90 likes | 287 Views
TI 2251 - Psikologi Industri. Human Error. Pengantar. Kecenderungan teknologi Otomasi dan sentralisasi Peran pekerja berubah Keterlibatan langsung dalam aktivitas manufaktur berkurang Lebih pada fungsi operasikan, pengawasan, dan perawatan sistem-sistem produksi
E N D
TI 2251 - Psikologi Industri Human Error
Pengantar • Kecenderungan teknologi • Otomasi dan sentralisasi • Peran pekerja berubah • Keterlibatan langsung dalam aktivitas manufaktur berkurang • Lebih pada fungsi operasikan, pengawasan, dan perawatan sistem-sistem produksi • Implikasi negatif atas suatu kesalahan • Beban ekonomis yang relatif besar • Dampak pada sistem (bukan sekedar peralatan) • Dampak pada lingkungan
Lingkup Masalah Human Error • Sistem persenjataan dan transportasi • 40% (missile testing) • ~60% (operasi pesawat/kapal perang) • 20% - 80% (pada umumnya) • Produksi • Error pada perakitan dan fabrikasi • Dampak pada pemakai produk • Inspeksi dan kualitas produk • Efektivitas operator pemeriksa kualitas ~ 85%
Apakah Human Error Itu? • Manusia sebagai bagian dari sistem manusia-mesin • Input error • Mediation error • Output error • Definisi “a failure on the part of the human to perform a prescribed act within specified limits of accuracy, sequence, or time, which could result in damage to equipment/property or disruption of operations”
Mengapa Error? • Kompleksitas pekerjaan • Keterbatasan kapasitas (mental/fisik) vs. kebutuhan (demand) pekerjaan • Peluang error semakin besar, semakin kompleks suatu pekerjaan • Situasi pekerjaan • Rancangan tempat kerja yang buruk • Prosedur kerja yang tidak dirancang dengan baik • Karakteristik perilaku • Usia dan jenis kelamin • Pengetahuan, keahlian, sikap, kondisi fisik • Emosi, motivasi, stress, and faktor sosial
Taxonomi Human Error • Taxonomi • Metoda ilmiah dalam mengelompokkan human error • Beberapa taxonomi human error • Step-Ladder Model • Skill, Rule, dan Knowledge-Based Model • Generic Error Modelling Systems
Teknik Pencegahan • Pendekatan tradisional • Seleksi • Penempatan • Pelatihan • Motivasi • Zero defect • Zero accidents • Dll
Teknik Pencegahan • Mengubah situasi kerja • Kaji penyebab secara sistematis • Modifikasi peralatan, metode kerja, prosedur kerja, tata letak, dll. • Karyawan • Kemampuan fisik dan kognitif • Pelatihan dan sertifikasi • Motivasi dan emosi • Managerial • Pengaturan kerja (rotasi)
Teknik Pencegahan • Mengurangi dampak yang terjadi • Sistem dirancang untuk mengantisipasi human error • Redundansi • Dll