100 likes | 219 Views
Forskningsbasert reiselivsutvikling Erfaringer fra USUS-klyngen. Kirsti Mathiesen Hjemdahl, prosjektleder USUS & seniorforsker Agderforskning. 2012. 6 gjestestrømmer. 11 distribusjon. 30 innhold. 28 infrastruktur.
E N D
Forskningsbasert reiselivsutvikling Erfaringer fra USUS-klyngen Kirsti Mathiesen Hjemdahl, prosjektleder USUS & seniorforsker Agderforskning
2012 6 gjestestrømmer 11 distribusjon 30 innhold 28 infrastruktur
Sikre kortsiktig resultat samtidig som man utvikler strategisk og langsiktig Innovasjon Kunde- opplevelse og gjenkjøp analog Samfunnsansvar ERM systemer CRM systemer digital Management systemer Tid 2012 2016
Management systemer SØRLANDSBAROMETER Faktorer som påvirker gjenkjøp CRM systemer REVENUE MANAGEMENT Implementering innovasjon CRM MAPPING - Status 2010 og 2011 Profesjonalisering av gjestehåndteringssystem på Agder 4 års prosjekt, forskningsteam med USUS-PhD ERM systemer Digitalt ReisePol: Økt lønnsomhet,verdiskaping og internasjonal konkurransekraft • DIGITAL VERKTØYKASSE Åpen innovasjon • Utvikling, optimalisere Relasjonsledelse i kultur- og opplevelsesnæringen
Innovasjon Samfunnsansvar Voss and Zommerdijk (2007)
Advisory Board Reidar Fuglestad, board leader Usus Cluster Ed Gillespie, FuterraSustainability Communications Dennis Collopy, Universityof Hertfordshire Professor Keld Laursen, Copenhagen Business School Professor Cecilia Fredrikson, Lunds Universitet Associate Professor Peter Tschmuck, Universitetet i Wien Professor Britt Kramvig, Universitetet i Tromsø Professor Lucia A. Reisch, Copenhagen Business School Professor Carsten Winter, Universitetet i Hannover Consortium partners The Usus Cluster (pt. 74 TCCI-businesses), The Universityof Agder, Agderforskning CULTinn Management Group Project leader Associate Professor Kirsti Mathiesen Hjemdahl, Agderforskning Theme managers Professor Ellen K. Nyhus Universityof Agder, Associate Professor Tor Helge Aas Agderforskning, Associate Professor Stine Torjussen Agderforskning RESEARCH THEMES Innovations in theTCCIs InnovationsprocessesTCCIs Business modelinnovationTCCIs WP 2 Front Stage Innovations WP 5 CorporateSocialResponsibility WP 3 Back Stage Innovations WP 4 Innovation Processes WP 1 AudienceInnovations
Strategisk satsing