Hrvatsko znanje za globalno tržište ?

1. Hrvatsko znanje za globalno tržište ? Boris Krstanović, dipl. inž. str. C.E.O. MULTILINK, ICT Solution Engineering & Consulting, Inc. & BEAM ICT Alliance Representative

2. Sadržaj: • Hrvatska ICT industrija i tržište • Neki od preduvjeta za izlazak na globalno tržište • Hrvatsko znanje za globalno tržište: BEAM ICT Alliance • što je BEAM ICT Alliance? • kompetencije i reference BEAM-a • prvi BEAM projekt

3. Hrvatska ICT industrija i tržište • Ukupan broj IT poduzeća: 1.402 • Ukupan broj zaposlenih  8.910 • prosjek: 6.35 zaposlenih po poduzeću !! • IT tržište 2004 • isporuke hardvera, softvera i pružanje IT usluga gospodarstvu, državi i građanima u vrijednosti od 601 mln $ • po prvi put jednocifreni rast (2-3% ako ga bude) • trziste pokazuje (konacno) znakove zasičenja opremom • Source: IDC Inc

4. Hrvatska ICT industrija i tržište • visoka očekivanja: • - atraktivan poslodavac • - izvoznik • - (tehnička) potpora procesima restrukturiranja uprave, • gospodarstva i obrazovanja • ostvareno više od 95 % na domaćem trzistu, izvoz mali • (sporadični uspjesi, uglavnom outsource ICT usluge) • - tržište usmjereno na promet ICT proizvodima: • 76% računalna oprema (hardver 58% + softver (licence) 18%) • 24% usluge • - dodana vrijednost hrvatskih poduzeća su marže na hardver (3-5%) i • softver (5-10%) te naknade za usluge (oko 70%) • - samo nešto manje 5% ukupne IT potrošnje otpada na stvaranje nove • vrijednosti (konzalting i kastomizacija softvera) odnosno na znanjem • intenzivne usluge • Imamo li resursa, atraktivnih proizvoda i usluga za izlazak na globalno trzište ? • Source: IDC Inc

5. Kako potaknuti razvoj i rasti znanjem intenzivnih tvrtki kad: • - nije u fokusu Države • nema jasne strategije razvoja, e-gov projekti pod utjecajem vendora, • u izvođenju su velikih (stranih) kompanija (Slovenski model!) • nema razvoja (razvojnih projekata) • stanje u gospodarstvu; spora privatizacija; malo novi investicija • IT potrošnja uglavnom na opremu; niski stupanj znanja decision • makera (ulaganje u ICT infrastrukturu = trošak), loše specificirani i • vođeni projekti (obično IT sektor) • nema kontinuiteta u razvoju - utjecaj politike poguban • na tržištu manjak adekvatnih kadrova (produkcija, centralizacija, • odliv...); potrebno trajno ulaganje u kadrove • nema interesa ali niti znanja za transformaciju ICT tvrtki te upravljanje • rastom • u sukobu s poslovnom interesu vendora • cilj: zahvatiti sto više od ograničenog budžeta pojedinog gospodarstva • ...

6. Kako ostvariti izlaz na globalno tržište znanjem intenzivnih uslugama, inovativnim ICT proizvodima u uvjetima globalnog natjecanja kad: • ICT industrije (obično) ciljanih tržišta tek očekuju izlazak njihovih • gospodarstava iz recesije • nemamo image high-tech zemlje • nemamo dovoljno resursa u usporedbi s konkurencijom • (Ruminjska,....Rusija, Indija, Kina) (Upit za 150 tvrtki?) • cijena rada veća od već dokazanih outsourcera (40 $/sat vs 12 $/sat) • nema kolaboracije (interesnog udruživanja: PPP, zadruge, klasteri,...) • nema učinkovite institucionalne potpore istraživanju i • razvoju, poduzetništvu, a učestale tehnološke promjene traže • kontinuirano ulaganje u kadrove i infrastukturu • nema produkcije adekvatnih kadrova (sprega obrazovanje – • gospodarstvo), odliv kadrova • ...

