UMA INVESTIGAÇÃO SOBRE O PAPEL DO TUTOR LOCAL E SUA VISÃO FRENTE À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUP

1. UMA INVESTIGAÇÃO SOBRE O PAPEL DO TUTOR LOCAL E SUA VISÃO FRENTE À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Apresentadora: Nilvânia Ap. Spressola Ziviani nilvania@claretiano.edu.br nziviani@usp.br

2. Sumário • Introdução • Metodologia • Levantamento –perfil cognitivo • Levantamento -Habilidades • Resultados • Considerações finais • Referências

3. O Tutor • Figura de extrema importância no contexto educacional a distância • Perfil ainda não completamente mapeado, com responsabilidades e aptidões ainda não perfeitamente delineadas • A atuação do tutor é um fator decisivo para o sucesso da iniciativa e permanência do aluno até o final do curso.

4. Instituição pesquisada: • 43 cursos de Pós graduação • 22 cursos de graduação • 19 pólos • Aprox. 10000 alunos em EaD • Vários estados do Brasil e parcerias com Chile, Argentina e Colombia

5. Objetivos - pela ótica dos próprios tutores: • Entender quais são as habilidades, papéis e responsabilidades do tutor local na IES pesquisada; • Buscar informações importantes que evidenciem aspectos a serem trabalhados na formação continuada do tutor.

6. Metodologia A B Avaliação do Perfil cognitivo Habilidades e competências Questionário de Burge Instrumento Psicométrico de FELDER e SOLOMAN Interesse do tutor Pro - atividade Responsabilidade Visão frente a Ead Mapeamento de estilos Estratégias cognitivas Tutores locais dos Pólos Formação Continuada

7. Perfil Cognitivo - Felder Ativo - Reflexivo Sensorial - Intuitivo Visual - Verbal • Seqüencial - Global Conhecer os estilos de aprendizagem e a motivação dos alunos e professores é crucial para explicar porque certos métodos de ensino funcionam bem com alguns e com outros não...

8. Questionário - Burge a) Quem são os tutores (idade, sexo, nível escolar); b) Como os próprios tutores descrevem o papel e as responsabilidades que a função requer; c) Quais as tecnologias de comunicação que têm sido usadas para interação entre estudantes e tutores.

9. Perfil da amostra: • Entre homens (52,38%) e mulheres (47,62%). • As faixas etárias: • Entre 18 a 20 (23%), • Entre 20 e 29 (24%), • Entre 30 e 39 (48%), • Entre 40 e 49 (5%), • Titulação: • 28,57% graduados, • 47,62 são especialistas, • 19,05% são mestres • 4,76% são doutores.

10. Aumentar rendimentos 38,10% Ter uma visão 71,43% diferenciada de tutoria Ganhar experiência 76,19% acadêmica 80,95% Trabalhar com alunos Resultados: Grau de importância na decisão de trabalhar como tutor local: (múltiplas respostas)

11. Resultados: Estilos cognitivos DESAFIO... Dimensões Estilos Quantidade Percentual Dim.1 Ativo 16 66,67% Reflexivo 8 33,33% Dim.2 Sensorial 14 58,33% Intuitivo 10 41,67% Dim.3 Visual 12 50,00% Verbal 12 50,00% Dim.4 Seqüencial 11 45,83% Global 13 54,17%

12. Resultados - Estratégias de comunicação 9,52% Tomam iniciativa e combinam reuniões presenciais no pólo Entram em contato com os alunos através do ambiente virtual 19,05% Tomam iniciativa e se correspondem com os alunos via e-mail, skype, msn(fora do ambiente virtual) 61,9% 9,52% Tomam iniciativa e telefonam para seus alunos 95,24% Respondem os pedidos dos estudantes.

13. Visão dos tutores sobre EaD • 76,19% disseram que o trabalho como tutor tem ajudado a melhorar as habilidades gerais de ensino, • 90,48% disseram que a tutoria é um elemento essencial no aprendizado a distância. • 90,48% discordaramplenamente com a declaração de que consideravam a experiência em EaD frustrante.

14. Assuntos mais importantes discutidos em treinamento: • Audio-conferência • Ambiente virtual. • 38,10% Aconselhamento (tirar dúvidas), • 42,86% Rotina de trabalho institucional, • 52,38% sobre avaliação dos alunos, • 47,62% sobre utilização das TICs. • 66,67% Preferem treinamento por audio-conferencia de treinamento em serviço, • 47,62% Ser necessário encontros presenciais de treinamento.

15. Necessidade de contato do tutor com a IES • Com outros tutores (locais e web) 57,14% • Necessidade de maior contato com o coordenador de curso(47,62%).

16. Como utilizam o tempo... • 25 a 50% - formação continuada, • 25 a 50% - preparação para os momentos presenciais. • 50 a 75% para contato com alunos • menos que 25% tempo gerando relatórios aos coordenadores...

17. Qual o grau de impacto que alguns aspectos da tutoria exercem sobre os alunos? • Itens significativos: • cooperação com a aprendizagem das disciplinas e estudos (57,14) • resolver problemas administrativos (38,1). • Vê-se com isso, que o aluno tem procurado o tutor local para resolver seus problemas, apesar do ambiente virtual proporcionar condições do aluno se comunicar com a Instituição e com o tutor web (virtual).

