Reklámszabályozás az „alternatív marketingeszközök” tükrében Előadó: Dr. Varga Nikolett

1. Reklámszabályozás az „alternatív marketingeszközök” tükrébenElőadó:Dr. Varga Nikolett CLV Partners Ügyvédi Iroda

2. Jogi háttér A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. tv (Grt.) Termék-specifikus szabályozás (Gyftv; Hpt;) b2b b2c A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. tv (Fttv.) A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. Ttv. (Tpvt) A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv (Fgytv.)

3. Fogyasztóvédelmi törvény, Versenytörvény • Fogyasztóvédelmi törvény: • Nem kereskedelmi kommunikációra vonatkozik • Címke, használati kezelési útmutatók, megfelelőségi jelölés, árfeltüntetés • Versenytörvény • Nem fogyasztókkal szemben folytatott magatartásokat szabályoz • Vállalkozásokkal, versenytársakkal kapcsolatos tisztességtelen piaci tevékenység szabályozása, megtévesztő tájékoztatás, kartell erőfölénnyel visszaélés

4. Reklámtörvény, termék-specifikus szabályok Megjelenítés, közzététel szabályai • Reklám azonosíthatósága • Reklámozó azonosíthatósága • Termék forgalomba hozhatóságának igazolása • Egyes reklámfelületekkel/termékekkel kapcsolatos speciális szabályok

5. Reklámtörvény, termék-specifikus szabályok • Tilalmak és korlátok • Abszolút tilalmak: pl.: tartalom szerint (erőszakos, erkölcsi fejlődésre káros, stb.); termék szerint (állatviadal, emberi szövet, terhesség-megszakítás stb.) • Relatív tilalmak/korlátozások: hirdetés helye, személyi kör szerint (alkohol, dohányáru szexuális áruk). • Kötelező tartalmi előírások • Összehasonlító reklám • Bizalmi termékek (pütermékek, gyógyszerek, stb.)

6. Fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolásának tilalma (Fttv.) • Generálisan értelmezhető valamennyi marketingeszköz esetén • Nem konkrét tartalmi előírások, tilalmak • A cél olyan rugalmas szabályozás megalkotása, amely nem speciális reklámhordozókra vagy tartalmakra vonatkozóan ír elő konkrét szabályokat, hanem a tájékoztatást összességében vizsgálja

7. Fttv. szabályrendszere • Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat • a) szakmai gondosság követelménye nem valósul meg; és ennek eredményeképp • b) a fogyasztói magatartás torzítása következik/het be. • Speciális esetek • Megtévesztő reklám • Agresszív reklám • Feketelistás magatartások • Vizsgálat mindig a speciálistól a generális felé!

8. Alapfogalmak: Reklámozói oldal • Kereskedelmi gyakorlat az áru értékesítésével, szolgáltatásával vagy eladásösztönzésével közvetlen kapcsolatban álló valamennyi magtartás, tevékenység, mulasztás, reklám, marketingtevékenység vagy egyéb kereskedelmi kommunikáció, • Szakmai gondosság, jóhiszeműség • Aktív/passzív megtévesztés • Tartalom alátámasztása • Integrált kampányok • DE! reklámhordozó korlátai

9. Alapfogalmak: Fogyasztói oldal • Fogyasztó/ésszerűen eljáró fogyasztó/sérülékeny fogyasztó • Gazdasági tevékenységén kívül eső célból eljáró személy, aki tájékozott, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el, figyelembe véve a kereskedelmi gyakorlat, áru nyelvi, kulturális és szociális vonatkozásait is. • Ügyleti döntés/ügyleti döntés torzítására való alkalmasság • a fogyasztó arra vonatkozó döntése, hogy kössön-e, illetve hogyan és milyen feltételek mellett kössön szerződést, továbbá hogy gyakorolja-e valamely jogát az áruval kapcsolatban.

10. Speciális marketingeszközök • Ajándéksorsolás vagy nyereményjáték • Interaktív játékok (SMS) • Pontgyűjtő akciók, pontgyűjtő kártyák • DM levelek, elektronikus postai úton történő továbbítása • Interaktív website-ok, facebook, a kétélű fegyver

11. Grt, speciális szabályokFelelősség, eljáró hatóság • Főszabály: Reklámozó reklámszolgáltató és közzétevő egyetemleges felelőssége • Kivétel: (i) Ha a reklám közzétevője nem ismerhette meg a reklám tartalmát/címezetlen reklámküldemény; (ii) megtévesztő vagy összehasonlító reklám esetén csak a közzététel módjáért felel a reklámszolgáltató/közzétevő • Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság • Gazdasági Versenyhivatal (megtévesztő vagy összehasonlító reklám) • PSZÁF, OGYI speciális szabályok megsértése esetén

12. Fttv.Felelősség, eljáró hatóság • Főszabály: akinek az érdekében az áru/szolgáltatás értékesítése áll • Kivétel: megjelenítési módból eredő jogsértésért az is, aki megalkotja, közzé teszi • Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság • Gazdasági Versenyhivatal (piaci verseny érdemi érintettsége) • PSZÁF speciális szabályok megsértése esetén

13. Hatósági szankciók elkerülése • Jogszabályok betartása cégen belül • A vonatkozó jogi környezet megismerése ismertetése munkavállalóval a munkakörhöz szükséges mértékben • Munkaköri kötelességként előírni a szabályozás elsajátítását • Rendszeres oktatás, számonkérés • Konzekvens szankcionálás vállalaton belül • Szolgáltatás igénybevételekor • Megfelelő szerződések megkötése • Folyamatos kontroll

14. Hatósági vizsgálat kezelése • Előzetes felkészülés vizsgálatra • kompetens személyek kijelölése, képzése • eljárási rend, szabályzat kialakítása • Hatékony együttműködés • kompetens személyek kísérik a vizsgálókat, tájékoztatást adnak • a kért dokumentumok azonosítása, átadása • titkosítás • rekonstruálás

15. Köszönöm a figyelmet!