7. Neki od ispunjenih preduvjeti za rast i izlaz na globalno tržište • - postoje izravni, dobri odnosi s (globalnim) tehnološkim tvrtkama • (provideri, vendori: MS, IBM, Oracle, CA, HP...) koji potiču prijenos • tehnologije (raste volumen poslovanja) • postoji dobra TK infrastruktura/servisi - preduvjet za distance working • ostvaren pristup predpristupnim fondovima koji bi, izravno i neizravno • omogućili razvoj novih proizvoda/usluga te rast industrije (IDC forcast • za period 2005. – 2009 oko 9%) • usljed recesije (USA..) vraćaju se „iseljeni“ specijalisti • postoje dobra pojedinačna iskustva na EU/globalnom tržištu • (Alterbox.hr, Ekobit, BitArt...) ili u globalnih tvrtkama u RH (Multilink) • pokrenute lokalne i strane inicijative MINGO, HUP, USAID... za • potporu klasterizaciji, izvozu • ...

8. Kako potaknuti razvoj i rasti znanjem intenzivnih tvrtki (1) • dugoročno poticati razvoj hrvatskih znanjem intenzivnih tvrtki • prvenstveno kroz projekte (financirane novcem poreznih obveznika) ali • i drugim institucionalnim sredstvima – postupno stvoriti kapacitete, • tržištu atraktivne proizvode • fokus države/tijela državne uprave kao najvećeg (pojedinačnog) • investitora prebaciti s nabavke opreme na primjenu (deployment); • prilagoditi zakon o nabavci roba i usluga (preferirati hrvatsko znanje) • olakšati dostup do predpristupnih fondova EU na način da što više • sredstava ostane u RH • iskoristiti mogućnosti lobiranja u EU (lobisti, gospodarska diplomacija, • i lobisti vendora npr. Microsoft, IBM ...) • iskoristiti prodajne kanale vendora (HP, Oracle, IBM, Microsoft...) za • „dvosmjeran business“ • ...

9. Kako potaknuti razvoj i rasti znanjem intenzivnih tvrtki (2) • poticati razvoj i rast kroz regionalne razvojne centre, akceleratore – • bitno skratiti time-to-market proizvoda/usluga • - ostvariti planiranje i sustavan razvoj adekvatnih kadrova u sprezi s • gospodarstvom (QA: sudjelovanje u stvaranju programa ali i feedback • odnosnoverifikaciji outputa) • potaknuti Public-Private-Partnership (prvenstveno na istraživanju i • razvoju znanjem intenzivnih proizvoda te osmišljavanju usluga, • planiranju nastupa...) • -> klasteri sveučilišta, velikih IT tvrtki i poduzetništva (model Slovenije, • dislociranost nije ograničenje, spriječavanje odliva mozgova) • objediniti resurse (nastup na tržistu, optimizacija resursa, dijeljenje • znanja, istraživanje i razvoj ...) i time postići sinergijski efekt • -> BEAM ICT Alliance -> e-hospitality konzorcij • ...

10. ICT Alliance

11. Agenda • Who is BEAM ICT Alliance? • BEAM Core competences • References • Projects • First BEAM project • Choose BEAM

12. Whois BEAM ICT Alliance?

13. Whois BEAM ICT Alliance? • BEAM - 4successful Croatian ICT companies • BEAM enables: • synergy of the specific business and technology competencies • competitiveness on the domestic and globalmarket • implementation and maintenance of complex ICT solutions • easier resource allocation for both large enterprise & SME clients

14. BEAM Pledge We believe in strong partnership with You • Focused to understand your business • Advise not just sell • Offer complete turn-key solutions • Support complete application life-cycle • Offer a team of quality people We put You in control • online application progress tracking • working together with You during the project implementation • nešto s long distance project management? (video/audio • conference) We deliver on time within budget

15. BEAM Highligts • More than 50 years of combined ICT project management and development • Experienced in Financial, Telecom, Tourism and Automotive vertical markets • More than 90 ICT experts, trained and certified in the latest technologies • More than 66 certificates from Microsoft Corporation, Computer Associates, Cisco Systems, F5 Networks, RealNetworks Inc., e-pages GmbH and Intershop • Experiencedin long-distanceinternational project management and development (Germany, Switzerland, Slovenia...)

