Organisatorische und strukturelle Abläufe des Pressesortimentes im „Warenalltag“

1. Organisatorische und strukturelle Abläufe desPressesortimentes im „Warenalltag“

2. Organisation Presse • Vorzüge Presse • Warenanlieferung • VMP • Remission • Rechnung • FAQ • Presse Service

3. Organisation PresseVorzüge Presse • hohe Umschlagsgeschwindigkeit • kein Wareneinsatz-Risiko dank Remissionsrecht (Verkaufsreserve) • Kalkulationssicherheit für den Einzelhandel durch Preisbindung • feste, aufgedruckte Preise in jeder Handelsform • hohe Datenqualität • Zeitungen und Zeitschriften sind begehrte Markenartikel mit ständig aktualisiertem Frische-Charakter • hoher Kundenfrequenzbringer

4. WarenanlieferungAblauf • tägliche Lieferung der Zeitungs- und Zeitschriftenpakete an der vereinbarten Ablagestelle • der Inhalt jedes Paketes ergibt sich aus dem aufliegendem Lieferschein Ebenfalls mit der Warenanlieferung erhalten Sie: • zu Samstag/ Montag: Ihre Wochenrechnung • zu Freitag: unsere wöchentliche Einzelhandelsinformation „Trunk aktuell

5. Lieferschein (Buntware) Tour- u. Fahrfolgenummer Kundennummer Lieferscheinnummer Lieferscheintyp Lieferdatum Empfehlung Regalpräsentation Titel Objektgruppe

6. Lieferschein (Tageszeitungen) Tour- u. Fahrfolgenummer Kundennummer Lieferscheinnummer Lieferscheintyp Lieferdatum Pakete eines Titels Empfehlung Regalpräsentation Exemplare des angegebenen Tages oder der angegebenen Ausgabe, können hier eingetragen werden (Remissionsaufruf) Objektgruppe Pakete mit unterschiedlichen Titeln

7. Lieferschein Zu lesen von links nach rechts Expl. Anzahl der gelieferten Exemplare Objekt Titel der gelieferten Ware Obj.-Nr. Interne Nummer des jeweiligen Titels (z.B. für Nachbestellungen) Ausg.-Nr. Ausgabenummer des Titels VK-Preis Verkaufspreis an den Endverbraucher MwSt Mehrwertsteuersatz des Titels EK-Preis Einkaufspreis, zu diesem Preis erhalten Sie von uns ein Exemplar des Titels VB Vollballen, Festlegung der Anzahl von Exemplaren fürdie Verpackung in einzelne Pakete VB-Inhalt Anzahl des Inhaltes in einem Vollballen

8. Vollballen / Vollpaket

9. 01 Erotik 02 Audio / Video / Foto 03 Motor 04 Hobby / Kultur / Freizeit 05 Computer / Technik 06 Wirtschaft 07 Sport 08 TV Programm 09 Illustrierte / Politische Presse 10 Jugend / Comic 11 Haus / Familie / Tier 12 Frauen 13 Unterhaltung 14 Mode 15 Romane / Rätsel 16 Zeitungen 17 Internationale Presse 18 Offertenblätter 19 Non-Press WarenanlieferungWarengruppen

10. WarenanlieferungNachlieferungsschein • bei Ausverkäufen vor Angebotsende bestellen Sie bitte umgehend nach • ab sofort steht Ihnen unsere Tel. Hotline zur Verfügung 089 / 32471 - 222

11. Verkaufstägliche Marktbeobachtung am PoS Was ist VMP? • VMP ist das Sammeln und Verwerten aktueller, über Scannerkassen erfasster, Abverkaufsdaten der angeschlossenen Einzelhändler per Datenfernübertragung (DFÜ) durch den Pressegroßhändler Ziele: • reduzierte Basisauslieferungsmengen • Verringerung der Warenbestände • Verbesserung der Präsentation • Reduzierung von Remission • Vermeidung von Ausverkäufen • Realisierung von Mehrverkäufen • Preissicherheit (der Preis steht im presse-spezifischen EAN-Code)

