60 likes | 182 Views
BIT Reiseliv Brukerforum 25.11.09. Oppsummering konnektorundersøkelsen. Hvem deltok?. Rica Thon Choice De historiske Rezidor Scandic Best Western First. Hvilke produkter skal inn i NBS?. Rom & frokost Showpakker (noen) Rundreiser/pakker (noen).
E N D
BIT Reiseliv Brukerforum 25.11.09 Oppsummering konnektorundersøkelsen
Hvem deltok? • Rica • Thon • Choice • De historiske • Rezidor • Scandic • Best Western • First
Hvilke produkter skal inn i NBS? Rom & frokost Showpakker (noen) Rundreiser/pakker (noen)
Hvilke betingelser skal være felles- og hva skal det konkurreres på? FELLES • Betalingsbetingelser • Avbestillingsregler • Transaksjonsgebyrer • Aldersgrenser for barn (?) FRITT • Pris • Rabatter
Hvilken funksjonalitet og hvor stor kapasitet skal ligge på NBS? FUNKSJONALITET • Booking • Tilgjengelighetskalender • Flytende priser • Avbestilling (vanskelig for noen kjeder) • Ombestilling; (Ikke alle har dette). • Lavpriskalender (vanskelig for flere kjeder) • Restplassoversikt/Last minute booking TILGJENGELIG KAPASITET PÅ NETT • Stor variasjon fra kjede til kjede(fra 4 personer til 10 rom) • Hotellkjedene er i ferd med å slippe opp for større kapasitet på nettet
Språkambisjonen • De fleste portaler er kun på norsk og engelsk • Kun en hotellkjede har tysk språk • VisitNorway har 14 språk • Hvilken ambisjon skal NBS ha? • Markeder/språk må prioriteres på trafikkvolum. • Content er hovedutfordringen