasjon og veiledning Telefon 8,5 mill. samtaler årlig til kontaktsentrene Saksbehandling 400 000 innkomne saker pr mnd. Mottak, informasjon og oppfølging Personlig oppmøte flere mill. besøk årlig Spesialenhet utbetaling 330 milliarder kr. i året Postmottak og skanningsenhet Post 22 mill. dokumenter årlig Mottak og distribusjon av post Utbetaling av ytelser

3. Oppgaver og ansvar i NAV-kontoret • Bistå og følge opp brukere er den viktigst oppgaven i kontoret • Flere brukere skal få mer og bedre tilpasset oppfølging • Økt fokus på markedsarbeid og arbeidslivskontakt • Skille aktivitet fra ytelsesløpet • Utarbeidelse av plan (myndighet) • Gjennomføre arbeidsevnevurdering ved behov • Etablere et nært samarbeid med • lokale arbeidsgivere Oppgaver i NAV-kontoret: Ta imot bruker, avklare behov og beslutte videre behandling Informere Bistå og følge opp bruker for arbeid og aktivitet Forvaltningsoppgavene skal i hovedsak løses utenfor NAV-kontoret. Flere ansatte kan brukes til oppfølgingsoppgaver.

4. NAVs strategi 2011- 2020 Visjon: Vi gir mennesker muligheter Verdier: Tydelig – til stede – løsningsdyktig • Målbilde: • Høy yrkesdeltakelse • Sosial inkludering • Forhindre trygdemisbruk • Tillit til NAV • Samfunnet får dekket sitt behov for arbeidskraft

5. NAVs strategi – fem innsatsområder Arbeid først Pålitelig forvaltning Aktive brukere Kunnskapsrik samfunnsaktør Løsningsdyktig organisasjon

6. Helse Legemeldt sykefravær på ca 6,1 % første kvartal 2011 Ca 125 000 mottakere av sykepenger i 2010 Ca 175 000 mottakere av arbeidsavklaringspenger i 2010 Ca 300 000 mottakere av uførepensjon i 2010 Ca 146 000 mottok hjelpemidler fra NAV i 2010

7. Kontaktsentre • Gir generell informasjon om etatens tjenester, og svarer på spesifikke spørsmål • Et felles telefonnr til NAV: • 55 55 33 33 fra des. 2011 (Oslo og Akershus kobles på i 2012) • Sentralbord for den kommunale delen av NAV-kontorene • Mer enn 8,5 mill henvendelser pr telefon årlig • 70 % av samtalene besvares innen 30 sek.

8. To hovedkilder til livsopphold NAV Arbeids- marked

9. NAV og rus (minimumsløsningen) • LAR • KVP • ”Ungdomsteam” / mottak • OSK team • Aktiv start • Samarbeid med Oppfølgingstjenenesten mfl • Annet (lokale varianter)

10. Visjon - også for de med rusproblemer // Vi gir mennesker muligheter Reflekterer tre fundamentale samfunnsmessige funksjoner: • Muligheter for arbeid for flest mulig • Mulighet for meningsfull aktivitet for mennesker med spesielle behov • Mulighet for inntektssikring i henhold til rettigheter etablert i lovgivningen

11. Verdier Tilstede// fordi vi alltid skal være tilstede gjennom flere kanaler, gjennom NAV-kontor, på telefon og på internett. For å være tilstede må man feste blikket, være fokusert, høre hva folk sier, forstå hva de mener, bidra. Tydelig// fordi det skal være tydelig hva vi kan bidra med, og hva vi krever tilbake, både av brukere og partnere. Det skal være tydelig hvor vi er, hva vi vil og hva vi kan. Løsningsdyktig// fordi vi alltid skal finne løsninger sammen med brukeren, hos brukeren og i vårt eget apparat. Dette krever samarbeid.

12. Implementering av innholdet i NAV-reformen

13. Hva er NAV-lovens § 14a? Bestemmelse i NAV-loven som gir alle som ønsker bistand rettet mot arbeid en rett til: • Behovsvurdering: vurdering av behov for bistand til å komme i arbeid • Arbeidsevnevurdering ved behov for en mer omfattende vurdering • Aktivitetsplan dersom man har et bistandsbehov • Behovet skal sammenfattes i et Oppfølgingsvedtak som i tillegg skal beskrive: • Brukerens mål • Virkemidler for å nå målet

14. AAP - arbeidsavklaringspenger • Erstatter dagens rehabiliteringspenger, attføringspenger og tidsbestemt uførepensjon. • Fokus er mer forutsigbar økonomi, og en gjensidig forpliktende plan for overgang til arbeid eller aktivitet. • Arbeidsevnevurdering • Handlingsplan • Krever mer samhandling og oppfølging • Meldeplikt

15. Arbeidsevnevurderinger i NAV Med arbeidsevne menes den enkeltes evne til å møte de krav som stilles i utførelsen av et arbeid eller deltakelse i dagliglivet - arbeidsevnen framkommer i skjæringspunktet mellom individets ressurser og barrierer og omgivelsenes krav og forventninger. Individets muligheter og begrensninger Omgivelsenes krav og forventninger Muligheter

16. Arbeidsevnevurdering Omgivelsesforhold På arbeidsplass; på arbeidsmarkedet/i bransje; i dagliglivet Individforhold Helse Sosiale og materielle forhold Interesser/ fritid Utdanning/ kompetanse/ ferdigheter Personlige muligheter og utfordringer Arbeids- erfaring

17. YTELSER, VIRKEMIDLER, TILTAK dagpenger pensjon bidrag grunnstønad hjelpestønad praksisplass individstønad m.m. uførepensjon økonomisk sosialhjelp KVP AAP utdanning sykepenger andre tiltak NAV LOKALT ? ? ? Bestilling Kartlegging Arbeidsevnevurdering Inngangsvilkår ytelser Plan Midlertidige ytelser Gjennomføring SAMARBEIDS- PARTNERE spesialisthelsetjeneste Intro Evaluering m.m. ARK Arbeid og deltakelse Varige ytelser ALS arbeidsgiver hjelpemiddelsentralen rådg.lege fastlege forvaltning oppfølging kommune rusomsorg psykiatri bolig pensjonsenhet Oppfølging Avklaring/veiledning/info • Kort avklaring • (Hva trenger bruker) • (Hvem kan hjelpe) • (Når fåes hjelp) • Løse saken • (uten oppfølgingsbehov/ • aktivitetskrav) NAV- Loven § 1 §15 §14a NAV Sør-Trøndelag aug. 2009

18. Hva skal til for å få en LAR-pasient ut i jobb?Hvem må jeg samarbeide med og hvordan? Rusfritt nettverk Jobb/lønnstilskudd m/ansettelse Ekstern arbeidspraksis Førerkort Jobbsøking/jobbklubb Arbeids- og sosial trening Dommer fullført Behandling andre sykdommerhepatitt o.l. Gjeld/økonomi Tannhelse Motivasjon rusfrihet LAR-pasient Varig tilknytning til arbeids-livet 6m 12m 18m 24m 30m 36m 42m 48m 54m 60m 66m

19. SPØRSMÅL? Vi er alle i samme båt!?