Konvergenca poslovnih komunikacij

1. Konvergenca poslovnih komunikacij Tomaž Šmid, Microsoft Slovenija

2. Agenda • Poslovna inteligenca in enotne komunikacije • Izzivi vsakdanjega komuniciranja • Enotne komunikacije – evolucija ali revolucija • Zakaj enotne komunikacije? • Enotna identiteta • “človek centrična” komunikacija • Revolucija – 360o kamera • Zniževanje stroškov • povzetek

3. Poslovna inteligenca + komunikacije • Kako od podatkov, preko informacij do znanja? • Kaj prinaša konkurenčno prednost: • Razvoj zaposlenih • Interni procesi • Odnosi s strankami in partnerji • Finančni kazalci • + AKCIJA Pogoj za uspeh je hitra in učinkovita komunikacija!

4. Kako izboljšati učinkovitost posameznika in organizacije da bodo lahko sledili tempu vsakdanjega poslovanja? In kako ob tem izkoristiti že obstoječo infrastrukturo... Kako čimbolj učinkovito (in ceneje) komunicirati s poslovnimi enotami, partnerji in strankami? Kako zagotoviti varnost, sledljivost in zanesljivost tovrstnega komuniciranja? Kako izboljšati dostop do ljudi in informacij (vedeti, kdaj kdo je dosegljiv in tako vzpostaviti komunikacijo v prvem poskusu)? Izzivi vsakdanjega komunciranja

5. Podjetje Verizon je izvedlo anketo med 1,006 odraslimi Američani z vprašanjem kaj je VoIP. 20% jih je verjelo, da je VoIP hibridni avtomobil iz Evrope, 10% pa da je VoIP nizkokalorična vodka. Poleg prave definicije sta bili to dve izmed ponujenih možnosti. 87% jih je odgovorilo napačno... Ali je VoIP dovolj?

6. E-pošta in mobilne napreve LOB Aplikacije Intranet Web Aplikacije Skupinski prostori Izmenjava dokumentov Instant Messaging Web in Video konference Koledar Evolucija ali revolucija?

7. spletnekonfrence “Instant messaging” za poslovno rabo Konvergenca E-pošta Zakaj Unified Communications? “50% of large enterprises have deployed wireless e-mail devices…”1 “Web conferencing will grow by 175% by 2008”2 “Instant messaging will surpass e-mail by 2008”3 “Zlivanje” avdio, video inpodatkovnih kanalov v delovno okolje uporabnika. Viri: 1Pew Research Center, 2Frost & Sullivan,3Radicati

8. Enotne identiteta ne glede na mrežo ali napravo Alex Hankin Contoso, Ltd. Senior Director New York, NY work Tel: (207) 555-1000 Tel: (207) 555-1000 Direct: (207) 555-1112 Direct: (207) 555-1112 Fax: (207) 555-9999 Fax: (207) 555-9999 Mobile: (775) 551-2345 Mobile: (775) 551-2345 Home (208) 555-5656 Home (208) 555-5656 Telex: 781 234 Telex: 781 234 Alex Hankin Senior DirectorContoso, Ltd. alexhankin@contoso.com Work Email: alexhankin@contoso.com Work Email: alexhankin@contoso.com Work IM: alexhankin@contoso.com Work IM: alexhankin@contoso.com mobile Home Email: Alex@hotmail.com Home Email: Alex@hotmail.com Home IM: Alex@hotmail.com Home IM: Alex@hotmail.com Skype: AlexH Skype: AlexH alexhankin@contoso.com alexhankin@contoso.com alexhankin@contoso.com alexhankin@contoso.com alexhankin@contoso.com alexhankin@contoso.com alexhankin@contoso.com alexhankin@contoso.com alexhankin@contoso.com alexhankin@contoso.com home

9. Vpetost v delovno okolje Informacije o razpoložljivosti in “Instant messaging” Integracija z Microsoft office družino Web konference, ad-hoc sestanki Oddaljen nadzor telefona

10. Web konferenčna vsebina RoundTable z panoramskim pogledom Aktivni govornik

11. Kakšen pristop boste izbrali? ` ` Horizontalna integracija Okolje s porazdeljeno arhitekturo, uporabniku prijazno, nižji TCO, povezljivost in enotna podpora Vertikalna integracija Vsak sistem je “otoček” zase, vzdrževanje in podpora “tujih” svetov, podvajanje komponent in s tem višji TCO Vpeljava, vzdržavenje in podpora PBX / VoIP Epošta / IM Avdio konf. Video konf. Web konf. Glas. pošta Uporab. izkušnja Znižanje skupnih stroškov Avdio/video Obstoječa orod. za vzdr. Epošta in UM IM konference Platform

12. Povzetek Enotne komunikacije so ene od najpomembnejših elementov za zagotavljanje konkurenčne prednosti podjetja Enotna komunikacijska platforma omogoča: Uporabniku prijazno okolje za hitro in učinkovito izmenjavo informacij zniževanje stroškov implementacije in vzdrževanje