Curso Reveal Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado Nivel Intermedio

1. Curso Reveal Recursos Humanos y Gestión de VoluntariadoNivel Intermedio This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

2. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio Nivel: Intermedio Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Modulo 1: La preparación es la clave! Fondo esencial para la gestión del voluntariado. DU 1.1 – Empatía social.

3. Empatia Social Los/as voluntarios/as se sienten sensibles y atraídos a las causas o historias sobre la gente y las situaciones en las que pueden ayudar y sentir que son bienvenidos a formar parte. La Empatía Social reúne empatía individual y la desigualdad social. La empatía social se define como la comprensión de otras personas, al percibir o experimentar sus situaciones de vida y hacerse una idea de las desigualdades estructurales y las disparidades.   Comprender los problemas sociales y a los beneficiarios ayuda a los coordinadores de voluntariado a encontrar la mejor manera de presentar estos temas a un público más amplio y obtener apoyo de voluntarios interesados ​​en lograr un cambio social real. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Module 1: Empatía social

4. Modulo 1: DU 1.2 Liderazgo La forma en que un/a coordinador/a de voluntariado implementa el "arte" de la escucha activa, la tutoría, el diálogo público, la evaluación y la reflexión es fundamental para el liderazgo del equipo. Aquí hay algunos principios básicos de liderazgo de voluntariado (adaptado de Richard Cummins, Liderazgo para Voluntarios): El voluntariado sabe lo que la organización y el equipo representan. El voluntariado conoce su papel. El voluntariado sabe dónde obtener la información necesaria. El voluntariado da y recibe retroalimentación. El voluntariado es motivado y sus méritos son reconocidos. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Module 1: Liderazgo

5.   Estos son algunos métodos que pueden contribuir al éxito de los líderes de los voluntarios y sus organizaciones: Escucha Activa: Anime a los/as voluntarios/as a hablar y a escúchelos. Guíe: De suporte y guíe al voluntariado para aprender y compartir. Diálogo abierto: Fomente discusiones abiertas sobre asuntos que conciernen al equipo. Evaluación y Reflexión: Anime a los/as voluntarios/as a reflexionar sobre su trabajo, evaluar su propio desempeño e incorporar lo aprendido en su trabajo actual. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Module 1: Liderazgo

6. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Modulo 1: DU 1.3 Gestión de conflictos El conflicto es una parte natural de las relaciones humanas y, especialmente, de la dinámica de grupos. Por lo tanto evitar el conflicto no siempre es posible, pero dar competencias de gestión de conflictos, y la preparación de la organización y del equipo de la probabilidad de conflicto puede ayudar en gran medida. Algunos de los temas generales que deben ser cubiertos por las normas y las políticas internas de la organización: 1. Reglas de Comportamiento Generales: Las ONG’s desean que sus voluntarios adopten actitudes y comportamientos que mantengan la buena imagen de la organización. 2. Actividades políticas: Dado que las ONG son organizaciones no-políticas, los voluntarios deben abstenerse de participar en actividades de carácter puramente político en las instalaciones de la organización o durante sus horas de voluntariado. 3. Discriminación y acoso: La ONG debe tener reglas claras acerca de la discriminación y el acoso. 4. Conflicto de Intereses: Para evitar ponerse en una situación de conflicto de intereses con los objetivos y las acciones llevadas a cabo por la ONG, los voluntarios deben abstenerse de utilizar los bienes de la ONG sin la aprobación. Module 1: Gestión de conflictos.

7. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Las consecuencias pueden ser disminuidas por: • Tener reglas claras de conducta. • Proporcionar a los voluntarios/as un manual que contenga estas normas e incluso mostrar algunas de estas normas en la oficina. • La organización de una buena sesión de orientación / inducción para los/as voluntarios/as, en los que pueden ser claramente informados de las reglas y sus responsabilidades como voluntarios/as. • Tener sesiones de supervisión regulares, donde se supervisan las posibles fuentes de conflicto. • Tener una política de gestión de conflictos. Module 1: Gestión de Conflictos

8. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Nivel: Intermedio Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Modulo 2: Vamos a trabajar! Poner en práctica la Gestión de voluntariado   D.U. 2.1 Desarrollar la motivación y la creatividad en las tareas para el voluntariado

9. Los voluntarios están interesados en diferentes tareas que dependen de sus competencias, personalidad y experiencia. Algunos de ellos/as quieren desarrollar competencias al realizar las actividades de voluntariado, mientras que otros tienen más experiencia y quieren poner sus conocimientos en práctica por una causa. En el diseño de las tareas del voluntariado, hace falta tener en cuenta dos aspectos importantes: Las necesidades de la organización, con base en las necesidades de la comunidad. Esto debe basarse en métodos de evaluación de necesidades. Las necesidades y la motivación del voluntario/a. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Module 2: Motivación y tascas creativas

10. Estos son 3 perfiles generales de voluntarios/as, que pueden ayudarte: Voluntarios/as orientados a la afiliación: Ellos/as necesitan ser aceptados y agradar. Voluntarios/as orientados al poder: Tienen el deseo de tener un impacto y una influencia positiva. Voluntarios/as orientados al rendimiento: Ellos/as quieren ser los mejores y hacer que todo el mundo lo sepa. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Module 2: Comunicación con organizaciones externas

11. Como desarrollar tareas que sean motivadoras para todo el mundo? Estos son algunos principios generales. Asegúrate que el voluntariado tenga: La propiedad de la tarea: El voluntario/a tiene que tener clara la propiedad, destacó, per ejemplo, a través de la designación del puesto de trabajo voluntario. Autoridad para pensar:El voluntario/a tiene la libertad para planear y ajustar la tarea como necesite. Responsabilidad de los resultados (positivos y negativos): El voluntario/a se atribuye tanto el éxito como el fracaso de la tarea. Llevar la cuenta y las evidencias: El voluntario/a es responsable de hacer el seguimiento de las diferentes entradas a la tarea (horas trabajadas, el dinero invertido, los beneficiarios alcanzados, etc.) Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Modulo 2: Comunicación con organizaciones externas

12. Modulo 2 DU 2.2 Como fortalecer tu equipo – fomentar el espíritu del equipo funciona. Un espíritu de equipo no sólo sucede. Una de las funciones más importantes del líder de voluntarios/as es construir el sentimiento de pertenencia a una comunidad o a un grupo de personas con valores y hábitos compartidos. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Modulo 2: Fortalecer el equipo

13. Dedique tiempo a pensar acerca de las fortalezas y debilidades actuales de su equipo. Hágase estas preguntas para identificar la raíz de los problemas: ¿Los voluntarios tienen que conocerse unos a otros? ¿La mala comunicación puede frenar el progreso del grupo? ¿Existen conflictos entre ciertas personas que están creando divisiones dentro del equipo? ¿Algunos miembros se centran en su propio éxito, y dañan el grupo? ¿Los voluntarios tienen que aprender a trabajar juntos, en lugar de forma individual? ¿Algunos miembros son resistentes al cambio, y afecta esto a la capacidad del grupo para seguir adelante? ¿Los voluntarios/as necesitan que se les levante el ánimo? Una vez hayas identificado las causas de los problemas de tu equipo, puedes planear ejercicios que los mejoren. Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio. Module 2: Fortalecer el equipo

14. Maneras de motivar a tu equipo: • Sonreír • Adaptar necesidades y problemas personales • Mantener el desafío • Crear buen ambiente • Recomendarlos para un futuro empleo• Atender a conferencias o talleres de los voluntarios/as. • Nominar para premios de voluntariado, de la comunidad y nacionales. • Tener el “Día del Voluntario/a” Y mucho más… Recursos Humanos y Gestión de Voluntariado. Intermedio.

15. Le deseamos mucho éxito en la participación de voluntarios! This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.