90 likes | 212 Views
Kodanikule vajalik teave kolme „kliki” kaugusel. Margus Püüa Riigi infosüsteemide osakonna juhataja Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium. Mis on probleem ?. Süsteem:. Avalik teenus. Kodanik. Ametnik. Kuidas tõlgendada mõistet informatsioon?.
E N D
Kodanikule vajalik teave kolme „kliki” kaugusel Margus Püüa Riigi infosüsteemide osakonna juhataja Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium
Mis on probleem? Süsteem: Avalik teenus Kodanik Ametnik
Kuidas tõlgendada mõistet informatsioon? Tõlgendus 1: Andmed, mida vajatakse otsustamiseks. Tõlgendus 2: Vastus küsimusele, mida on küsitud.
Üldised kaebused • Pole piisavalt informatsiooni teenuse kohta… • Raske leida vajalikku informatsiooni … • Ei tea kust üldse otsima hakata … • Tee informatsioonini on väga pikk … • Ei loeta informatsiooni, mida oleme WEB’i välja pannud … • Ei loeta dokumente, mis sätestavad avaliku teenuse osutamise korra … • Isikutel pole kaasa vajalikke dokumente, kuigi kõik on ju kodulehel kirjas …
Isikut ja tema staatust tõestavad andmed Isikut ja tema staatust tõestavad andmed Isik (ametnik) ? Millal saame kutsuda külalised ? www.eesti.ee Isik (mees) Isik (naine) Abielu fakti tõestavad andmed Kas need isikud on ikka need isikud kelleks nad end nimetavad? Kas neil on õigus abielluda?
Databases / information systems Public sector Private sector Documents repository Vehicle Register Document record management systems IS of infrastructure enterprises Banks Population Register Health Insurance Register National Pension Insurance Register Document record management systems Security server Security server Security server Security server Security server Security server Security server Security server Internet X-road Security server ID – card Security server Security server :: … :: Central server I Central monitoring :: E-institution – institution view :: National Databases Register http://www.riik.ee/arr/ HelpDesk :: E-county – county view :: :: Governmental Portal – Your Estonia :: Institutional view of Thematic view of the state the state www.riik.eewww.eesti.ee Portals of Local Gov Central server II LAIT Public servant on local Gov view KIT Citizen view EIT Enterpriser view AIT Public servant view X-road certification center X-road center Certification Center
Lahenduse suund • Milliseid on isiku küsimused? • Milline on see “loomulik protsess” kus ta neid küsimusi küsib? • Kus on objekte ja subjekte kirjeldavad andmed, mis annavad vastuse küsitud küsimusele?
Tänan mõtlemast! Margus Püüamargus.pyya@mkm.ee Riigi infosüsteemide osakonna juhataja Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium