SZERVEZÉSELMÉLETI ISKOLÁK

1. SZERVEZÉSELMÉLETI ISKOLÁK VENDGÉLÁTÁS SZERVEZÉS ÉS GAZDÁLKODÁS I. c. tárgyBSC képzés

2. A menedzsment alapkérdései • Hogyan növelhető a szervezeti teljesítmény, az eredményesség és a hatékonyság? • Hogyan motiválhatók a szervezet tagjai a teljesítmény fokozására?

3. MENEDZSMENT IRÁNYZATOK • Klasszikus korszak (Tudományos menedzsment) • F.W. Taylor • H. Fayol • M.Weber • H. Ford • Emberközpontú (humán) irányzatok • Emberi viszonyok tana (E.Mayo, D.Mc.Gregor) • Szervezeti magatartástudomány (S.Freud, K.Lewin, C.Barnard, H.Simon) • Integrációs szemléletű irányzatok • Rendszerelmélet • Tranzakciós költségelmélet • Kontingencia vagy szituációelmélet • Technológiai iskola • Nagyság iskolája • Külső környezet iskola • Erőforrás-függés elmélet • Intézményi elmélet

4. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/1 Frederick Winslow Taylor (1856-1915) • Midvale Steel Company, Philadelphia - esztergályosok munkájának megfigyelése, elemzése, időszükségletének mérése a napi teljesítmény előírása érdekében • menedzsment princípiumok: • a munka minden elemét pontosan meg kell tervezni • tudományosan kell a dolgozót kiválasztani, betanítani, fejleszteni • a menedzserek felügyeljék a tervezett munkafolyamatok megvalósítását • munka és felelősség megosztás a menedzserek és a munkások között

5. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/2 Frederick Winslow Taylor (1856-1915) • Simonds Rolling Mashine Company és Bethlehem Steel Company-nál dolgozott: • mukamegosztás, munkakörök kialakítása, • pihenőidők - kifáradásmentes munkavégzés • egyéni ambíciók táplálása • darabbéres fizetési rendszer • a norma feletti teljesítés ösztönzése bértöbblettel • munkairodák: programozó, technológus, munkanormás, minőségellenőr, karbantartó, stb. • Eredmény: magasabb mennyiségi teljesítmény, magasabb szintű munkamorál

6. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/3 Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Alapvető munkái: • 1903. Üzemvezetés • 1911. A tudományos vezetés • Ember = gazdasági ember Érzelmektől mentes, pénzért dolgozik (PÉNZ! - munkateljesítmény) • Munkafolyamat elszemélytelenített mechanizmus, dologi-technikai viszonyok komplexuma, az ember is dolog, a „gép tartozéka” • Motiváció – egyéni teljesítmény szerint differenciált, anyagi ösztönzés • Vállalat – zárt rendszer, a környezetet figyelmen kívül hagyja • Módszerek: • Munkamegosztás, egységesítés, szabványosítás • Feladat szerinti vezetés, funkcionális irányítás

7. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/4 TAYLORIZMUS Interdiszciplináris irányzat: • Műszaki tudományok • Matematikai módszerek • Számvitel (gazdasági számítások) • Munkafiziológia Taylor tevékenységének segítői: Frank és Lillien Gilbreth Henry Gantt

8. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/5 Henri Fayol (1841-1925) • A klasszikus szervezet elmélet megalapozója, gyakorló francia menedzser könyvében (az igazgatás elmélete) szisztematikusan össze- foglalta saját öt évtizedes gyakorlatának tanulságait. • Menedzsement elveket fogalmazott meg • Elsőként fogalmazta meg a menedzseri funkciókat - máig ezt használjuk

9. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/6 Henri Fayol (1841-1925) • Vállalatok tevékenységi körei: • Műszaki, Kereskedelmi, Pénzügyi, • Biztonsági, Számviteli • Igazgatási (a vállalat átfogó cselekvési tervét, kialakítsa a szervezetét, koordinálja és összehangolja az erőfeszítéseit) • Igazgatási tevékenység • Tervezés, szervezés, közvetlen irányítás • Koordinálás és ellenőrzés

10. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/7 Fayol vezetési elvei: • Munkamegosztás: minél mélyebb a specializáció, annál hatékonyabb a munka • Tekintély: a menedzseri feladatok ellátásához tekintélyre van szükség, ennek formális és személyes forrása van • Fegyelem: a szervezet tagjainak el kell fogadni a működési szabályokat • Az utasítás egysége: egy beosztottat egy menedzser irányítson • Érdekek prioritása: az egyén érdeke nem kerülhet szervezet érdeke elé • Ellenszolgáltatások: a szervezet és az egyén szempontjából egyaránt igazságos legyen

11. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/8 Fayol vezetési elvei: • Az irányítás egysége: a hasonló feladatokat ugyanaz a menedzser irányítsa • Centralizáció: a hatalmat és a hatásköröket a menedzseri hierarchia csúcsán kell koncentrálni • Skálás irányítási lánc: az irányítási lánc minden fokozatán megfelelő hatáskörök szükséges, amelyet mindig be kell tartani • Rend: a megfelelő erőforrások a megfelelő helyen és időben álljanak rendelkezésre • Méltányosság: a menedzser legyen udvarias és méltányos beosztottaival • Stabilitás: a beosztottak nagymértékű elvándorlása nem kívánatos • Kezdeményezés: a dolgozók kezdeményezéseit támogatni kell • Közösségi szellem: a team munka, a közösségi szellem érték, ezért ösztönözni kell.

12. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/9 Henri Fayol (1841-1925) • Egyszemélyes vezetés Irodai munkák szervezése, irányítása • Tevékenységi körök: • Műszaki • Kereskedelmi • Pénzügyi • Biztonsági • Számviteli • Vezetési • Felső vezetés szervezése, vezetési funkciók: • Tervezés • Szervezés • Közvetlen irányítás • Koordinálás • Ellenőrzés

13. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/10 FAYOLIZMUS (14 vezetési elv) A vezetés az elvek rugalmas alkalmazása a különböző körülmények között. • Munkamegosztás • Tekintély-felelősség • Fegyelem • Az egyszemélyi vezetés • Az irányítás egysége • A részérdek az általános érdek része • A dolgozók bérezése • A centralizáció • A hierarchia • A rend • A méltányosság • A munkaerőállomány stabilitása • A kezdeményezés • A dolgozók egysége Fayol tanainak követői: Bogdanov Hennig (folyamatok szervezése) Mellerowitz (számvitel) Weber (bürokrácia elmélet)

14. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/11 Max Weber (1864-1920) Bürokráciaelmélet • A bürokrácia a lehető legjobb szervezeti forma • A bürokrácia alkalmas arra, hogy • Stabilitásban, • Fegyelemben, • Megbízhatóságban felülmúljon minden más szervezeti formációt.

15. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/12 „WEBERIZMUS” A racionálisnak tekintett „ideális” szervezet jellemzői: • Munkamegosztás • Szabályozottság • Hierarchia • Aktaszerűség (írásbeliség) • Szakmai hozzáértés (hivatástudat) • Személytelenség, tárgyilagosság Weber a saját bürokrácia elméletének ipari illusztrálását látta Taylor tevékenységében. Weber munkássága a modern szociológia kezdete.

16. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/13 Henry Ford (1863-1947) Taylor munkaszervezési elveit a legteljesebb mértékben alkalmazta a gyakorlatban. „FORDIZMUS” jellemzői: • Üzemszervezés („mozgó szalag” = futószalag) • Nagyüzemi termelés, tömegtermelés • Anyagáramlás • Időtervezés, időrendi irányítás

17. EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/1 Elton Mayo (a Harvard Business School kutatója) Chicago –ATT Western Electric Company Hawthorne-i üzemében kisérletek: • Üzemi munkateljesítmény vizsgálatok, tesztek, • Mélyinterjúk, • Csoportbefolyások elemzése. Kutatási eredmények: • A növekvő teljesítmény alapja a jó csoportmunka, a motiváció, a felügyelet módja • A munkateljesítmény függ a dolgozók érzelmi beállítottságától • A munkacsoportok belső informális struktúrája és normája meghatározó szerepű.

18. EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/2 „MAYOIZMUS” eredményei: • Formális – informális normák különbözősége • A motiváció nem csak anyagi, hanem emberi is lehet • Az informális munkacsoport fontos szervezeti tényező • Inkább a „demokratikus” vezetés, mint az autokratikus • Munkateljesítmény függ a munkahelyi elégedettségtől • Kommunikációs csatornák, participáció –segítenek a vezetésben • A vezetés technikai és szociális együtt • Szociálpszichológiai szükségletek kielégítése javítja a teljesítményt

19. Az EMBERI VISZONYOK TANA képviselői: E.Mayo Mary Parker Follett D. McGregor Kurt Lewin A csoport szerepe: Az üzemen belüli formális csoport informális csoport is Üzemen kívül is él, összetart A csoportélet növeli a munkatermelékenységet Csoportbérezés Jellemzők: Részvétel Alapegység: csoport A bizalom a tekintély alapja Kommunikáció Felelősségérzet EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/3

20. Klasszikus iskola (X elmélet) Az emberben idegenkedés van a munkával szemben. A vezetés ezt ellensúlyozza A vezetői kényszer és ellenőrzés fontos Az átlagembert irányítani kell Human Relation (Y elmélet) Az ember nem idegenkedik a munkától Elkötelezettség, saját irányítás Jutalom reménye Felelősségérzet Alkotóképesség, lelemény képzelőerő alaptulajdonsága az embernek A vállalatok az ember szellemi potenciálját csak részben használják ki. Douglas Mc Gregor X és Y elmélete(összehasonlítás)

21. EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/5 • SZERVEZETI MAGATARTÁSTUDOMÁNY/1 Kurt Lewin • Csoportnormák,kulturális normák felolvasztása, • Változás megvalósítása • Megváltozott magatartás befagyasztása Chester Barnard • Az emberi kooperáció, a kommunikáció a szervezet sikerének alapja – közös cél érdekében • Célelérés közösségben • Egyensúly (ösztönzésre, teljesítményre) Herbert Simon • Emberi döntéshozatal – • Korlátozottan racionális döntések • A döntés nem állapot, hanem folyamat

22. EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/6 • SZERVEZETI MAGATARTÁSTUDOMÁNY/2 Maslow szükséglet-elmélete • Fiziológiai • Biztonsági • Társadalmi hovatartozás • Társadalmi elfogadottság • Önmegvalósítás Herzberg kétfaktoros elmélete • Motivátorok: beállítottságot befolyásolnak, elégedettséget teremtenek • Teljesítmény, • Elismerés, • Felelősség • Előrejutás • Higiéniai faktorok: a munkaszituációt jelzik, elégedetlenséget mutatnak • Bér, • Munkafeltételek, • Kompetens felettes

23. Minden feladatra van legjobb módszer Részletesebb munkamegosztás, nagyobb teljesítmény Legjobb módszert a vezető ismeri A termelékenységet csak a műszaki tényezők befolyásolják Motiváció csak pénzzel Amit nem ellenőriznek azt nem hajtják végre Legjobb módszer a dolgozótól is függ Munkamegosztás egyhangúsága  kisebb termelés A dolgozó tudja a legjobb módszert Lélektani tényezők is döntőek Felelősségérzet és önállóság növeli a teljesítőképességet Klasszikus és HR felfogás összehasonlítása

24. Empirikus irányzat • Központi témája sikeres vezetők személyiségének és módszereinek kutatása. • "A vezetés művészet" • Az irányzat képviselői és eredményeik: Drukker, Sloan, Newman • A vezetés nem tudomány – hanem gyakorlat” • „Management sciences”

25. INTEGRÁCIÓS SZEMLÉLETŰ IRÁNYZAT/1 A vállalkozás • Szociotechnikai rendszer, • Nyílt rendszer, ami a környezetével szoros kapcsolatban van • Rendszerelmélet • Rendszeranalízis • Rendszerszintézis • Tranzakciós költségelmélet • Piaci tranzakciók, szerződések • Vállalkozói (menedzseri) tranzakciók, szerződések • Kontingencia vagy szituációelmélet (nincs legjobb út, nem minden út egyformán hatékony) • Technológiai iskola • Nagyság iskolája • Külső környezet iskola (organikus és mechanikus szervezet) • Erőforrás-függés elmélet • Intézményi elmélet

26. INTEGRÁCIÓS SZEMLÉLETŰ IRÁNYZAT/2 • Rendszerelmélet • Rendszeranalízis részekre bontás, specializációk elemzése • Rendszerszintézis „tudományok közötti mozgalom”, az interdiszciplinaritásra törekvés • Tranzakciós költségelmélet • Piaci tranzakciók, szerződések • Vállalkozói (menedzseri) tranzakciók, szerződések A piaci vagy menedzseri ügyletek között alternatív viszony van: vagy a piacon kezdeményeznek, vagy a szervezeten belül. Ennek a döntésnek egyenes következménye a piac és a hierarchia közötti választás. A megoldás az információs korlátoktól függ.