18. Considerações Finais • As informações fornecidas pelos tutores poderão ser discutidas na instituição e com base nos resultados obtidos será possível planejar estratégias presenciais e virtuais de ensino-aprendizagem, formação continuada e integração com a instituição, de modo a explorar e entender melhor o potencial do tutor local e desenvolver habilidades e atitudes necessárias para seu trabalho.

19. Referências • GONÇALVES,L.M. Tutoria em EaD: com a palavra tutores e alunos. In:VII Encontro Internacional Virtual Educa Brasil, 2007,São José dos Campos. • REIS, H., Modelos de tutoria no ensino a distância. Disponível no site: http://bocc.ubi.pt/pag/reis-hiliana-modelos-tutoria-no-ensino-distancia. Acesso em abril de 2008 • MAGGIO, M. O Tutor na Educação a Distância. In: LITWIN, E. (Org.). Educação a distância: temas para o debate de uma nova agenda educativa. Porto Alegre: Artmed, 2001, p. 93-110. • MEC, Referencial de qualidade para Educação a Distância– Brasília, pg, 21 e 22. 2007. Disponível em: http://portal.mec.gov.br/seed/index.php? option=content&task= view&id= 62&Itemid=191 acesso em: 05/-05/2008. • CENTRO UNIVERSITÁRIO CLARETIANO, Manual do Tutor Local – Batatais, 2007 • RICHARDSON, R. J. et al.. Pesquisa Social Métodos e Técnicas. São Paulo: Atlas, 1999., p.70), • GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 1999, p.41. • BURGE, E.J.; And others. “Mediation in Distance Learning: An Investigation of the role of tutoring”. Ontário Inst. For Studies in Education, Toronto, Jun1991. Disponível em: http://www.eric.ed.gov/ERICDocs/data/ ericdocs2sql/content_storage_01/0000019b/80/23/56/2e.pdf. Acesso em 06/04/2008. • FELDER, R. M.; SOLOMAN, B. A. Index of Learning Styles Questionnaire. North Carolina State University, 1991. Disponível em: • http://www2.ncsu.edu/unity/lockers/users/f/felder/public/ILSdir/ILS-a.htm. Acesso em 01/05/2008. • NPT, - Nucleo para o Desenvolvimento de Tecnologias e ambientes educacionais – disponível em: <www.npt.com.br> acesso em 05/05/2008.

20. AUTORES: Nilvania Ap. S. Ziviani nziviani@usp.br Nádia Cristina de A. Melli nc.melli@uol.com.br Elaine Maria dos Santos elaine-maria@uol.com.br Elenise Maria de Araujo elenisea@sc.usp.br José Dutra de Oliveira Neto dutra@usp.br

21. Obrigada...nilvania@claretiano.edu.brnziviani@usp.br

22. Extras...

23. A Tutoria • A Tutoria é definida como o conjunto de ações educativas que contribuem para desenvolver e potencializar as capacidades básicas dos acadêmicos, orientando-os, dirigindo-os, motivando-os, avaliando-os para que obtenham crescimento intelectual e autonomia, ajudando-os a tomar decisões em vista de seus desempenhos e participações como acadêmicos GONÇALVES , 2007

24. Levantamento de informações • Pode proporcionar: • Melhorias na Contratação e Formação continuada dos tutores • Visão estratégica para tomada de decisões

25. Estilos de AprendizagemFelder-Soloman ATIVO REFLEXIVO Compreende e retém melhor a informação participandoativamente da realização de uma atividade. Aprende fazendo... Pensa antes, com cuidado... retém e compreende melhor a informação pensando, refletindocalmamente sobre ela, levantando alternativas

26. Estilos de Aprendizagem SENSORIAL INTUITIVO Gosta de inovação, aprecia a variedade, novos desafios, e evita as atividades que dependem de memorização, que sejamrotineiras ou repetitivas. É imaginativo, está sempre em busca de significados, desafios e novas possibilidades Gosta de resolver problemas através de procedimentos bem estabelecidos e não aprecia complicações inesperadas. Tem interesse por fatos e dados concretos e práticos

27. Estilos de Aprendizagem SENSORIAL INTUITIVO Gosta de inovação, aprecia a variedade, novos desafios, e evita as atividades que dependem de memorização, que sejamrotineiras ou repetitivas. É imaginativo, está sempre em busca de significados, desafios e novas possibilidades Gosta de resolver problemas através de procedimentos bem estabelecidos e não aprecia complicações inesperadas. Tem interesse por fatos e dados concretos e práticos

28. Estilos de Aprendizagem SEQUENCIAL GLOBAL Avança com entendimento parcial, absorvendo pequenas partes da informação que vão se conectando logicamente para garantir o entendimento da situação. Enxerga o contexto em que a situaçãoocorre, para então compreender como juntar as partes para resolver oproblema. Tem facilidade para "juntar conhecimento" de maneirasinovadoras.