16. Methodologies MSF (Microsoft Solutions Framework) Project management methodology specifically designed for creating, developing and maintainingsoftware projects used internally by Microsoft MOF (Microsoft Operations Framework) IT service management methodology based on ITIL and designed for achievinghigh reliability, availability and security on Microsoft platforms used internally by Microsoft

17. BEAM technologies Development environments and class libraries MS Visual Studio.NET C++.NET, C++, C C# JScript, VBScript MFC, ATL, STL Stingray Objective Studio BCGControlBar Library Server applications and services MS BizTalk Server MS Host Integration Server MSMQ, IBM WebSphere MQ MS Clustering services MS SharePoint Portal Server MS Commerce Server MS Analysis services Alterbox Barracuda SIP appl. Server Database access technologies ADO.NET OLE DB SQL Templates ADO ODBC Oracle OCI Relational databases MS SQLServer Oracle, Oracle RAC Pervasive.SQL (Btrieve) Sybase MS Access Web development tools and technologies ASP.NET XMLSpy XML, XSL, XSL-FO, XPath HTML, DHTML VoiceXML, SSML, SyncML Component technologies Web services COM/ActiveX components DCOM components COM+ components Source code versioning software MS Visual Source Safe SourceOffSite Operating systems MS Windows Server and Workstation OS Unix Linux Irix Solaris Streaming and DRM/CAS technologies Microsoft Media, RealNetworks, Apple QuickTime Kasenna (MPEG 1,2 & 4) Network Design, Management & Monitoring Cisco Works CA Unicenter & eTrust

18. BEAM core competencies • B2B & EAI (Enterprise Application Integration) • Web design and development • (Corporate web sites, Portals,... based on Content Management Solution) • Intranet & Extranet solutions • e-commerce solutions (B2B) • Rich Media Delivery solutions • Business Intelligence (BI) and data warehousing solutions • Web enabled one-stop messaging and communication system

19. BEAM Technology partners

20. BEAM Clients

21. BEAM References • B2B & EAI (Enterprise Application Integration) • HVB Splitska Banka, Croatia • HVB Central Profit Banka, Sarajevo, BiH • Web Design and Development/ CMS (Corporate web sites) • Hypo Alpe-Adria Bank Group • Končar Group • Lura • Istraturist (Sol Melia) • Egmont Croatia • Adriatic Luxury Hotels (Grand Hotel Bonavia, Hotel Excelsior, Hotel Kompas) • ...

22. BEAM References • Portal Design and Development/ CMS • Telecom references (Web, WAP, MMSInfo): T-mobile • Tourism references (Web,WAP): • Kvarner County Tourism Office • Istra Tourist Board • Town of Opatija Tourist Office • Town of Rijeka Tourist Office • Intranet & Extranet • T-mobile Croatia: mojportal.htmobile.hr • Croatian National Competitiveness Council • e-commerce B2B • T-com Croatia

23. BEAM References • Rich media delivery solutions • International Carneval of Rijeka • Live Internet Cameras • BI (Business Intelligence) and data warehousing solutions • European on-line car market • Web enabled one-stop messaging and communication system • Unified messaging system with multimodal access for T-mobile, Croatia • Fixed line SMSC solution for T-com, Croatia.

24. BEAM Projects • Splitska Banka, member of the HVB Group • Retail banking software implemented in cooperation with Microsoft Consulting Services • Over 400 Windows 2000/XP workstations connected to the iSeries host using MS BizTalk Server • > implemented the first BizTalk Server in production in Croatia • retail banking software based on BizTalk Server in Europe

25. program > Target: top management of the biggest Croatian hotel companies > Goal:To inform hoteliers about comprehensive BEAM consulting, implementation and integration services