12. Codierung Der EAN-Pressecode unterscheidet sich vom EAN-Code anderer Konsumgüter durch die Integration des Copy-Preises und durch den zusätzlichen ADD-ON. Vorteil: Preissicherheit! Add-on-Code, Info. über Heftfolgen (2- oder 5-stellig) Prüfziffer Endverkaufspreis, vierstellig, (hier 2,50 €) Titel-Nr., fünfstellig, verg. von CCG, Köln Pressekennzeichen, erm. MWSt. 7 % )

13. Remission • Rückgaberecht unverkaufter Ware gegen Gutschrift zum Einkaufspreis • Verkaufsreserve für Nachfrageschwankungen • Jeder Ausgabe eines Titels ist ein genauer Remissionstermin zugeordnet

14. RemissionVerkaufsreserve • Die Aufruftermine der einzelnen Titel finden Sie auf den Remissions-scheinen • Tageszeitungsaufrufe finden Sie auf dem Tageszeitungs-Lieferschein • Die Remissionsscheine erhalten sie mit der Auslieferung der Ware • Bitte verpacken Sie die zur Remission aufgerufenen Titel in handliche, verschnürte und transportsichere Pakete und stellen diese am Vorabend des Abholtages an der vereinbarten Ablagestelle bereit

15. RemissionPaketbegleitschein (PBS) WICHTIG! Auf jedem Paket muss Ihr Paketbegleitschein befestigt sein.

16. Paketbegleitschein

17. RemissionZeitfenster • Montag: Abholung der Tageszeitungen vom Vortag • Dienstag: Abholung der aufgerufenen Illustrierten & Romane (Preisgruppe) • Mittwoch: Anlieferung „Freitag Remi-Schein“ für Illustrierte • Donnerstag: Lieferscheinschreibung für das Wochenende (Fr – So) • Freitag: Abholung der aufgerufenen Illustrierten Anlieferung „Dienstag Remi-Schein“ für Illustrierte • Samstag: Keine Abholung der Remisson

18. Remissionsschein(Tageszeitungen) Tour- u. Fahrfolgenummer Kundennummer Lieferscheintyp Lieferdatum Pakete eines Titels Exemplare des angegebenen Tages oder der angegebenen Ausgabe, können hier eingetragen werden (Remissionsaufruf) Pakete mit unterschiedlichen Titeln

19. Remissionsschein (Endaufruf) Remi-Schein Datum beachten Angabe der Menge, die remittiert wird Remi-Schein: Zeitschriften Warengruppe Hinweis, welcher PBS benutzt werden soll

20. Remissionsschein (Preisgruppe) Remi-Schein Datum beachten Angabe der Menge, die remittiert wird Titel-Remissionen unter jeweiligem Preis (z.B. Romane, Rätsel oder Titel vor Remiaufruf etc.) Preisgruppen-Remission 1x Dienstags

21. Remissionsschein (Preisgruppe) Remi-Schein Datum beachten Zusätzliche handschriftliche Eintragung der Preisgruppen-Remissionen

22. RemissionServiceremission – Minuten, die sich lohnen! bei der Serviceremission entfällt für Sie das titelweise Zählen der Remittenden Eintragungen auf dem Remissionsschein • die fehlerfreie Erkennung und Gutschrift jedes einzelnen Exemplares erfolgt an modernen, scannergestützten Erfassungsplätzen • Voraussetzung ist die vollständige, zeitgerechte und transportsichere Bereitstellung der Remission, sowie die Kennzeichnung aller Remi-Pakete mit Ihrem eindeutigen Absender • Zeitersparnis Kostenersparnis Verbesserung der Rentabilität

