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CHAPITRE 5 : La demande

CHAPITRE 5 : La demande. Définition de la demande : La demande comprend l’ensemble des acheteurs d’un produit Il existe deux types de demandes : Demande quantitative : Données chiffrées ( Combien ? ) Demande qualitative : Pourquoi ?.

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CHAPITRE 5 : La demande

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Presentation Transcript

  1. CHAPITRE 5 : La demande Définition de la demande : La demande comprend l’ensemble des acheteurs d’un produit Il existe deux types de demandes : Demande quantitative : Données chiffrées ( Combien ? ) Demande qualitative : Pourquoi ? yoann

  2. I / L’analyse de la demande au niveau globaleA / La structure de la demande Non consommateur absolus : Personnes qui ne consommes et consommeront jamais ce produit Non consommateur relatifs : Personnes qui ne consomme pas le produit actuellement mais qui pourraient le consommer dans le futur Marché / Demande potentiel : Ensemble de personnes qui serait susceptibles de consommer un produit donné Marché actuel / Demande effective : Client s actuels d’un produit donné Marché actuel de l’entreprise / Demande de l’entreprise : Clients consommateurs de produit de l’E Clients des concurrents / Demande de la concurrence : Clients consommateurs de produits desconcurrents yoann

  3. II / Analyse du portefeuilles clients d’une entreprise Il est constitué des différentes catégories de clients en fonctions de leur fréquence d’achat, de leur volume d’achat.. Repérer les clients à fort potentiel Développer le portefeuille autour des clients les plus rentables Adapter les actions commerciales à chaque catégorie de clients en utilisant un marketing « one-to-one  » Fidéliser les clients intéressants yoann

  4. III / Les indicateurs de mesure de la demande yoann

  5. IV / La prévision de la demande L’entreprise doit aussi être aussi en mesure de se projeter dans l’avenir afin d’évaluer la demande potentielle, et pour celle, les principales méthodes de prévision de la demande sont les suivantes : yoann

  6. Les mots-clés • Demande de l’entreprise • Demande de la concurrence • Demande effective ou réelle • Non-consommateurs relatifs ( NCR ) • Taux d’équipement • Demande potentielle • Non-consommateurs absolus ( NCA ) • Population totale • Portefeuille clients • Budget annuel moyen • Demande en valeur • Demande en volume • Fréquence d’achat • Panier moyen • Coefficient budgétaire yoann

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