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ESQUEMA DIDÁCTICO DEL PROCESO DE MEDIACIÓN. PSICOTERAPEUTA Y MEDIADORA, SILVIA SALLARD LÓPEZ. 1 . Enfoques que conforman el paradigma de la mediación. 1 . Centrado en el pensamiento sistémico: mirar el conflicto con un enfoque sistémico.
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ESQUEMA DIDÁCTICO DEL PROCESO DE MEDIACIÓN PSICOTERAPEUTA Y MEDIADORA, SILVIA SALLARD LÓPEZ
1. Enfoques que conforman el paradigma de la mediación. • 1. Centrado en el pensamiento sistémico: mirar el conflicto con un enfoque sistémico. • 2. Centrado en el enfoque colaborativo, con el modelo ganar-ganar. • 3. Centrado en el modelo de negociación asociativa.
2. Características del proceso de mediación. • 1. Voluntario. • 2. Confidencial. • 3. Flexible. • 4. Neutral.
3. Planeación del encuentro de mediación. • Organización previa de la mediación: • 1. La convocatoria. • 2. Selección del mediador y el co-mediador. • 3. Elaboración de la agenda de reuniones previas. • 4. Convocatoria para la reunión previa. • 5. Planeación de la primera reunión conjunta.
4. Organización del encuentro de mediación. • 1. El primer contacto. • 2. Discurso inicial. • 3. Las formas de trabajo. • 4. Convenio de confidencialidad. • 5. Encuadre. • 6. Ubicación sistémica del espacio
5. Exploración de la situación de conflicto • 1. Reencuadre • 2.Clarificación de percepciones • (Posiciones. Intereses. Necesidades.) • 3. Suma de poderes y posibles soluciones • 4. Conducción de los acuerdos. • 5. Elaboración del convenio. • 6. Cierre y salida del sistema de conflicto. • 7. Seguimiento.
6. Herramientas y habilidades sociocognitivas de los mediadores.
HABILIDADES • 1. Habilidad para escuchar. • 2. Habilidad para legitimar • 3. Habilidad en el reconocimiento y la revalorización. • 4. Habilidad para elaborar preguntas. • 5. Habilidad para manejar las emociones en el conflicto. • 6. Habilidad para la comunicación apreciativa. • 7. Habilidad para relacionarse con empatía. • 8. Habilidad para aplicar técnicas de pnl.