23. RemissionVerkaufsschädliche Frühremission Was ist verkaufsschädliche Frühremission? = der durchschnittliche Verkauf der Vornummer, welcher durch die Frühremission nicht mehr erreicht werden konnte Beispiel: Ø VK 8 Lieferung Frühremi Entg.Verkauf2 VK 6 12

24. Rechnung • Sie erhalten die Rechnung jeden Samstag mit der Lieferung der Tageszeitungen • Falls Sie Montags geschlossen haben, bekommen Sie Ihre Rechnung mit der Post • Rechnungsstellung: einmal wöchentlich • Rechnungsdatum: Sonntags • Verrechnet sind: Alle Lieferungen von Montag bis Sonntag Alle Nachlieferungen von Montag bis Donnerstag Remission vom Dienstag der Vorwoche bis einschließlich Montag der zurückliegenden Woche

25. Rechnung Kundennummer Rechnungsnummer Rechnungsdatum (immer Sonntag) Lieferungen aus diesem Zeitraum sind berechnet Zu zahlender Rechnungsbetrag Gutschriften oder Belastungen aus Lieferungen Fälligkeitsdatum/ Abrechnung Gutschriften aus Remission und Reklamation

26. Rechnung Berechnete Lieferscheine und Nachlieferungsscheine Montag bis Sonntag der aktuellen Woche

27. Rechnung Nach Aufführung der Lieferscheine folgt die Einzelauflistung sämtlicher remittierter Titel Beginnend mit den TZ-Remissionen vom Montag und BW-Remissionen vom Dienstag der Vorwoche

28. Rechnung Auflistung der Gutschriften oder Belastungen von Reklamationen der Lieferdifferenzen und Remi-Reklamationen

29. Zusammenfassung Zeitstrahl Rechnung an Einzelhandel Sämtliche Lieferungen Interne Rechnungsschreibung Rechnungsdatum Lieferungen Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo Di Mi Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo Di Mi Remissionen Sämtliche Remissionen Buntware + Tageszeitungen

30. FAQ – Frequently Asked Questions... häufig gestellte Fragen F:Wann werden die Rechnungen geschrieben, welche Lieferungen und welche Remissionen beinhalten sie? A: Rechnungsschreibung ist am Freitag. Rechnungsanlieferung am Samstag/Montag mit der Ware oder einen Tag später mit der Post. Das Rechnungsdatum ist immer der vorangegangene Sonntag. Die Rechnung beinhaltet alle Lieferungen der letzten Woche von Montag bis einschließlich Sonntag. Die aktuelle Rechnung beinhaltet ebenfalls alle TZ-Remissionen vom Montag und BW-Remissionen vom Dienstag der Vorwoche.

31. FAQ – Frequently Asked Questions... häufig gestellte Fragen F:Wann werden die Zeitungen und Zeitschriften abgeholt? A: Abholung der Zeitungen und Zeitschriften ist von Montag bis Freitag. Am Samstag findet keine Remi-Abholung statt. F: Wir haben vergessen, die Remis rauszustellen? A: Remi bitte zum nächsten Remitermin bereitstellen und unseren Presse Service benachrichtigen (ein Anruf genügt), damit unser Fahrer informiert wird.

32. FAQ – Frequently Asked Questions... häufig gestellte Fragen F: Warum hat der Fahrer nicht alle Remis mitgenommen? A: Bitte die liegengelassen Pakete nochmals überprüfen: - Paketbegleitschein an jedem Paket vorhanden? - Schnur/ Band gerissen? - Paket evtl. zu schwer? F: Bis wann muss ich die Rechnung bezahlen? A: Der fällige Rechnungsbetrag muss bis zum Donnerstag der folgenden Woche bei uns eingegangen sein.