27. INTEGRÁCIÓS SZEMLÉLETŰ IRÁNYZAT/3 • Kontingencia vagy szituációelmélet (nincs legjobb út, nem minden út egyformán hatékony) • Technológiai iskola A vállalat szervezeti felépítésének főbb jegyeit (horizontális és vertikális) az alkalmazott technológia befolyásolja. • Nagyság iskolája A szervezeti méret befolyásolja a szervezet struktúráját. • Külső környezet iskola Organikus - mechanikus szervezet jellemzés alakul ki, és a szervezet igazodik a külső környezethez. • Erőforrás-függés elmélet A tulajdonosok, a szállítók, a vevők vagy más piaci szereplők befolyása meghatározó. • Intézményi elmélet Az erős állam – mint meghatározó környezeti szereplő – hatása döntő lehet a szervezet működésére.

28. MI AZ IGAZSÁG? A MENEDZSMENT IRÁNYZATOK, ISKOLÁK • A NAGYÜZEMI TERMELÉS KIALAKULÁSÁNAK ÉS FEJLŐDÉSÉNEK EREDMÉNYEI, • AZ EMBER – GÉP(TERMÉK) – KÖRNYEZET EGYENSÚLYA PROBLÉMÁINAK MEGOLDÁSÁT KERESIK, • A SZERVEZET ÉS AZ EGYÉN HATÉKONY EGYÜTTMŰKÖDÉSÉT KÍVÁNJÁK MEGOLDANI.

29. IRÁNYZATOK, ISKOLÁK KLASSZIKUS KORSZAK TAYLORIZMUS FAYOLIZMUS (14 VEZETÉSI ELV) „FORDIZMUS” „WEBERIZMUS” EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZATOK Az EMBERI VISZONYOK TANA „MAYOIZMUS” DOUGLAS MC GREGOR X ÉS Y ELMÉLETE SZERVEZETI MAGATARTÁSTUDOMÁNY KURT LEWIN HERBERT SIMON MASLOW SZÜKSÉGLET-ELMÉLETE HERZBERG KÉTFAKTOROS ELMÉLETE INTEGRÁCIÓS SZEMLÉLETŰ IRÁNYZATOK RENDSZERELMÉLET RENDSZERANALÍZIS RENDSZERSZINTÉZIS TRANZAKCIÓS KÖLTSÉGELMÉLET PIACI TRANZAKCIÓK, SZERZŐDÉSEK VÁLLALKOZÓI (MENEDZSERI) TRANZAKCIÓK, SZERZŐDÉSEK KONTINGENCIA VAGY SZITUÁCIÓELMÉLET TECHNOLÓGIAI ISKOLA NAGYSÁG ISKOLÁJA KÜLSŐ KÖRNYEZET ISKOLA ERŐFORRÁS-FÜGGÉS ELMÉLET INTÉZMÉNYI ELMÉLET FOGALOMTÁR

30. Menedzsment irányzatok, iskolák? A klasszikus korszak legfontosabb képviselői? Taylor elvei hol érvényesülnek napjainkban? Fayol munkásságának legfontosabb érvényesülési területe? Minek a megalkotása fűződik Ford nevéhez? Weber bürokrácia-elmélete? Mi jellemzi az emberközpontú irányzatokat? Az emberi viszonyok tanának kik a legfontosabb képviselői? Mayo munkásságának eredményei? Douglas Mc Gregor X és Y elmélete? Kik a szervezeti magatartástudomány jelentős képviselői? Elemezze Maslow szükséglet-elméletét? Mutassa be Herzberg kétfaktoros elméletét? Mi jellemzi az integrációs szemléletű irányzatokat? A rendszerelmélet a szervezetekben? Mit jelent a tranzakciós költségelmélet? Mi jellemzi a kontingencia vagy szituációelméletet? Mit jelent a technológiai iskola? Mi a nagyság iskolája? Mi a külső környezet iskola? Mit jelent az erőforrás-függés elmélet? Hogyan értelmezi az intézményi elméletet? KÉRDÉSEK

31. Köszönöm a figyelmet. Katona Mária agrol-online.hu +36-20-9-803-102