33. FAQ – Frequently Asked Questions... häufig gestellte Fragen F: Wie viele Pakete habe ich heute insgesamt bekommen? Fehlt mir evtl. ein Paket? A: Auf dem Lieferschein befindet sich die Gesamtaufstellung aller belasteten Pakete (geplante TRUNK Lieferungen), unterteilt nach Lieferscheinen, Spitzenpaketen und Vollpaketen. Kundenindividuelle Nachlieferungen sind allerdings dort nicht aufgeführt. F: Was passiert mit der zurückgegebenen Ware? Wird nicht alles bei TRUNK aufbewahrt? Warum dauert es so lange, bis ich etwas bekomme, dass erst Remiaufruf hatte? A: Zugriff zur Remiware nur an den Verarbeitungstagen. Ware wird zum Großteil vernichtet. Einige Titel werden gesammelt und an die Verlage zurückgesandt.

34. FAQ – Frequently Asked Questions... häufig gestellte Fragen F: Wie bekomme ich alte (vom Verlag aufgerufene) Ausgaben eines Titels? A: Hierfür benötigen wir eine telefonische Mitteilung mit der genauen Angabe des Titels und der gewünschten Ausgabe (Jahr/Nr.). Wir reichen die Bestellung an den Verlag weiter und liefern den Titel an Sie aus, sobald er bei uns eingegangen ist (kann ca. 8-10 Tage dauern). Falls nach 10 Tagen noch keine Lieferung des Titels oder keine Rückmeldung vom Verlag erfolgt, kann der Titel von uns nicht ge- liefert werden (in diesem Fall bitte direkt an den Verlag wenden)! Wichtiger Hinweis! Verlagsbestellungen sind Festabnahmen und können nicht mehr remittiert werden.

35. FAQ – Frequently Asked Questions... häufig gestellte Fragen F: Warum kann ich nicht nur das geliefert bekommen, was ich gerne haben möchte? Warum kann ich die Mengen nicht bestimmen? A: Aufgrund der Besonderheiten des Pressesortimentes (u.a. Remissionsrecht, Preisbindung) werden mit Hilfe edv-technischer Verfahren, verkaufstellenindividuelle Sortimente und Mengen errechnet und festgelegt. Unser Ziel: An den Einzelhändler werden nur so viele Exemplare geliefert, dass die Gesamtremission aller Objekte im Jahresdurchschnitt nicht unangemessen hoch ist. Die Angemessenheit der Remissionshöhe bestimmt sich aus der Umsatzgruppe des Kunden und der Schwankungsbreite des Verkaufs beim jeweiligen Objekt.

36. Organisation PressePresse Service Unser Service-Team steht bei allen Fragen rund um die Themen Presseverkauf, Lieferung, Remission und Abrechnung für Sie bereit. Auch wenn es um das Pressesortiment, Platzierung von Sonderwarenträgern, Regaloptimierung oder Neuanschaffung von Regalen geht, beraten wir Sie gerne bei einem Besuch vor Ort! Geschäftszeiten: Mo. – Do. 7.45 Uhr – 16.30 Uhr Fr. 7.45 Uhr – 15.00 Uhr Tel.: 089 / 324 71 - 222 Außerhalb unserer Geschäftszeiten steht Ihnen unser Anrufbeantworter immer zur Verfügung: Tel.: 089 / 324 71 - 260

37. Organisation PressePresse Service Nachlieferungsservice: Mo. – Fr. 7.00 Uhr – 19.00 Uhr Sa. 7.00 Uhr – 9.00 Uhr 089 / 324 71 – 238/ 239 Fahrdienst: Mo. – Fr. 5.00 Uhr – 9.00 Uhr Sa. 5.00 Uhr – 9.00 Uhr 089 / 324 71 – 503 Den Presse Service erreichen Sie auch unter: presse-service@trunk.de

38. Organisation PresseAnschrift Presse-Vertrieb Hermann Trunk GmbH & Co. KG München: Muthmannstraße 1 80937 München Tel.: (089) 324 71 – 01 Fax: (089) 324 71 – 239 Allgäu: Beim Högner 3 87490 Haldenwang-Börwang Tel.: (08304) 92 09 – 0 Fax: (08304) 92 09 – 30

39. Organisation Presse Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit